"沒想到在網(wǎng)上就能申請辦理門頭，真是太方便了。”不久前，南京市六合區(qū)長江路上即將開業(yè)的一家鞋店店主梁女士通過“合心意”網(wǎng)站線上提交材料，經(jīng)審批人員在“合易辦”小程序外勘和審批后，1個工作日即順利辦理了“設(shè)置或者更新店招標(biāo)牌”的備案，較正常辦理時間壓縮了80%。

　　“讓老百姓從原來的辦個證‘跑斷腿’到一站式服務(wù)‘少跑腿’。”六合區(qū)委書記李萬平表示，深入推進(jìn)“放管服”改革，對照全市“服務(wù)企業(yè)更及時、聯(lián)系群眾更暢通、項目突破更務(wù)實、改革創(chuàng)新更爭先、矛盾攻堅更見效、基層治理更協(xié)同”的要求，在減環(huán)節(jié)、減材料、壓時限、降成本等方面下功夫，全面提升線上、線下政務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)群眾辦事體驗再升級、營商環(huán)境再提升，助力六合經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　“合心意”打造數(shù)字政務(wù)全場景

　　“王先生，您在寧波的失業(yè)保險關(guān)系已經(jīng)成功轉(zhuǎn)移到南京，不用再跑去寧波辦理了。”接到六合區(qū)失業(yè)保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的電話，王先生松了一口氣。零材料、零跑動、秒審批，他將在浙江寧波的失業(yè)保險關(guān)系轉(zhuǎn)移到戶籍地六合，免去了一樁煩心事。

　　今年，六合區(qū)社保中心啟用了人社部社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移系統(tǒng)，失業(yè)人員可通過“合心意”平臺申請失業(yè)保險關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)“關(guān)系隨就業(yè)走、費用隨關(guān)系走”的線上辦理模式，大幅提升了經(jīng)辦效率，降低了辦事人員的轉(zhuǎn)移成本。

　　“合心意”平臺是六合區(qū)行政審批局打造的網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺。2021年初，PC端“合心意”網(wǎng)站和微信小程序“合意辦”同步上線，完成政務(wù)服務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)監(jiān)測全平臺建設(shè)，3702個區(qū)級服務(wù)事項一口收件，上半年累計為市民辦理服務(wù)29214件。

　　表單填寫是市民平常辦事時比較頭疼的一個環(huán)節(jié)，特別是涉企事項，表單多、填寫難度大。不同事項的表單辦事人需要多次填寫，非常費時。今年以來，六合區(qū)聚焦“公司變更登記”場景填表難、填表煩問題，結(jié)合政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)，探索運用“智能取表”實現(xiàn)整體事項辦理“瘦身提速”。

　　“我們公司主要經(jīng)營工程技術(shù)服務(wù)，今天來辦理法定代表人變更，和以往需要填寫一堆表格不同，這次工作人員只問了一些簡單的問題，就幫忙從自助機(jī)上生成了我們公司的定制表單，填寫很方便，還能直接打印，大大節(jié)省了我們的時間成本。”南京某工程技術(shù)服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人鄒先生說。

　　將“填表”變“補(bǔ)表”，“補(bǔ)表”變“審表”，便捷群眾的同時也減少了窗口工作量。到六合區(qū)市民中心辦理此項業(yè)務(wù)的市民，只要在工作人員的引導(dǎo)下回答幾個簡單的問題，就可以在自助機(jī)上獲得個性化表單，填表、審表、打印一氣呵成。整個操作流程僅需約15分鐘，相比原本的1小時壓縮了75%的填報時間。

　　“數(shù)據(jù)多跑路，群眾才能少跑腿。”六合區(qū)行政審批局代辦中心科長楊玲表示，不同于之前的物理整合，以數(shù)據(jù)互聯(lián)互通為基礎(chǔ)，實現(xiàn)了“一件事一次辦”的提優(yōu)升級，目前103個“一件事一次辦“場景式套餐服務(wù)已上線“合心意”平臺，后續(xù)還將持續(xù)打造“入學(xué)一件事”等多個“一件事”場景，推動熱點領(lǐng)域全覆蓋。

　　“不動產(chǎn)登記+公證”讓服務(wù)更貼心

　　“現(xiàn)在到六合公證處辦理繼承公證，可以同步辦理不動產(chǎn)繼承轉(zhuǎn)移登記，不用再跑市民中心了，在公證處就可以一次性辦理完畢。”市民陳先生在辦完繼承公證和不動產(chǎn)繼承轉(zhuǎn)移登記后滿意地贊嘆道。

　　不動產(chǎn)統(tǒng)一登記制度后，公證不再作為繼承（受遺贈）不動產(chǎn)登記的前置及必備條件，但繼承登記涉及法律條款繁多，專業(yè)性強(qiáng)，案件辦理時限長。

　　如今，通過申請財政支持，六合區(qū)不動產(chǎn)登記中心免費向符合條件的非公證繼承（受遺贈）不動產(chǎn)登記申請人提供公證服務(wù)，并且將辦公地點合并至一處，讓市民減少花費的同時，只跑一次就可以辦理不動產(chǎn)繼承轉(zhuǎn)移登記。

　　六合區(qū)不動產(chǎn)登記中心副主任李婷介紹，自2022年6月1日將窗口搬至市民中心以來，不動產(chǎn)登記中心已為六合區(qū)居民辦理近200起轉(zhuǎn)移登記，將辦結(jié)時間從原本的90天以上縮短至18天左右。

　　“高效便捷的政務(wù)服務(wù)是企業(yè)謀求發(fā)展、成長壯大的強(qiáng)大助力，是良好營商環(huán)境的重要組成部分。”六合區(qū)行政審批局監(jiān)督考核科長科姚琦說。

　　近年來，六合區(qū)深化“放管服”改革，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，在減環(huán)節(jié)、減材料、壓時限、降成本等方面下功夫。在2021年市對區(qū)綜合考核滿意度評價中，六合首次進(jìn)入全市前三，被評為全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。李萬平表示，進(jìn)入新發(fā)展階段，隨著南京都市圈、南京擁江發(fā)展的加快推進(jìn)以及江北新主城建設(shè)的帶動，六合的區(qū)位優(yōu)勢更加凸顯，全區(qū)上下要重點圍繞群眾和市場主體的迫切需求，常態(tài)化問需于民、問需于企，更加精準(zhǔn)地改進(jìn)工作、完善政策、回應(yīng)訴求。