作為國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化單位，濉溪縣政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)全力打造高效的政務(wù)服務(wù)品牌，服務(wù)事項(xiàng)平均辦結(jié)時(shí)間和申請(qǐng)材料分別縮減至1.02工作日/項(xiàng)、1.59件/項(xiàng)。

　　服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”，一站“濉時(shí)辦”。制定1145項(xiàng)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)群眾提供“無(wú)差別”“智能化”高效服務(wù)。建立周末輪崗制度，靈活設(shè)置7個(gè)周末輪崗服務(wù)窗口，編制周末服務(wù)事項(xiàng)32個(gè)，為企業(yè)群眾提供周末“不打烊”延時(shí)政務(wù)服務(wù)。截至7月底，累計(jì)提供延時(shí)服務(wù)超過(guò)170小時(shí)，辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)657件。

　　流程“規(guī)范化”，一窗“濉同辦”。設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、不動(dòng)產(chǎn)交易、稅務(wù)服務(wù)等4類綜合專廳，按照“一窗受理、并聯(lián)審批、集成服務(wù)、一窗出件”原則，材料通過(guò)線上“一網(wǎng)”進(jìn)行一次采集，一次填報(bào)，無(wú)需重復(fù)提交，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)共享。上半年，服務(wù)專廳共受理7.3萬(wàn)余件次，涉及事項(xiàng)152個(gè)，平均辦理時(shí)限1.5個(gè)小時(shí)。

　　材料“電子化”，一網(wǎng)“濉處辦”。建成7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)區(qū)，配備自助終端25臺(tái)，群眾可自助辦理43項(xiàng)涉民涉企高頻服務(wù)事項(xiàng)。目前，共有145類電子證照申請(qǐng)材料實(shí)現(xiàn)“免于提交紙質(zhì)證照”，梳理全流程網(wǎng)辦事項(xiàng)1659項(xiàng)，全程網(wǎng)辦率達(dá)99.7%。（閆肅）