中新網上海1月25日電 (記者 李佳佳)2024年春運即將于1月26日拉開大幕。記者25日從上海機場集團獲悉，今年春運期間，上海浦東、虹橋兩場航班量將達到8.6萬架次(其中浦東機場5.6萬架次、虹橋機場3萬架次)，同比增長29.8%；客流量1293萬人次(其中浦東機場773萬人次、虹橋機場520萬人次)，同比增長57.6%。

　　來到上海兩大機場的航站樓公共區域，這里早已營造出濃厚的春節氛圍。上海浦東、虹橋兩場分別以“瑞龍迎春”“福龍迎春”為主題，在5座航站樓設置了多處主題景觀打卡點和藝術裝置，用中國結、祥云、福字等節日元素妝扮兩場航站樓。兩場問詢柜臺服務員換上旗袍等國風服飾，邀請旅客寫祝福、送祝愿，浦東機場聯合上海迪士尼樂園為旅客推出瘋狂動物城主題元素捷運列車。春節前夕，兩大機場還將分別舉辦“繞龍燈”“川劇變臉”“醒獅巡游”等帶有濃郁中國文化特色的旅客互動活動，現場可抽取新年小禮物，為旅客送上辭舊迎新、吉祥如意的美好祝愿。

　　上海浦東機場運行指揮中心副主任張瑞甲告訴記者，春運期間上海兩大機場出港客流高峰預計集中在2月7日至9日，進港客流高峰預計出現在2月16至17日。目前，中國國內熱門航線集中在大連、沈陽、長春、哈爾濱、重慶、昆明等地。國際、港澳臺航線集中在日韓、東南亞及港澳臺地區。

　　隨著旅客出行需求的持續增長，以及國內外航空運輸市場的恢復，截至2023年底，上海機場國內(含港澳臺)通航點達到175個，國際通航點達到103個，分別恢復至2019年的102%和73%。

　　上海機場作為上海市商務委“入境人士境內支付服務示范商圈”，持續優化境內移動支付、外卡支付、外幣兌換等服務功能，兩場370家商戶門店均支持外幣銀行卡、微信、支付寶支付等多種交易方式，并設有18處外幣兌換點、7處銀行金融網點和16個銀行存取款機。為幫助境外旅客更快熟悉智能支付，兩場分別設立入境支付體驗服務臺，提供移動支付綁外卡的指引咨詢，編制《外籍旅客服務信息卡》，涵蓋樓內Wifi租賃、SIM卡售賣、Wifi取號機、貨幣兌換、交通換乘、熱線電話等服務信息，配備多國語言翻譯器，制作入境旅客中英文版本服務信息單頁，為境外人士提供全方位指引服務。

　　此外，針對今年春運探親流、學生流、旅游流為主，補償式探親流、老弱病殘孕等特殊旅客有所增加等特點，兩大機場持續優化并推出多項真情服務舉措。浦東機場優化“申情初行”“申情相伴”服務產品，為首乘旅客和無陪老人分別提供綠色和紫色個性化“服務禮包”，虹橋機場“首乘手環”實現了問詢柜臺和航司柜臺全覆蓋。老人和行動不便旅客可以通過撥打上海機場服務熱線“96990”提前預約從車門到艙門的全流程服務，以及虹橋綜合交通樞紐內機場、高鐵、地鐵全程暢行綠色通道服務。機場地服公司“無人陪伴兒童服務”為年滿5周歲未滿12周歲的小朋友們提供全流程的值機、安檢、登機陪護。兩場安檢高峰期間將全面增開通道，虹橋機場增加“易安檢”通道為2條。兩場利用大數據算法持續優化提升航班靠橋率和廊橋周轉率，讓航班到港后盡量減少滑行時間接靠廊橋，提升旅客乘機出行體驗。現場備足值班力量，加強秩序維護，視航班情況延長服務時間，安排商業店鋪做好守底航班保障機制，確保機場運行安全平穩有序。(完)