近日，廣西南寧道路停車收費貴和亂收費的問題引發(fā)社會熱議。據(jù)澎湃新聞等媒體報道，南寧慧泊停車場服務公司被指存在停車費收費標準過高、收費范圍過寬、收費程序不透明不合規(guī)等問題，引發(fā)當?shù)厥忻癫粷M。與此同時，南寧市青秀區(qū)人民法院與慧泊公司簽訂的《合作備忘錄》，也被質(zhì)疑存在司法程序不公正等問題。

　　針對網(wǎng)絡輿論爭議，廣西壯族自治區(qū)派出以廣西壯族自治區(qū)黨委常委、政法委書記何文浩為組長的工作組，赴南寧市進行調(diào)查。廣西壯族自治區(qū)高級人民法院對青秀區(qū)法院與慧泊公司的《合作備忘錄》進行內(nèi)容審查，并責成解除《合作備忘錄》。

　　南寧市政府成立專項工作領(lǐng)導小組，南寧市委決定對5名涉事領(lǐng)導干部予以停職檢查。南寧市委書記農(nóng)生文與市長侯剛組織9個調(diào)研組，在市內(nèi)開展停車收費實地調(diào)研。南寧市發(fā)改委組織召開聽證會，廣泛聽取消費者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見。5月22日晚，南寧市政府發(fā)布通告決定：南寧市慧泊停車場服務有限責任公司停止運營、停業(yè)整頓、接受審計。

　　南寧市道路停車泊位經(jīng)營管理存在的問題長達數(shù)年，但是遲遲得不到及時關(guān)注和解決，導致網(wǎng)絡輿情升溫并引發(fā)社會關(guān)注。這同當?shù)赜嘘P(guān)部門缺乏問題意識、不認真開展調(diào)查研究、不虛心聽取群眾意見和不扎實解決發(fā)展難題有很大關(guān)系。此次事件固然是一場輿情危機，但是危中有機，并可以轉(zhuǎn)危為機。如果能夠通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)和解決真問題，切實回應民眾訴求和社會關(guān)切，那么也可以增進民生福祉，獲得社會認可。

　　今年3月，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》，號召全黨廣泛深入開展調(diào)查研究。調(diào)查研究有助于領(lǐng)導干部察民情、聽民聲、解民意、匯民智，有助于重大決策的科學化和民主化，也有利于及時全面地發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題。《工作方案》明確了12個方面的重點調(diào)研內(nèi)容，各地也要結(jié)合自身工作現(xiàn)實，推動各個領(lǐng)域的調(diào)查研究。

　　調(diào)查研究貴在深入真實，只有到第一線和最基層開展調(diào)查研究，才能發(fā)現(xiàn)真問題，聽到真心話。調(diào)查研究不能一陣風，看似掀起了“調(diào)研風暴”，但是卻很快偃旗息鼓。如果只是聽取各級黨政部門的匯報，而不是深入群眾中了解真實情況，那么就可能和群眾漸行漸遠，相關(guān)問題也難以解決。因此，調(diào)查研究不能“蜻蜓點水”、敷衍了事，而要真正觸及問題的深層次原因，治標治本地破解難題。

　　調(diào)查研究要堅持舉一反三，觸類旁通。此次，南寧市要以調(diào)查研究為契機，做到既關(guān)注停車貴問題，也在其他社會關(guān)切的民生重點領(lǐng)域開展調(diào)查研究。同時要看到，停車貴、停車難的問題并非南寧獨有，其他城市也或多或少存在類似問題。隨著機動車保有量的逐年攀升，許多城市都出現(xiàn)了停車“一位難求”的問題。這意味著其他城市也有必要反躬自省，通過調(diào)查研究看看本地是否也存在類似問題。

　　調(diào)查研究不應是出了問題才啟動，而是要將其常態(tài)化和制度化，使之成為地方治理現(xiàn)代化的重要“抓手”，并成為領(lǐng)導干部的看家本領(lǐng)。調(diào)查研究有助于在問題的萌芽階段就發(fā)現(xiàn)和關(guān)注，避免讓問題發(fā)酵到難以解決的地步，導致政府部門不得不硬著頭皮被動回應。讓調(diào)查研究成為各級黨政部門和領(lǐng)導干部的“規(guī)定動作”，定期或不定期地開展，也是此事帶來的重要啟示。

　　(作者系中國人民大學國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員、公共管理學院教授)