央廣網(wǎng)北京4月12日消息（記者王晶）12日，記者從國家郵政局獲悉，國家郵政局于11日發(fā)出通知，要求認真貫徹落實《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于切實做好貨運物流保通保暢工作的通知》精神。

　　國家郵政局表示，疫情嚴重地區(qū)要依托周邊物流園區(qū)（樞紐場站、快遞園區(qū)）、高速公路服務(wù)區(qū)等，加快設(shè)立啟用物資中轉(zhuǎn)調(diào)運站、接駁點或分撥場地等臨時處理場所，為郵件快件轉(zhuǎn)運提供便利。要重點保障疫情發(fā)生地區(qū)防疫物資、緊急藥品和人民群眾基本生活物資運遞需求。

　　通知要求，要推動地方出臺快遞車輛通行、允許郵件快件進社區(qū)、增設(shè)無接觸投遞設(shè)施等具體政策，防止出現(xiàn)郵件快件積壓等情況。此外，郵政快遞企業(yè)要用好用足地方出臺的小規(guī)模納稅人免征增值稅、實施留抵退稅，以及緩繳養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險費等支持政策，指導(dǎo)有需要的網(wǎng)點融資增信、續(xù)保續(xù)貸，滿足融資需求。

　　通知還強調(diào)，要關(guān)注快遞員急難愁盼的現(xiàn)實問題，推動地方政府有關(guān)部門為快遞員提供疫苗接種、免費核酸檢測、封控區(qū)臨時住所等幫扶政策，支持快遞員安心返崗，爭取社會對快遞員群體的關(guān)心關(guān)愛。郵政、快遞企業(yè)要確保投訴渠道暢通，強化投訴處理力量投入，重點做好與用戶的溝通解釋工作。