閱讀提示

　　近期，自媒體創(chuàng)作者“打工仔小張”發(fā)布的“手把手教你坐高鐵”視頻在網(wǎng)上爆火。如何坐高鐵、如何乘地鐵、如何租房子……這些大眾習以為常的“小事”，可能就是進城農(nóng)民工的知識盲區(qū)。專家認為，開設一門“教你如何融入城市”的常識課是必要的，城市運轉的關鍵邏輯其實是互助、契約、包容。

　　2月25日晚上7點剛過，21歲的青年工友羅文志走進昆明博翠園項目部教室，再過半小時，他報名參加的“新市民課堂”就要開課了。為保障務工人員全面掌握行業(yè)類技能，項目部開辦了免費的務工人員技能幫扶夜校，為了解決初來乍到的工友們對城市生活的不適應問題，夜校專門開設了“新市民課堂”。

　　如何坐高鐵？如何租房子？如何乘地鐵？這些大眾習以為常的“小事”，可能是部分人的生活盲區(qū)，其中就包括大批離開家鄉(xiāng)走入都市的農(nóng)民工人群。學習融入城市生活，成為了他們的“進城第一課”。

　　誰都會有人生“第一次”

　　“我老家是云南省昭通市大關縣的，之前一直沒來過省會城市，這次是跟著表哥來城里打工。”羅文志說，這是他第一次離開縣城，第一次走入工地，第一次上技能培訓班。盡管很向往城市生活，剛到昆明的第一天，羅文志發(fā)現(xiàn)自己不會買地鐵票，也不會乘車，內(nèi)心又多了一些對城市生活的恐懼，擔心自己適應不了。

　　今年1月，自媒體創(chuàng)作者“打工仔小張”發(fā)布了一條“手把手教你坐高鐵”的視頻，詳細介紹了如何取票、如何安檢、如何尋找檢票口、如何找到站臺和座位等內(nèi)容。截至目前，該視頻已獲得30萬點贊和2萬條評論。

　　“現(xiàn)在網(wǎng)絡信息飛速發(fā)展，看短視頻就可以學會，非常方便。”看到這條視頻后，今年25歲的房屋職業(yè)顧問寸名盛也忍不住為“小張”點贊。2017年，寸名盛第一次坐飛機從云南曲靖到廣東打工，購買機票、取票、安檢、檢票進站前后所有的流程，都是自己在網(wǎng)上查閱后做好記錄，隨后到機場一步步摸索出來的。

　　相比之下，寸名盛的弟弟寸名昌的“進城第一課”就省心了許多。“今年是我第一次乘高鐵外出工作，確定好了工作地點，曲靖市人社局的工作人員給我們發(fā)了乘坐高鐵、地鐵、公交注意事項的折頁。”寸名昌向記者介紹，折頁內(nèi)容很詳細，哪些液體、哪些工具不能過安檢都做了標注。

　　此外，寸名昌還特地提前查看了打工所在地的房租價格和出行交通情況。他說：“每個人都會遇到許多人生‘第一次’，我們需要不斷地學習，才能更好地融入城市生活。”

　　開在工地的“新市民課堂”

　　“現(xiàn)在乘地鐵、騎共享單車、網(wǎng)絡購物、點外賣都學會了！”上了幾次“新市民課堂”，羅文志收獲滿滿。據(jù)昆明博翠園項目黨支部書記李增玉介紹，“新市民課堂”采用“課堂+實操”的方式，授課教師是由項目工會主席、項目工程師、轄區(qū)派出所民警擔任，課程包括交通安全出行、租房辦證購物、法律法規(guī)、文明禮儀禮節(jié)、人際交往知識等方面培訓。

　　據(jù)了解，中建二局云南分公司在云南、貴州各項目一線開通了就業(yè)服務“綠色通道”，開辦幫扶夜校、“工友服務站”、“愛心托管班”，為初來乍到的工友提供免費技能、城市生活第一課等培訓和指導。

　　近期，位于昆明博翠園項目部的幫扶夜校就迎來了72名“新學生”，他們均是來自四川、云南等困難地區(qū)的群眾。項目工程師張?zhí)飸c告訴記者，培訓班的許多工友是下了工后特意來參加培訓的。“在培訓過程中，有的學員拿手機記，有的學員拿筆記本做筆記，讓我們充分感受到開好這門課的重要性！”張?zhí)飸c說，大家積極熱情的學習精神令人非常感動。

　　為了讓更多的“新市民”盡快融入城市，該公司還在各項目部發(fā)揮工會陣地資源，專門設立了“工友服務站”，服務站通過訂單式服務，為工友提供出行指南、就醫(yī)咨詢、線上購物、租房申請、法律援助等20余項志愿服務，積極幫助工友們解決“急、難、愁、盼”問題。

　　位于大理市的大理華晟新能源光伏項目部離市區(qū)較遠，為了讓新入職的工友和職工熟悉交通出行路線，該項目志愿者就特意印制了口袋大小的交通出行指南，方便大家出行攜帶，隨時查看。

　　讓學習和善意彌合信息鴻溝

　　云南郝耳墨心理咨詢中心高級心理咨詢師燕子表示，每個人都會有人生中的“第一次”，很多從農(nóng)村第一次進入大城市的務工者，即使知道高鐵、地鐵等交通工具，卻不了解具體操作流程，有時可能會產(chǎn)生自卑感，抵觸新事物。

　　“擔心第一次會露怯、會有失誤，每當產(chǎn)生這種想法的時候，我們似乎都要做心理建設，其實很多人可能都有過類似的經(jīng)歷，尤其是在第一次來到大城市時會有一種難以自持的炫目感，一種無所適從的緊張與焦慮。”燕子說。在她看來，開設一門“教你如何融入城市”的常識課是很有必要的，城市運轉的關鍵邏輯其實是互助、契約、包容。

　　“打工仔小張”普及常識的視頻發(fā)布后，迅速引發(fā)網(wǎng)絡關注，有網(wǎng)友認為，“一直在大城市生活學習的人，去到農(nóng)村也可能很難分清楚狗尾巴草和谷穗，每個人或多或少都有自己觸及不到的知識領域。”還有人補充提到，不論是自己還是看到他人在日常生活中遭遇類似微妙的瞬間時，應該多一份坦然、多一份理解。

　　對此，云南大學民族學與社會學學院(社會工作學院)社會工作研究所所長、副教授向榮表示，“不是每個人一出生就生活在城市里，從小就有坐高鐵和飛機的機會。”她認為，每個人的成長環(huán)境、生活經(jīng)歷迥異，面對書本和日常經(jīng)驗外的生活“考題”、知識盲點，無論是試圖邁出人生“第一步”的年輕人、還是難以跟上技術更迭的老年人，都會感到忐忑不安。這些看上去“不用教”的知識科普之所以一點都不多余，是因為它們的出現(xiàn)幫助許多人免去了“第一次”的尷尬和困境、無助和迷茫。（工人日報）

　　本報記者 黃榆