過(guò)去十年，中國(guó)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面取得了巨大的進(jìn)步，涌現(xiàn)出大批積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)代表，覆蓋環(huán)境保護(hù)、精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興、抗疫等多方面多層次的工作，持續(xù)為社區(qū)、社會(huì)和國(guó)家做出貢獻(xiàn)。

　　那么，未來(lái)中國(guó)企業(yè)自身的發(fā)展如何與社會(huì)發(fā)展同步？企業(yè)如何有效地履行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)、系統(tǒng)地為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值？

　　就此，新京智庫(kù)采訪了多位業(yè)界專家學(xué)者。

　　政府市場(chǎng)共同推動(dòng)

　　重慶大學(xué)公共管理學(xué)院教授冉戎向新京智庫(kù)表示，中小企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任上需要跟大型企業(yè)有所區(qū)別。很多中小企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的理解往往是“高大上”，自覺(jué)做不了。

　　冉戎認(rèn)為，中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任跟大中型國(guó)有企業(yè)可以不太一樣，中小企業(yè)可以在技術(shù)創(chuàng)新改造，甚至可以在節(jié)能減排方面做一些工作，履行自己的社會(huì)責(zé)任。

　　湖南大學(xué)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及勞動(dòng)關(guān)系研究中心主任、教授謝玉華表示，國(guó)企在履行社會(huì)責(zé)任方面走在前列，其企業(yè)社會(huì)責(zé)任更多與國(guó)家、地方發(fā)展的戰(zhàn)略相關(guān)。例如，國(guó)企在近年的“精準(zhǔn)扶貧”“同心抗疫”“一帶一路”“低碳環(huán)保”等方面都有積極作為。

　　在復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授鄭琴琴看來(lái)，中小企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的正面、積極效應(yīng)需要進(jìn)一步挖掘。

　　對(duì)于如何提高中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性，鄭琴琴表示需要政府和市場(chǎng)兩方面來(lái)推動(dòng)，一方面，通過(guò)市場(chǎng)的力量能夠?qū)⑵髽I(yè)履行社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)充分發(fā)揮出來(lái)，另一方面可以通過(guò)政府的積極倡導(dǎo)和引導(dǎo)，比如一些優(yōu)惠政策等。

　　“其實(shí)很多企業(yè)通過(guò)社會(huì)責(zé)任的履行，也會(huì)尋找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。比如說(shuō)在低碳技術(shù)方面，一些環(huán)保方面的新產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)，可能就蘊(yùn)藏著一些新的市場(chǎng)和商機(jī)”，鄭琴琴說(shuō)。

　　因此，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，更多的可能需要通過(guò)與其自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略系教授陳勁表示，很多企業(yè)把社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo)，特別是很多上市公司的董事會(huì)每年都會(huì)定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告書。

　　“這就要求企業(yè)把經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任同步發(fā)展，并將其作為企業(yè)的一個(gè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行重新定位，更加完整地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的使命。”陳勁說(shuō)。

　　不過(guò)，南京大學(xué)商學(xué)院教授劉海建則認(rèn)為，國(guó)企因?yàn)橛袊?guó)資背景，所以在社會(huì)責(zé)任履行情況披露方面有一定的強(qiáng)制性約束。民企則有所不同。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)如果履行的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容跟自身經(jīng)營(yíng)利益有關(guān)，那么披露自身履行社會(huì)責(zé)任的情況則會(huì)積極些。

　　健全內(nèi)部治理機(jī)制

　　企業(yè)要有效履行社會(huì)責(zé)任，內(nèi)部的制度性安排無(wú)疑非常重要。近些年來(lái)，一些大型企業(yè)在內(nèi)部成立專門履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的部門。鄭琴琴表示，ESG(環(huán)境、社會(huì)和公司治理)很強(qiáng)調(diào)內(nèi)部治理機(jī)制，即需要一種用來(lái)判斷企業(yè)相關(guān)理念是否得到很好的貫徹、執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制。

　　“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部需要有規(guī)范的制度和有效健全的內(nèi)部治理機(jī)制，這樣企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任才能良性發(fā)展，才能不忘企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的‘初心’，避免成為‘間歇性’、潮流性的動(dòng)作。”

　　西南財(cái)經(jīng)大學(xué)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究所副教授葉胥向新京智庫(kù)表示，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，在內(nèi)部制度建設(shè)方面需要持續(xù)完善社會(huì)責(zé)任治理與組織管理體系，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部推進(jìn)制度建設(shè)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)與考核機(jī)制，以便形成更加健全的社會(huì)責(zé)任管理體系。

