今年以來，白朗縣人民法院進一步拓展立案訴訟服務(wù)的廣度和深度，切實將“提升群眾滿意度”在立案訴訟各環(huán)節(jié)開展好，實現(xiàn)立案訴訟服務(wù)工作更快速、更方便、更寬廣、更高效、更品質(zhì)。

　　傾身群眾聽取民意，便民調(diào)解化解糾紛。“人民是最好的閱卷人”。案件辦得好不好，司法服務(wù)搞得怎么樣，人民群眾說了算。今年以來，白朗縣人民法院在法律宣傳、立案服務(wù)、訴前調(diào)解、判后答疑等司法服務(wù)中，傾聽民意，積極回訪案件當事人，認真聽取當事人對法庭工作的意見建議。通過電話回訪與線下約訪等方式，1至8月共進行當事人判后答疑28人次，有效提升了人民群眾對司法工作的信任度和認可度。

　　問需企業(yè)法律幫扶，助企解困優(yōu)化環(huán)境。白朗縣人民法院訴訟服務(wù)中心牢固樹立“法治是最好的營商環(huán)境”理念，通過企業(yè)走訪、涉企先調(diào)、判后回訪等形式，主動問需企業(yè)，為企業(yè)紓困解憂。今年以來，已處理管轄區(qū)域內(nèi)涉企案件20多件，通過與企業(yè)負責人交談，詳細了解企業(yè)存在的困難和問題，為企業(yè)“涅槃”提供法律幫助。開設(shè)“涉企立案通道”，實現(xiàn)立案與調(diào)解之間的無縫銜接。同時，依法平衡企業(yè)與人民的合法權(quán)益，調(diào)解措施上“開綠燈”，推動企業(yè)走出困境，保障資金鏈健康，從而營造良好的營商環(huán)境。

　　強化中心樞紐地位，細化矛盾分流機制。白朗縣人民法院訴訟服務(wù)中心進一步落實多項便民措施，積極推進訴前調(diào)解和在線調(diào)解平臺運用，實現(xiàn)線上、線下調(diào)解相融合，構(gòu)建以訴訟服務(wù)中心為樞紐的多元化糾紛解決機制。嚴格按照內(nèi)外分流、難易分流、案類分流“三步分流法”，對受理的糾紛分流至已建立調(diào)解合作機制的調(diào)解組織和調(diào)解員，并充分調(diào)動社會力量開展多元解紛，推動糾紛調(diào)處工作取得實質(zhì)性成果。今年以來，該訴訟服務(wù)中心分流至人民調(diào)解委員會、道路交通事故人民調(diào)解委員會、勞動人事爭議調(diào)解委員會的糾紛80余件，成功化解糾紛70余件。