7月1日，青藏鐵路西寧至格爾木段復(fù)興號動車組投入運(yùn)營滿一周年。一年來，中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司積極克服沿線復(fù)雜的地質(zhì)和氣候條件，提升軟硬件服務(wù)質(zhì)量，加大動車組整修力度，改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)備養(yǎng)護(hù)模式，有力保障了青藏鐵路復(fù)興號動車組安全平穩(wěn)運(yùn)行，累計(jì)運(yùn)送旅客79.8萬人次。

　　青藏鐵路西格段東起西寧站，向西途經(jīng)湟源、海晏、烏蘭、德令哈至格爾木站，全線運(yùn)營里程816.5公里。復(fù)興號動車組投入運(yùn)行后，讓西寧、格爾木、德令哈進(jìn)入5小時城市生活圈，為沿線近50萬居民交通出行提供便利。一年來，青藏集團(tuán)公司積極探索服務(wù)新模式，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，深化運(yùn)用暢行碼和列車移動終端，豐富“碼”上服務(wù)項(xiàng)點(diǎn)，提升“掃碼”響應(yīng)服務(wù)，切實(shí)將“敏感、用心、用情”的服務(wù)品牌理念貫穿到乘務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)之中，讓旅客體驗(yàn)更加美好。沿線德令哈、海晏、烏蘭、湟源等車站啟用了新站房，全面升級旅服硬件設(shè)施，在全線推行電子客票和售服、驗(yàn)檢、進(jìn)出“三合一”等智能和人性化服務(wù)，同時在西寧、湟源、海晏、烏蘭、德令哈、格爾木6個車站開通動車組計(jì)次票，進(jìn)一步提升了沿線人民群眾的出行效率和乘車體驗(yàn)。

　　一年來，疾馳在青藏鐵路上的“復(fù)興號”動車組以其安全快捷、平穩(wěn)舒適、高品質(zhì)的運(yùn)營服務(wù)贏得了沿線人民群眾的青睞，“復(fù)興號”品牌形象深入人心，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入新的活力。在“動車+旅游”新模式的帶動下，青海湖、察爾汗鹽湖、塔爾寺、青海原子城紀(jì)念館、丹噶爾古城等獨(dú)特自然和人文景觀，從“網(wǎng)紅”景點(diǎn)變成了“常紅”景點(diǎn)，游客接待數(shù)量逐步攀升，“周末游”“快旅慢游”成為新時尚。