今年的“雙11”，頗不尋常。一方面，國內新發疫情不斷出現，給消費帶來較大影響；另一方面，在持續做好精準防疫的基礎上，各地區各部門不斷加力落實系列促消費政策，鞏固提升消費能力，新型消費穩定增長。

　　專家表示，盡管受疫情影響，消費市場恢復基礎仍需鞏固，但今年“雙11”仍呈現線上線下結合發力、消費方式更多樣的特點，消費市場韌性逐漸顯現。

　　購物平臺多元 線上線下結合

　　“雙11”預售開啟后，老字號榮寶齋日均直播5小時，其天貓旗艦店近期銷售額同比增長了10倍。京東家電迎來開門紅，28小時共售出超1500萬件家電產品。“抖音雙11好物節”開啟1小時，抖音商城支付客單價同比增長217.1%。

　　“今年‘雙11’促銷活動線上線下相結合，購物平臺也愈加多元，直播帶貨成為網購又一主戰場，給了消費者更多選擇。”國務院發展研究中心市場經濟研究所研究員陳麗芬表示。

　　商務部研究院流通與消費研究所研究員關利欣表示，從供給端看，服務更加精細化。從售前促銷活動規則、最終優惠價格顯示，到售后商品保價、退換貨服務時限延長等，平臺和商家為消費者提供了更加便利和人性化的服務。從需求端看，消費者更加注重商品和服務的品質品牌。

　　今年“雙11”，線上線下深度結合。“線上消費并不是簡單地替代線下消費，而是成為消費創新拓展的重要來源。”國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王微表示。

　　阿里巴巴集團國內數字商業板塊總裁戴珊表示，“雙11”已成為數字經濟與實體經濟共融共生的印證。數據顯示，2009年，第一屆天貓“雙11”只有27個商家報名，到今年有29萬個來自全球的品牌參與，其中7萬個品牌是首次參加。

　　“線上經營依托并服務線下實體經濟。”關利欣認為，實施擴大內需戰略，需要充分發揮以線上經營為代表的新業態新模式的創新引領作用，推動線上賦能線下、線上線下融合發展，著力推動實體經濟高質量發展。

　　國家統計局貿易外經司司長董禮華日前表示，今年前三季度，全國實物商品網上零售額同比增長6.1%，增速明顯快于社會消費品零售總額，繼續保持較快增長。同時，隨著傳統零售業態加速轉型升級，消費場景和消費體驗不斷拓展提升，實體店鋪零售逐步改善。

　　消費市場恢復 基礎仍需鞏固

　　今年以來，部分地區疫情對消費產生擾動，讓“雙11”面臨的形勢更加復雜。

　　陳麗芬表示，受疫情影響，今年“雙11”消費增速可能會受拖累，但“雙11”電商購物節依然能在很大程度上激發消費熱情，推動消費市場加快回暖，并帶動零售、物流等服務業的加快恢復發展。

　　透過一年一度的“雙11”曬單，仍能發現消費需求的新趨勢，玩具、寵物、運動戶外類商品增速加快。同時，理性消費和注重性價比仍是消費者的重要考慮。

　　“‘雙11’等重要消費節慶進一步豐富了消費供給，增添了消費市場活力。”關利欣分析認為，我國消費市場復蘇存在很多積極因素，“但也要看到，疫情對消費市場產生一定影響，部分地區快遞收發出現延遲，聚集性、接觸性消費恢復程度較低，消費市場恢復基礎仍需鞏固”。

　　國家信息中心經濟預測部副研究員鄒蘊涵表示，消費業態模式不斷創新將助力挖掘消費潛力。疫情之下，移動互聯網技術加快應用，對居民消費的激發帶動已經不僅局限于商品消費，部分服務消費也加快轉向線上。同時，電商的快速發展，提高了農村居民消費便利度，形成消費新增長點。

　　多出實招快招 拉動消費增長

　　要加快落實一系列促消費政策，結合各地實際，多措并舉恢復消費信心，提升消費政策的實效性和針對性。

　　“要高效統籌疫情防控和經濟社會發展，加強促消費政策組合拳，以消費新業態新模式為動能，豐富消費場景，推動數字消費、綠色消費。”陳麗芬表示，以大城市和城市圈城市群的消費發展為驅動力，增強大型中心城市消費集聚力和消費供給創新力；以傳統消費為主力，加大促消費優惠力度，促進汽車家電等大宗消費；以政策創新為引領，培育消費增長引擎，挖掘消費新增長點。

　　關利欣表示，要不斷提升居民消費能力，完善城市商業體系和供需對接機制，推進縣域商業體系建設，推進農村融入現代流通體系，同時，豐富線上線下商品、服務和消費場景，促進消費升級。

　　“隨著產業的深刻變革，實體經濟的內涵和外延也在發生變化。電商平臺是數字經濟與實體經濟融合發展的重點領域，通過數字經濟賦能實體經濟，有力推動制造業智能化發展，建立優質的服務業新體系，構建擴大內需的新引擎。”陳麗芬表示。（馮其予 黃 鑫 王軼辰）