作者：王鐘的

　　現(xiàn)在，想買(mǎi)到熱門(mén)演出票很難，消費(fèi)者提前錄入身份信息卡點(diǎn)搶演出票，還找了不少親友幫助，結(jié)果在演出票開(kāi)售幾秒時(shí)間內(nèi)就宣告失敗。與此同時(shí)，不少自稱“票務(wù)”的人卻能以高出原價(jià)數(shù)倍的價(jià)格兜售演出票，甚至可以提前售票、提前選座。2月26日，《法治日?qǐng)?bào)》刊發(fā)了有關(guān)“票務(wù)”倒賣(mài)門(mén)票的報(bào)道，多位律師認(rèn)為，這些所謂的“票務(wù)”屬于新形態(tài)的“黃牛”。

　　演藝市場(chǎng)復(fù)蘇以來(lái)，“一票難求”現(xiàn)象頻頻發(fā)生。尤其是一些知名歌手、演員的演出，剛剛開(kāi)票就瞬間售罄。客觀來(lái)說(shuō)，作為一種稀缺性的文化產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)演出如果確實(shí)供不應(yīng)求，人們通常也能夠理解。但是，一些“黃牛”為倒賣(mài)演出票攫取暴利，人為制造票務(wù)緊張局面、擾亂市場(chǎng)秩序的做法，極大地?fù)p害普通消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

　　文旅部和公安部發(fā)布的通知要求，大型演出活動(dòng)實(shí)行實(shí)名購(gòu)票和實(shí)名入場(chǎng)制度，每場(chǎng)演出每個(gè)身份證件只能購(gòu)買(mǎi)一張門(mén)票，購(gòu)票人與入場(chǎng)人身份信息保持一致。隨著大型演出落實(shí)“實(shí)名制”要求，過(guò)去的“場(chǎng)外黃牛”得到有力打擊。但以“票務(wù)”為名倒賣(mài)門(mén)票的現(xiàn)象還需要得到進(jìn)一步重視。

　　為什么普通消費(fèi)者搶不到票，而“票務(wù)”卻有那么多票？據(jù)報(bào)道，有“票務(wù)”賬號(hào)發(fā)文稱：“票務(wù)并不是黃牛，我們的票都是主辦方提供的……官網(wǎng)上只會(huì)開(kāi)放30%左右的票，另外70%的票大多都賣(mài)給了票務(wù)公司。”如果以上說(shuō)法屬實(shí)，則暴露“票務(wù)”倒賣(mài)亂象的背后，演出票票源分配和銷(xiāo)售流程存在漏洞和缺失。

　　有關(guān)部門(mén)要求，演出舉辦單位面向市場(chǎng)公開(kāi)銷(xiāo)售的門(mén)票數(shù)量不得低于核準(zhǔn)觀眾數(shù)量的85%。對(duì)其余15%的門(mén)票，應(yīng)當(dāng)在演出前24小時(shí)進(jìn)行個(gè)人信息綁定，做到實(shí)名綁定、實(shí)名入場(chǎng)。一些演出組織方將大量門(mén)票通過(guò)非公開(kāi)渠道分配和銷(xiāo)售，導(dǎo)致“黃牛”“票務(wù)”手中票源充足，成了門(mén)票違規(guī)倒賣(mài)現(xiàn)象的“監(jiān)守自盜者”。

　　即便是不用于對(duì)外銷(xiāo)售的內(nèi)部票、嘉賓票，主辦方也有責(zé)任控制流向，不讓內(nèi)部票被“黃牛”倒賣(mài)。事實(shí)上，主辦方完全可以在發(fā)放免費(fèi)演出票時(shí)，就做好實(shí)名登記，防止內(nèi)部票被用于不正當(dāng)交易。這既是為了保證公平合理的票務(wù)秩序，也是為了維護(hù)演出組織者乃至演藝明星的聲譽(yù)形象，讓演出實(shí)現(xiàn)社會(huì)效果與市場(chǎng)效果的雙贏。

　　杜絕“票務(wù)”亂象，需要嚴(yán)把發(fā)售渠道，增強(qiáng)售票環(huán)節(jié)的透明度。一個(gè)演出場(chǎng)館可供銷(xiāo)售的門(mén)票是確定的，按照公開(kāi)銷(xiāo)售門(mén)票數(shù)量的比例，不難算出對(duì)外銷(xiāo)售門(mén)票總數(shù)。即便演出票在不同平臺(tái)和渠道銷(xiāo)售，主辦方仍然可以掌握不同渠道的放票數(shù)量，并向社會(huì)進(jìn)行公布。一些機(jī)構(gòu)和平臺(tái)公然銷(xiāo)售來(lái)源不正當(dāng)?shù)难莩銎保鬓k方有責(zé)任進(jìn)行阻止。

　　對(duì)于“一票難求”的頂流演出，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)不妨改善銷(xiāo)售模式，讓消費(fèi)者感受到更大的公平感。比如，在實(shí)名驗(yàn)票的基礎(chǔ)上，不妨采取預(yù)售抽簽的方式，隨機(jī)分配演出票購(gòu)買(mǎi)權(quán)。如此，既能減輕普通觀眾搶票花費(fèi)的時(shí)間精力，也能防止一些“黃牛”通過(guò)技術(shù)手段搶票，進(jìn)而“囤積居奇”。

　　現(xiàn)場(chǎng)演出既有商業(yè)屬性，也有公共文化屬性。對(duì)此，有關(guān)方面應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到自身承擔(dān)的公共文化服務(wù)職能，合理制定盈利目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)需求安排演出場(chǎng)次，盡可能讓更多人能夠從正規(guī)渠道買(mǎi)到演出票。監(jiān)管部門(mén)也要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)法，落實(shí)實(shí)名購(gòu)票和實(shí)名入場(chǎng)制度，切斷演出票銷(xiāo)售亂象的不正當(dāng)利益鏈條，對(duì)違法違規(guī)的企業(yè)和個(gè)人堅(jiān)決予以處置。（王鐘的）