　　葉胥同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，企業(yè)需要積極將社會(huì)責(zé)任理念和實(shí)踐內(nèi)容融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)。將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)的形象和品牌營(yíng)造、發(fā)展使命、經(jīng)營(yíng)理念、相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、職能管理等方方面面，以便實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任理念和實(shí)踐內(nèi)容在企業(yè)真正落地。

　　在劉海建看來(lái)，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任在內(nèi)部管理上確實(shí)存在一些問(wèn)題，企業(yè)要用系統(tǒng)化的思維來(lái)看待社會(huì)責(zé)任的履行。對(duì)于如何提高內(nèi)部管理，劉海建認(rèn)為，企業(yè)要在人、財(cái)、物和信息四個(gè)方面提高管理水平，這樣才能提高系統(tǒng)化管理水平。

　　冉戎也認(rèn)為，在內(nèi)部制度建設(shè)上，很多企業(yè)沒(méi)有把社會(huì)責(zé)任放到公司戰(zhàn)略里面，同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部從頂層到基層形成一致的理念，相應(yīng)的保障機(jī)制或崗位也要做出調(diào)整，比如在董事會(huì)中增設(shè)負(fù)責(zé)這塊工作的董事。

　　此外，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授周祖城對(duì)新京智庫(kù)表示，一些企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)也還相當(dāng)模糊，無(wú)論是企業(yè)還是社會(huì)都需要不斷加深對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)。促進(jìn)企業(yè)負(fù)責(zé)任行為，既需要企業(yè)自律，也需要社會(huì)各界為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造良好的條件。

　　挖掘企業(yè)自身特點(diǎn)

　　關(guān)于企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的理解方面，陳勁表示，企業(yè)對(duì)關(guān)鍵核心技術(shù)的掌握也是在履行社會(huì)責(zé)任。無(wú)論是國(guó)企，還是民企，都要主動(dòng)承擔(dān)產(chǎn)業(yè)鏈“鏈長(zhǎng)”的角色，把產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)刈。荒茏岅P(guān)鍵技術(shù)被“卡脖子”。

　　陳勁指出，“這方面可能要加大投入，包括加大企業(yè)研發(fā)投入，從事一部分基礎(chǔ)研究。”

　　鄭琴琴也表示，對(duì)于企業(yè)而言，在技術(shù)攻關(guān)難題方面，中國(guó)企業(yè)如果能夠在世界上構(gòu)建出自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，這也是積極履行社會(huì)責(zé)任或者社會(huì)使命的一個(gè)體現(xiàn)。

　　同時(shí)，鄭琴琴還強(qiáng)調(diào)，很多企業(yè)都發(fā)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)是未來(lái)10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)需要關(guān)注的重點(diǎn)議題。“對(duì)于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任而言，這就不再只是結(jié)合自身的業(yè)務(wù)，同時(shí)還要看到綠色低碳創(chuàng)新的大趨勢(shì)。”

　　除了圍繞國(guó)家的政策方針、戰(zhàn)略布局以及市場(chǎng)趨勢(shì)外，企業(yè)也可結(jié)合自身的特點(diǎn)來(lái)履行不同類型、不同主題的社會(huì)責(zé)任。

　　陳勁對(duì)新京智庫(kù)表示，社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益其實(shí)不矛盾，有時(shí)候可以有效統(tǒng)籌兼顧。“我們確實(shí)也不能完全贊成純公益的投入，更主張企業(yè)把公益項(xiàng)目和業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，形成共益。”

　　謝玉華也建議，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，要履行社會(huì)責(zé)任，注意保障員工權(quán)益、消費(fèi)者權(quán)益、供應(yīng)鏈的利益等多個(gè)方面的責(zé)任。

　　在葉胥看來(lái)，未來(lái)企業(yè)要強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)“守合同重信用”社會(huì)責(zé)任，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念融入到企業(yè)自身發(fā)展和品牌形象建設(shè)中。企業(yè)要以積極的態(tài)度為消費(fèi)者提供價(jià)格、質(zhì)量、退換貨、售前售后服務(wù)等方面的承諾，努力增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感和滿意度，從而帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　積極履行社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)了企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)又在社會(huì)價(jià)值方面有好的表現(xiàn)。這為科技向善、資本向善和商業(yè)向善樹立了榜樣。

　　聲 音

　　謝玉華認(rèn)為，隨著我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行水平不斷提高，期待企業(yè)進(jìn)一步做好社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃，并將規(guī)劃貫穿至企業(yè)日常運(yùn)行中，貫穿至每個(gè)部門、員工的每份工作中，這將極大地提高企業(yè)履責(zé)能力和水平。