“群眾利益無小事，一枝一葉總關情。”這是青海省玉樹藏族自治州玉樹市結(jié)古街道折龍達社區(qū)書記白瑪拉毛常掛在嘴邊的一句話。

　　4月15日，記者來到折龍達社區(qū)辦事服務大廳，一進門注意力就被滿墻的巨幅錦旗所吸引，“心系百姓雪中送炭 為民排憂情暖人間——高齡老人贈。”“熱心公益，服務社會——社區(qū)居民贈。”……一個又一個紅色的錦旗竟把辦事服務大廳四周的墻壁掛得滿滿的。當問起這些錦旗背后的故事時，白瑪拉毛自豪地說：“這都是人民賦予我們的‘榮譽獎狀’啊。”

　　原來，早在2004年白瑪拉毛就在玉樹市當代社區(qū)就任社區(qū)書記一職，2014年才調(diào)到折龍達社區(qū)，算上今年白瑪拉毛在基層工作的時間已經(jīng)有18年之久了，多年的基層工作也讓白瑪拉毛在與群眾交流時有了自己的心得：“簡單來說，就是兩個字‘用心’，把群眾的困難真正當做自己的困難，將心比心，即便遇到再棘手的問題也都能迎刃而解。”

　　就在說話間，白瑪拉毛的手機突然響了起來，通過手機屏幕可以看見一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶正在對著屏幕這邊揮手說話：“白瑪書記，你們什么時候來我家里？”

　　“我們現(xiàn)在就出發(fā)，你們也一起去吧。”白瑪拉毛熱情地邀請我們記者。三個“格桑花”志愿服務團隊志愿者，再加上白瑪拉毛，四人組成的入戶隊伍就集合完畢了，他們穿著紅色和藍色的小馬甲，走在社區(qū)路上，不時有居民主動走過來打招呼，白瑪拉毛都一一熱情回應。

　　“老奶奶叫卓瑪拉毛，今年已經(jīng)82歲了，子女平時都不在身邊，是社區(qū)里的‘空巢老人’。”白瑪拉毛邊走邊介紹說。不一會兒就走到了卓瑪拉毛家門口，白瑪拉毛一邊敲門一邊說：“奶奶我們過來了。”門緩緩打開，一位穿著藏族傳統(tǒng)服裝的白發(fā)老人出現(xiàn)了，看上去精神狀態(tài)很不錯。

　　“奶奶，這幾天身體上有什么不舒服嗎？家里吃的用的還都夠嗎？”白瑪拉毛問道。“身體都好著呢，生活上也沒啥問題，今天你們來了就多陪我說說話。”老人面帶慈祥地說。“好好，那今天就陪您多聊一會兒。”白瑪拉毛也笑著說道。

　　和老人拉了一陣家常之后，白瑪拉毛指著墻上的監(jiān)控攝像頭說：“其實，剛才我手機上的老人畫面就是這個探頭的‘功勞’，我們擔心社區(qū)里的‘空巢老人’不會用智能手機，如果發(fā)生意外不能及時聯(lián)系到人，就在老人們都同意的前提下，在每家‘空巢老人’家里都安裝了這樣的攝像頭，方便我們之間互相聯(lián)絡。”

　　除了像這樣的監(jiān)控探頭，折龍達社區(qū)的“格桑花”志愿者服務團隊，也是白瑪拉毛最自豪的。“記得2014年我剛來時，也是志愿者服務團隊創(chuàng)立之初，那時整個團隊只有我一個人，后來，我挨家挨戶上門走訪宣傳，慢慢的人就多了起來，到現(xiàn)在我們整個團隊已經(jīng)有34人了，大家都是想為社區(qū)作些貢獻，才主動加入的。”白瑪拉毛說。

　　“格桑花”志愿服務團隊主動幫助社區(qū)弱勢群體打掃衛(wèi)生，解決生活困難及精神陪護，在整個社區(qū)里都十分受歡迎。因此，白瑪拉毛榮獲2021年全國學雷鋒志愿者服務“四個100”先進典型宣傳推選活動全國最美志愿者。

　　小小的社區(qū)承載著居民對美好生活最簡單、淳樸的愿望，而社區(qū)里的“格桑花”志愿服務團隊，就像一根細細的針，通過穿針引線，把群眾和他們的心緊緊連在一起，用實際行動，將居民的愿望拼成現(xiàn)實，最終縫制成一幅美景。

　　“今年，我打算在做好本職工作的基礎上，繼續(xù)擴大志愿者隊伍，繼續(xù)當好人民的服務員。”白瑪拉毛說。