“沿河邊走100多米就能看到洗手間，行李可以先放這兒，我們給您看著。這還有免費的紙巾。”5月3日上午，正在“天津之眼”摩天輪附近便民服務(wù)臺值守的紅橋區(qū)三條石街道尚都家園社區(qū)黨委書記、居委會主任王子伊對外地游客說道。

　　“五一”假期，三條石街道在“天津之眼”摩天輪紅橋側(cè)橋下出口處設(shè)置了服務(wù)點，由街道和社區(qū)工作人員輪值，每天從10時到19時不間斷為過往市民游客提供咨詢、行李代看、秩序維護等志愿服務(wù)。

　　“這兒離我們社區(qū)最近，情況我熟，我先來！”沒等排班，王子伊第一個報了名。作為土生土長的天津人，她知道“天津之眼”作為城市地標性建筑的特殊意義，“這兒不光是網(wǎng)紅打卡地，也是我們展示對外形象的一個窗口。每到假期，游客量激增，他們難免會遇到這樣那樣的問題。我們多想一點兒、多做一點兒，大家的游玩舒適感、便利感就能更高一點兒。”

　　王子伊說，去年夏天，自己遇到一位來自北京的年輕女孩求助，問哪里可以買創(chuàng)可貼。“附近的藥店和便利店得走兩三百米，她對路況不熟還可能走錯。”王子伊趕回社區(qū)，拿了備用的創(chuàng)可貼給她，前后不到10分鐘就解決了問題。“這對我來說是舉手之勞，但沒想到那個女孩專門給我們街道的微信公眾號留言感謝。”這件事兒讓她感到，自己的一言一行都代表了一座城市的形象。

　　守護城市文明形象需要每個人的參與。“節(jié)日期間，社區(qū)一直在加大環(huán)境衛(wèi)生清整力度，希望通過整潔的市容市貌和細小的便民服務(wù)讓游客感受到這座城市的清新、靚麗、有序，感受到天津滿滿的煙火氣和濃濃的人情味兒。”王子伊說。（記者 張雯婧）