一段時間以來，隨著居民收入水平的持續提高，我國家電保有量持續增加，已超過21億臺。在家電行業出現趨勢性轉換的情況下，結構升級成為新的增長點，更新換代需求成為主導，高端產品推廣與普及是增長關鍵。如何引領家電消費新潮流，更好滿足消費多元化和對生活品質的追求，帶來更優質的使用體驗，成為一道必答題。

　　從家電產品的需求來看，消費者更加注重高端、新型、智能、綠色的家電產品，更青睞高品質消費，這要求企業在產品的設計、功能與品質上下功夫。以彩電為例，大尺寸、高刷新率、具有游戲功能等特征的相關產品更受追捧。京東家電統計數據顯示，2021年游戲電視成交額同比增長450%，120Hz的高刷新率電視銷售呈現爆發式增長。同時，綠色化也日益成為消費者的新寵。比如，2022年上半年，一級能效的空調零售量占市場份額已達76%。

　　從家電購買的渠道來看，線上渠道漸成主流。2021年，線上渠道零售額占整體家電市場的52.9%，連續兩年占比超過50%。消費者更偏愛功能集成、便利、智能的家電產品，不再單純追求產品最基本的使用價值，而是期待所使用的產品有質量、有信譽，有更豐富的文化內涵。比如，水槽式和集成式洗碗機、集健康吸拖多功能于一體的洗地機、可以減輕家務負擔的掃地機器人等產品的熱銷，表明其不但能夠提升消費者的生活品質，還可以為消費者的生活提供極大的便利。

　　從市場空間來看，由于一些大城市家電普及率很高，總體市場增長有限，因此主要的增量空間來源于家電普及率較低的三線及以下的城市、縣鎮與農村地區。數據顯示，2021年，占人口70%的下沉市場家電零售規模達2775億元，同比增長8.9%，增幅遠高于整體市場，是家電市場中最具潛力的區域。除此之外，農村地區上一輪家電下鄉所購置的家電，大都已進入更新期，這也會對家電市場起到拉動作用。可以發現，從下沉市場置換以及新增需求來看，高性能、高品質、時尚感、智能化等特征成為市場關注的亮點。

　　有鑒于此，家電企業應從多方面發力，穩妥施策。

　　一要持續推動產品創新。從近幾年家電市場發展來看，具有便利性、功能復合、智能化程度高、綠色環保等特征的創新型產品，如智能化家庭清潔類產品、便利化集成化廚電產品等增長率較高。不斷推出更符合老百姓使用需求的創新產品，成為題中應有之義。二要主動滿足不同偏好的消費者的需求。比如，對于不同年齡、不同收入水平、不同地域、擁有不同住房面積的人群，對家電需求有著較大差異，這就要求家電企業精研消費者需求，投入更多資源進行科技研發，不斷突破技術難題，推出更多優質產品。三要關注新市場需求。例如，對于老年人市場，要開發出更為適用的產品；對于農村市場，除了產品開發之外，還要在銷售、配送、維修、回收網點等方面加大投入。只有通過持續創新，才能以更大力度釋放家電消費潛力，推動家電市場持續健康增長。

　　（ 作者：中國社會科學院大學教授、博士生導師 李勇堅）