6月11日，北京市報告1例本地確診新冠肺炎病例，打破了之前56天無本地新增確診病例的局面。隨后幾日，病例數(shù)持續(xù)增加。6月16日，北京市將應急響應級別升至二級，拉響了首都戰(zhàn)“疫”警報。

　　根據(jù)國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制疫情防控組的部署，6月18日，江蘇、河南、浙江和山東4省分別派出流調隊，馳援疫情較重的北京市豐臺區(qū)和大興區(qū)。20余天的鏖戰(zhàn)，“馳援部隊”與“駐京部隊”并肩戰(zhàn)斗，共赴一場流調戰(zhàn)。

　　精英匯

　　這是一支由4個省組成的共40人的流調隊，每省10人，均為各省疾控中心的一線疾控人員，平均年齡38歲，可謂年富力強，其中5人有援鄂抗疫經(jīng)歷。

　　王福如就是其中一員。身為江蘇省疾控中心駐豐臺區(qū)流調隊隊長的王福如，此前曾赴湖北黃石參與當?shù)乜挂吖ぷ鳌?/p>

　　王福如告訴記者，6月17日下午接到任務后，當晚10點，江蘇省援京流調隊便組建完畢。隊員們均具有豐富的現(xiàn)場流行病學調查和應急處置經(jīng)驗。

　　“在未做動員的情況下，半小時內就有113名同志踴躍報名。”河南省疾控中心駐豐臺區(qū)流調隊隊長康鍇說，6月17日晚，該省疾控中心從報名者中選取了10名精兵強將，這些隊員平均工作年限12年，多人曾在全國衛(wèi)生應急技能競賽中獲得優(yōu)異成績。

　　6月17日晚，對赴京的山東省疾控中心流調隊隊員而言，又是一個不眠之夜。山東省疾控中心駐大興區(qū)流調隊隊長袁群告訴記者，自1月20日山東省發(fā)現(xiàn)第一例輸入病例開始，多數(shù)隊員已在抗擊新冠肺炎疫情一線連續(xù)奮戰(zhàn)了近5個月。接到命令的那一刻，大家沒有猶豫，馬上收拾行囊。

　　6月18日晚，4支生力軍準時匯聚京城，分成20個流調小分隊，抵達疫情最為嚴重的豐臺區(qū)和大興區(qū)，并在第一時間與兩地疾控中心匯合，完成工作對接，迅速投入戰(zhàn)斗。

　　戰(zhàn)斗

　　浙江省疾控中心駐大興流調隊隊長何凡告訴記者，6月18日抵京后，立刻與大興區(qū)衛(wèi)生健康委、大興區(qū)疾控中心進行全面溝通，協(xié)商明確了具體工作任務和人員分工職責，制訂了《浙援京疾控隊伍工作方案》，并根據(jù)專業(yè)特點和大興防控工作現(xiàn)狀，將隊員分別劃入現(xiàn)場流調處置組、疫情審核管理組和疫情研判分析組。

　　本次疫情的暴發(fā)中心——新發(fā)地市場商戶眾多，人流量巨大。為了將疫情規(guī)模控制在最小范圍，需要對每一例病例進行快速而精準的流調，迅速摸清其發(fā)病前14天內的活動軌跡，鎖定所有的密切接觸者并加以控制。

　　由于病例報告往往是在下午或晚上，因此，很多工作集中在午夜時分。隊員們撰寫完流調報告并整理完密接者信息表時，往往已是東方破曉。天亮之后，他們又要開始準備現(xiàn)場調查。

　　“我們與大興區(qū)定期開展疫情信息數(shù)據(jù)交流與溝通，掌握國內外及大興區(qū)疫情發(fā)展動態(tài)，建立病例一覽表，提取每份流行病學調查報告中的重要信息，形成專題分析數(shù)據(jù)庫。”何凡說。

　　他們協(xié)同山東援助隊，對大興區(qū)65例確診病例、5例無癥狀感染者和14起聚集性疫情數(shù)據(jù)開展深入分析，形成大興區(qū)疫情日分析報告16份與專題分析報告2份，涵蓋大興區(qū)疫情發(fā)展趨勢、感染來源、暴露特征、發(fā)現(xiàn)方式和隔離情況等多個方面的內容，預測疫情發(fā)展趨勢，提出措施建議。

