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中國西藏網微信四川省評估調研組對甘孜州12345政務熱線服務能力開展指導評估
發布時間：2023-04-11 11:00:00來源： 甘孜日報
3月30日，省12345熱線服務能力評估調研組赴甘孜州12345政務熱線服務中心現場調研指導工作。
評估組按照制度建設、能力建設、平臺建設、服務水平、社會評議等方面綜合評估指標體系，采用定量與定性相結合方式，運用數據分析、材料查證、電話撥測、社會評議等方法對州12345政務熱線服務能力開展指導評估。評估調研座談會上，州委群工局就工作中的實際困難、薄弱環節與評估調研組進行了深度交流，對標短板共同探討出針對性解決措施，并結合甘孜實際，向調研評估組科學設定考核指標提出建議意見。
下一步，州委群工局將堅持問題導向，聚焦短板弱項，在渠道建設、完善機制、服務創新等方面下功夫，切實提升12345政務熱線服務能力，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
（責編：賈春玲）
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