浙江是“楓橋經驗”的發源地，郵儲銀行浙江省分行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，推動消費者權益保護工作走深走實。在2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，該行緊緊圍繞“金融消保在身邊　保障權益防風險”主題，積極開展各項宣傳，特色推進三項活動，大力弘揚新時代“楓橋經驗”浙江金融消費知識宣傳教育特色品牌。

　　全力開展“做金融明白人”系列消費者權益保護教育宣傳活動。3月15日前后，該行轄內網點集中播放、展示行業教育宣傳作品，多渠道轉發、共享；省、市、縣聯動、郵銀協同做實網格化教育宣傳工作；各級機構領導干部開展下訪接訪；將金融知識教育宣傳融入金融“共享法庭”運用場景。比如，3月6日，郵儲銀行浙江省分行聯合浙江省郵政分公司和杭州市郵政分公司、杭州市分行，與網格內同業機構走進網格區域杭州濱江高校園區開展了金融知識進校園活動，現場工作人員與師生熱情地溝通金融產品和服務知識，聚焦金融詐騙等問題，幫助在校師生增強風險責任意識。

　　深入開展“金融知識進鄉村—郵你鄉伴”特色活動。創新推進轄內農村教育宣傳常態化機制，將“郵你鄉伴”作為金融知識進鄉村特色品牌，與金融支持“山區26縣跨越式高質量發展”相結合，明確轄內農村網點“金融知識咨詢日”顧問服務機制，充分發揮點多面廣、網點下沉以及郵銀協同等優勢，利用“鄉村大禮堂”、郵路資源以及農村網點設施等，有效搭建農村教育宣傳溝通平臺。比如，3月12日，麗水市分行走進蒲塘村文化大禮堂，通過金融知識競答、調查問卷等，以寓教于樂的方式將金融知識帶到村民身邊。3月8日，郵儲銀行臺州黃巖區支行走進黃巖西城街道半洋王村文化禮堂，為現場村民講解金融消費者八項基本權利、虛假違法廣告識別技巧等，幫助村民樹立科學理性投資意識。（經濟日報記者 李景）