院前急救平均反應時間縮短至15分鐘左右，實現全市院前急救統一呼叫號碼、統一指揮調度，完成393處院前急救設施標準化建設，院前急救呼叫滿足率穩定在98%以上，全市地鐵站、火車站及學校實現AED配置全覆蓋……北京青年報記者從北京市衛健委了解到，十年來，首都院前急救系統堅持以人民健康為中心，不斷健全院前急救體系，提升服務能力和水平，北京的院前急救進入高質量、可持續發展的新時代。

　　393處院前急救設施

　　完成標準化建設

　　本市持續加強頂層設計、健全服務體系。北京市衛生健康委應急辦主任曹昱介紹，本市頒布《北京市院前醫療急救服務條例》，首次印發《關于加強本市院前醫療急救體系建設的實施方案》《北京市院前醫療急救設施空間布局專項規劃》，制定《北京市院前醫療急救相關標準規范》等系列配套文件，推動實現院前急救“六統一”，基本建成統一規劃布局、統一指揮調度、統一服務規范、統一監督管理、統一保障標準、統一績效考核的院前急救服務體系。完成393處院前急救設施標準化建設，較十年前增加254處，增長了183%，急救網絡布局更完善，急救服務更貼近群眾需求，院前急救進入高質量、可持續發展的新時代。

　　近年來，本市院前急救呼叫滿足率大幅提升，院前急救資源配置持續完善，服務供給能力顯著增強。曹昱介紹，2021年，日均院前急救值班車組數達到650個，較十年前增加了145%；120受理急救電話784056人次，較十年前增長了111.64%；出車741163車次，較十年前增長了130.09%；處置各類突發事件的時效也大幅提升，有力保障了首都城市安全運行。在完成新冠肺炎患者以及相關風險人員轉運任務的同時，目前院前急救呼叫滿足率穩定在98%以上，較十年前提升20個百分點。

　　全市院前急救

　　實現統一呼叫號碼

　　在平均反應時間方面，曹昱說，通過院前急救工作流程持續優化，平均反應時間不斷縮短。十年來，北京解決了院前急救兩個呼叫號碼、兩套調度系統問題，實現全市院前急救統一呼叫號碼，統一指揮調度；120指揮調度中心對城區、郊區的呼救任務由“統一接聽、二級調度”調整為“統一受理、一級調度”，一鍵垂直調派任務到救護車組，實現了調度派車流程環節大幅縮減，急救資源高效統籌使用。救護車統一安裝ETC，實現了過收費站不停車快速通行；車載地圖指引APP實時向駕駛員推薦最優行駛路線，向社會車輛播報語音提醒避讓，最大程度提升救護車通行速度。通過種種努力，2021年，本市院前急救平均反應時間縮短至15分鐘左右，較十年前縮短一半以上，城鄉差距同步顯著縮小。

　　院前急救管理體系也在不斷健全，服務質量明顯改善。曹昱表示，目前，本市院前急救服務更加便捷化，服務水平整體大幅提升。建立專門質控體系，不斷強化質量控制；完善培訓體系，持續分類開展院前急救人員培訓。配置擔架員，著力解決急救患者搬抬問題。實現“120”一個急救號碼面向社會，方便市民呼叫急救服務。開發APP小程序，實現殘障人士文字呼叫120、一鍵呼叫120。實現院前急救線上、線下多種方式收費，推行醫保卡在救護車上刷卡結算，方便患者繳費報銷。此外，還完善急危重癥患者急救綠色通道，建立院前院內急救信息銜接平臺，120指揮調度中心與30家醫院急診科信息實時傳輸；創建“5G院前醫療急救聯合創新實驗室”，實現5G救護車與120指揮調度中心、醫院急診高清醫療影像數據同步傳輸，提高院前院內銜接效率。可以看到，院前急救事業做得越來越細，也越來越有溫度。

　　地鐵、火車站及學校

　　實現AED配置全覆蓋

　　本市社會急救能力建設進入新階段，曹昱表示，通過印發《北京市重點公共場所社會急救能力建設三年行動方案》，統籌規劃全市社會急救培訓體系和公共場所AED等急救設施設備配置；發布社會急救科普培訓教學標準《北京市社會醫療急救培訓大綱》和社會面醫療應急指導性文件《家庭醫療應急物品指導目錄》，制定《北京市公共場所急救設施設備配置清單》；推動急救科普內容首次納入國家基礎教育課本，首都社會急救能力建設進入整體規劃、系統推進和實質性建設的新階段。

　　越來越多的人掌握了必備的急救技能。2021年，全市共組織開展線下取證急救培訓21萬人次；線上專題培訓覆蓋396萬人次；利用手機、軌道交通等移動視頻多種形式，廣泛開展急救知識宣傳和急救技能普及活動，持續增強公眾自救互救能力。目前，全市地鐵站、火車站及學校已實現AED配置全覆蓋，現場人員已使用AED及時除顫，成功搶救數名患者。

　　2020年新冠肺炎疫情發生以來，本市還不斷強化對院前急救疫情防控設施建設和設備配置的投入，各區實現了救護車洗消站建設和負壓救護車配置“零突破”，全市院前急救系統疫情防控能力顯著提升。目前，全市已完成標準化救護車洗消站建設19處，配置負壓救護車341輛，疫情防控物資儲備進一步完善。院前急救系統嚴格落實疫情防控措施，規范工作流程，陽性感染者、疑似病例使用負壓救護車專項轉運，工作人員實施閉環管理等，有效保障了院前急救系統疫情防控的能力和安全。2021年，全市院前急救系統共執行新冠疫情相關轉運任務45,539車次，實現了工作人員“零感染”，取得了階段性重大成果。