【專家點評】

　　作者：邱漢琴（浙大城市學院國際文化旅游學院院長、教授）

　　長期以來，景區(qū)門票價格都是旅游市場備受關注的話題。許多旅游景區(qū)的門票漲價頻繁且幅度較大，這在一定程度上抑制了旅游消費需求，給旅游經濟發(fā)展造成了負面影響。在這種情況下，旅游景區(qū)如何降低門票價格，擺脫“門票經濟”，成為亟須解決的重要問題。

　　隨著國家發(fā)展改革委發(fā)布《關于完善國有景區(qū)門票價格形成機制 降低重點國有景區(qū)門票價格的指導意見》等一系列文件，不少景區(qū)開始降價，有的直接改為免費開放。多地推出免門票政策，景區(qū)預約火爆，吸引了大量的游客。為提振旅游經濟，激發(fā)旅游市場活力，促進旅游業(yè)復蘇，全國各地紛紛出臺免門票文旅惠民舉措。

　　門票經濟是景點旅游時代的標志，是指經營者和管理者以收取門票為主導的盈利模式和管理模式。其發(fā)展結果就是景點門票的價格愈漲愈高，地方對門票的依賴愈來愈大。

　　門票經濟是旅游產業(yè)經濟布局不合理的結果。景區(qū)過度依賴門票經濟會帶來很多問題。首先，游客數(shù)量減少，旅客回頭重游率降低。景區(qū)票價高，游客望而卻步，很多游客在制定旅游計劃時會選擇更加經濟實惠的景點取而代之，造成潛在顧客的流失。其次，票價高，配套服務跟不上，造成游客體驗不佳，影響重游意向。再次，為了能夠收取更多、更高的門票，各景區(qū)爭相進行旅游項目建設，過度建設不僅破壞旅游資源，更造成了環(huán)境污染和生態(tài)破壞。最后，不利于旅游業(yè)產業(yè)鏈的形成。旅游產業(yè)是提供飲食、交通、住宿、觀賞、購物、娛樂等方面產品和服務的綜合性行業(yè)，景區(qū)只是整個行業(yè)的一小部分。研究表明，旅游產業(yè)鏈效應約為門票價值的7倍。如果僅僅著眼于景區(qū)門票的價格而忽視整個旅游產業(yè)帶來的收入，不利于旅游行業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。

　　以杭州西湖景區(qū)為例。杭州西湖是中國首個免費開放的國家5A級景區(qū)。免費西湖模式是一種超越傳統(tǒng)門票經濟旅游模式的創(chuàng)新。自2002年杭州市政府提出“還湖于民”，西湖對游客免費開放十幾年，以免費開放前杭州西湖每年2000多萬的門票收入來計算，保守估計二十年來少收取的西湖門票已接近六億元。但實際上，旅游產業(yè)鏈效益，包括吃、住、行、游、購、娛，以及間接創(chuàng)造的社會與經濟財富遠遠高過門票價值。免費西湖模式在為來自各地的游客提供高品質的、具有中國特色的休閑旅游體驗的同時，為杭州創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位和巨大的經濟效益，促進了城市的整體經濟發(fā)展。

　　在全域旅游快速發(fā)展的背景下，旅游景區(qū)擺脫“門票經濟”，是順應旅游發(fā)展基本規(guī)律的必然趨勢。從“門票經濟”轉向“綜合消費經濟”，旅游邁向高質量發(fā)展的路徑主要有以下幾點：

　　創(chuàng)新發(fā)展理念，重視整體效益。景區(qū)要想擺脫“門票經濟”，最重要的就是轉變發(fā)展思維、改變發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展理念。地方主管部門要樹立長遠的發(fā)展理念，避免短視思想。要著眼于通過產業(yè)發(fā)展獲得更多的收入，逐步完善全域文化旅游體系，而不局限于旅游景區(qū)的建設。通過免門票的措施吸引更多的潛在旅游者來此消費，增加游客在景區(qū)、當?shù)氐耐Ａ魰r間，這樣才能產生整體效益、協(xié)同效益和增值效益。

　　豐富旅游產品，帶動二次消費。隨著休閑旅游和品質旅游的發(fā)展，游客越來越重視體驗感。景區(qū)應該以市場為導向，不斷更新產品供給，觸發(fā)游客的二次消費欲望。豐富旅游產品、加大旅游附加產品的挖掘力度有助于形成多樣化的旅游消費增長點。以“網紅”故宮為例，故宮結合自身特色，推出故宮聯(lián)名款口紅、故宮膠帶、故宮貓系列文創(chuàng)產品，一轉以往莊嚴權威的固有印象，觸動消費者的消費。

　　推動景區(qū)轉型升級，發(fā)揮產業(yè)聯(lián)動效應。景區(qū)擺脫“門票經濟”要積極推進“景區(qū)+”。景區(qū)要完善吃、住、行、游、購、娛多種要素，將傳統(tǒng)觀光景區(qū)建設成功能齊全的旅游產業(yè)集聚區(qū)。