熬夜值守、連夜轉(zhuǎn)運(yùn)、優(yōu)化流程、提升轉(zhuǎn)運(yùn)速度……近期，“90后”段恒璐正奮戰(zhàn)在東城區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)一組，負(fù)責(zé)新冠確診病例密接人員的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。為了與病毒賽跑，他和同事們不分晝夜地守在一線。在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，段恒璐深入各街道了解轉(zhuǎn)運(yùn)流程的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，及時(shí)優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)流程。在各部門的配合下，東城區(qū)的轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間被壓縮至5小時(shí)以內(nèi)，提速37.5%，疫情應(yīng)急能力進(jìn)一步提升。

　　段恒璐畢業(yè)于中國(guó)疾病預(yù)防控制中心傳染病預(yù)防控制所，在抽調(diào)前是東城區(qū)人力資源和社會(huì)保障局干部。剛進(jìn)入東城區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)一組不久，他就遇到了一件“難事”。

　　3月中旬，和平里四小發(fā)現(xiàn)陽性病例，和平里街道密接轉(zhuǎn)運(yùn)需求激增。由于短時(shí)間待轉(zhuǎn)人員大量增加，轉(zhuǎn)運(yùn)工作遇到困難。接到任務(wù)后，段恒璐立即下沉街道協(xié)助減輕密接轉(zhuǎn)運(yùn)壓力。段恒璐研究后發(fā)現(xiàn)，大量密接人員剛開始沒能及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)的原因在于轉(zhuǎn)運(yùn)流程不暢通。他立即向組織請(qǐng)示，在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決問題的方式下開通“綠色通道”，同時(shí)聯(lián)系各個(gè)部門，將難點(diǎn)、堵點(diǎn)一一解開，共同做好轉(zhuǎn)運(yùn)工作。隨后5天，段恒璐連續(xù)守在和平里街道。在各方努力下，密接人員全部及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)。

　　積累了一定工作經(jīng)驗(yàn)后，段恒璐與小組成員共同探討，總結(jié)出“4+2密接轉(zhuǎn)運(yùn)工作法”：“4”指“注意接到兩書”“做好兩溝通”“圍繞兩張表”“做到兩到位”這4個(gè)環(huán)節(jié)，“2”指“突出個(gè)性化服務(wù)”及“轉(zhuǎn)運(yùn)完畢回頭看”這兩點(diǎn)。段恒璐在區(qū)密接轉(zhuǎn)運(yùn)培訓(xùn)視頻會(huì)上進(jìn)行了匯報(bào)，并指導(dǎo)街道掌握工作方法。

　　同時(shí)，段恒璐所在的東城區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)一組又起草了《北京市東城區(qū)密接者轉(zhuǎn)運(yùn)工作方案》，圍繞街道實(shí)際工作的需要制定了《密接者轉(zhuǎn)運(yùn)工作實(shí)操指引》，形成了“1（方案）+X（指引）”的配套方案，整體密接轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間從8小時(shí)提速至5小時(shí)，提速37.5%，疫情應(yīng)急能力進(jìn)一步提升。

　　為了及時(shí)接收和傳遞任務(wù)信息、及時(shí)啟動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)，段恒璐和同事們時(shí)時(shí)刻刻守在電腦和手機(jī)旁，夜里也不敢睡覺。5月6日凌晨，龍?zhí)督值赖拿芙愚D(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)下發(fā)到“轉(zhuǎn)運(yùn)組”微信工作群，段恒璐立即通知街道：“您街道現(xiàn)有兩個(gè)密接人員，請(qǐng)第一時(shí)間進(jìn)行管控，為待轉(zhuǎn)運(yùn)人員準(zhǔn)備好N95口罩、防護(hù)服和一次性手套。”接著他聯(lián)系急救站：“龍?zhí)督值烙袃蓚€(gè)密接人員，請(qǐng)通知工作人員準(zhǔn)備好相應(yīng)車輛，做好防護(hù)措施。”最后，他通知政法委的小分隊(duì)成員，準(zhǔn)備好隔離酒店。在各方密切配合下，不到3個(gè)小時(shí)，兩位密接人員順利到達(dá)隔離酒店。