　　印記

　　“太多難忘的經(jīng)歷。”談及流調中的印記，王福如感慨道。

　　在一次確診病例的流調過程中，王福如和患者事先電話溝通面對面流調事宜。得知這位患者的手機充電器落在了首次就診的醫(yī)院，且手機很快就要斷電，無法與外界取得聯(lián)系，隊員們當即決定，即刻赴地壇醫(yī)院對其開展面對面流調，并帶去手機充電器。當驅車20多公里到達地壇醫(yī)院的隊員走進隔離病房、遞上手機充電器時，患者的感激之情溢于言表。

　　調查結束時，患者的一句話讓王福如印象深刻。“我的手機24小時為您開機，如果還有需要補充的信息，您隨時給我打電話。”在后來的調查中，這名患者向流調隊提供了很多密接排查的線索。

　　康鍇說，某日晚，河南援京流調隊獲知豐臺疾控臨時接到凌晨入戶采樣任務。防疫隊5名隊員從當日晚11時至次日上午9時，深入4個高風險的社區(qū)，入戶對重點人員進行調查采樣。當脫下已經(jīng)穿了近10個小時的防護服，攜帶來自16個高危家庭的25份靜脈血、25份咽拭子和65份環(huán)境標本回到豐臺區(qū)疾控中心時，大家才意識到已經(jīng)連續(xù)工作了25個多小時。

　　促提升

　　20多天的抗疫工作，康鍇和同事們不僅注重高質量完成調查工作，還在繁雜的事務中抽出時間進行系統(tǒng)梳理和經(jīng)驗總結。

　　“首先是守初心，以包容心和愛心關懷群眾。”康鍇說，當遇到被調查者的不配合甚至質疑、謾罵時，要忍耐、包容、換位思考。例如在得知某患者因擔心年幼孩子情緒低落時，隊員們自費購買玩具并及時送去，當面解開了患者的心結；在得知一位患者還有抑郁癥時，多次電話安撫，并聯(lián)系隔離點人員對其進行心理疏導。

　　“其次是要定恒心，以平常心和耐心抽絲剝繭。”康鍇表示，要耐心引導被調查者根據(jù)重要或特殊時間節(jié)點回憶活動軌跡，耐心走訪各種重點場所，串聯(lián)信息。通過組織隊內討論分析，梳理聚集性病例之間的關聯(lián)，結合流行病學史、實驗室檢測和環(huán)境衛(wèi)生學調查結果追查傳染來源。

　　“還要強信心，以責任心和細心追根溯源。”康鍇坦言，要精細調查，不放過任何細節(jié)和可疑信息。充分利用支付記錄、刷卡記錄、乘車記錄，通過調取監(jiān)控、實地走訪、專班協(xié)助、多方印證信息、報告互相對照等方式，獲得真實準確的信息；對流調報告字字斟酌，句句把關，留下鐵證。

　　何凡告訴記者，在援京期間，他發(fā)現(xiàn)大興區(qū)在本次疫情防控中有大量的好做法。比如，公安、衛(wèi)生、社區(qū)“三合一”流行病學調查處置模式，特別是公安通過蹲點疾控、現(xiàn)場協(xié)同調查，不僅有效提升了調查對象的依從性，還能及時核查病例的活動軌跡。

　　“政府主導的聯(lián)防聯(lián)控工作機制是重大疫情防控的最佳選擇。”袁群說，抗擊突如其來的疫情，單靠一個部門一個行業(yè)是無法打勝仗的。北京的此次抗疫，在政府的統(tǒng)一指揮下，各部門各負其責，疾控負責流調、檢測和消殺，醫(yī)院負責病例救治，其他部門負責密切接觸者管理、社區(qū)防控、人員篩查、大數(shù)據(jù)核查等，效果明顯。但仍需進一步通暢各部門間信息共享渠道，以便防控工作協(xié)調一致，更合理地分配各種資源。