央視網消息（焦點訪談）：明天（27日）起，北京市中小學、幼兒園陸續(xù)返校返園。家長們可以松口氣了。近2個月以來，北京接連暴發(fā)局部疫情，特別是天堂超市酒吧關聯聚集性疫情。為了快速阻斷疫情的傳播鏈條，很多人都作出了努力和犧牲。社區(qū)作為疫情防控的前線，任務重，壓力大。尤其在一個不得不實行封閉式管理的社區(qū)里，怎么能讓居民配合疫情防控，居民的各種需求怎么滿足呢？擺在社區(qū)工作人員面前的是一道道難題。今天我們就來看看前海社區(qū)的故事。

　　6月23日下午5時，已經封控了14天的北京市西城區(qū)什剎海街道前海社區(qū)封管控區(qū)終于解封了。因為正下著雨，居民們都沒出來，社區(qū)書記武春花告訴記者，大家聽到這個消息都很開心。

　　解封后，武春花也還有很多事情要做，她拿著早早打印好的解除管控證明，匆匆趕去居民家里。第一個去的是滿志銘家，滿志銘馬上要參加中考，拿到這份隔離證明，他就能在普通考場參加考試了。

　　送完了滿志銘的解除管控證明，武春花又趕緊去了袁阿姨家，袁阿姨的女兒著急復工，也需要盡快拿到證明。袁阿姨非常清楚社區(qū)工作人員們這些天的辛苦。6月9日，社區(qū)發(fā)現確診病例后，根據疾控部門的研判，前海社區(qū)部分區(qū)域被劃定為封控區(qū)和管控區(qū)，實行封閉式管理。

　　武春花在這里做書記已經3年多，很熟悉社區(qū)的情況。她給記者算了算，除了胡同內部的7處風險點位，臨街的住戶還有30多家。相比集中的樓房小區(qū)，要在這里實現封閉式管理，難度更大。怎么讓社區(qū)居民都能自覺地配合疫情防控工作呢？武春花有點犯愁。

　　黃大爺一家是胡同里的老街坊，按照疾控部門的要求，封控區(qū)域內的241名居民需要轉運到指定酒店集中隔離，老兩口也在其中。雖說有要求，但老爺子說什么也不愿意去住酒店。集中隔離對于生病的老人來說尤其不便，老兩口發(fā)脾氣，武春花和同事們也能理解。在一戶一戶地走訪后他們發(fā)現，黃大爺一家的情況并不是個例，集中隔離對一些居民來說確實有困難。

　　北京市西城區(qū)什剎海街道前海社區(qū)黨委書記武春花說：“銀錠橋九號這家，有老人臥床，還有一個殘疾病人，還有一個中考的學生，去集中隔離點不適應。疫情突發(fā)，我們居委會第一時間要把民心安定住。”

　　在武春花看來，社區(qū)就是聯通政府和居民的橋梁，不僅要將政府的防疫政策落地，也要及時反饋居民在執(zhí)行中遇到的難處，暢通政府和居民間的聯系。她把居民們的這些難題一一上報，最終經過疾控部門的評估，包括黃大爺夫婦在內的32位居民可以在封控區(qū)內居家隔離。

　　人留下了，社區(qū)要操心的事也就更多了。為了及時了解這些居民的健康狀況，社區(qū)的工作人員每天都會帶著醫(yī)護人員上門為他們測核酸。這兩天黃大爺夫婦的情緒還是有些波動，居家不能外出，又連續(xù)做核酸讓他有些煩躁。

　　30多度的高溫下，醫(yī)護人員穿著厚重的防護服，奔波于各個胡同，這辛苦和忙碌居民們都看在眼里，他們的態(tài)度也慢慢轉變。黃大爺老兩口做完核酸，會跟醫(yī)護人員友好告別，家有臥床老人的袁阿姨見到醫(yī)護人員也會忍不住表達感謝。

　　前海社區(qū)有2000多名常住居民，疫情發(fā)生后，不僅封控區(qū)域內的居民要集中隔離，管控區(qū)域的600多名居民也不能出社區(qū)，時間一長，居民們各種大大小小的需求也多起來。“有困難找社區(qū)”，社區(qū)是居家隔離的居民最近，也是最主要的求助途徑。

　　在記者采訪的這天，武春花自己就接了60多個求助電話，事情千頭萬緒，不是一個只有13名工作人員的社區(qū)能夠應付的。為了幫助前海社區(qū)渡過這個難關，政府將區(qū)內企事業(yè)機關單位的黨員下沉到前海社區(qū)做志愿者，以彌補基層組織力量的不足。

　　吳楠是街道支援前海社區(qū)的黨員，到社區(qū)后，她被分到了醫(yī)療組，專門負責替封控區(qū)內的居民外出開藥。前海社區(qū)有超過三分之一的常住居民是老年人，封控期間代開藥的需求很多，一天十幾張單子，吳楠每天都是行色匆匆。

　　這次吳楠是要幫楊阿姨開降壓藥，在家隔離多天，楊阿姨的血壓不太穩(wěn)定，吳楠把這個情況反饋給了醫(yī)生，耐心地等著醫(yī)生給老人電話問診。收好底方、取完藥，吳楠還沒來得及把藥送回去，社區(qū)的工作人員就又接到了一位阿姨的緊急購藥求助。阿姨掛到的是北京大學第一醫(yī)院當天上午的第3個號，可她通知社區(qū)工作人員時已經10點半了，工作人員必須盡快趕到醫(yī)院，時間很緊張。

　　了解了阿姨的購藥需求后，社區(qū)的工作人員先保管裝著阿姨的醫(yī)保卡、藥單和買藥錢的袋子，吳楠忙完后再轉交給她。簡單交接后，沒有片刻休息，吳楠騎著電瓶車再次出發(fā)了。好在這段日子忙下來，吳楠對周邊的醫(yī)院已經很熟悉，就診過程很順利，沒耽誤開藥。忙了一個多小時，吳楠回來了，而這時已過中午。

　　封控、管控中的街道，沒有了往日的熱鬧，然而，在這看似靜止的背后，社區(qū)的大事小事在工作人員和志愿者們的努力下，仍然都在有條不紊地運轉著。

　　前海社區(qū)封管控區(qū)寵物組的工作人員每天都要穿著防護服給小動物們倒水、添糧、打掃衛(wèi)生。為了讓在外集中隔離的居民們放心，工作人員們照顧起小動物很細心。這次來喂食，工作人員田禹發(fā)現有幾只小貓的眼睛流眼淚了，他趕緊聯系了貓主人。

　　調好了藥，怕主人不放心，田禹又抱著小貓和他視頻了一會兒，這才鎖好門離去。40多只貓、6條狗、7只兔子，志愿者們忙碌了三個半小時，鏡頭記錄下了在脫下防護服的那一刻，他們濕透的衣服，被汗泡白的雙手和重重的喘息聲。而他們的這些辛苦和付出也讓居民們很感動，在前海社區(qū)的微信中總有居民為他們點贊。長長的感謝微信讓我們感受到，在共同走過艱難的過程中，居民與這些工作人員們之間已經有了真誠而溫暖的情感。

　　自4月22日北京疫情發(fā)生以來，全市共有30萬名衛(wèi)生健康工作者，10萬余名市、區(qū)兩級下沉干部支援基層抗疫，全市志愿者參與疫情防控志愿服務近500萬人次。他們用堅守和汗水筑起基層抗疫屏障。點滴微光，匯聚力量。

　　疫情打亂了平常的生活節(jié)奏，管控區(qū)、封控區(qū)的居民很難；居民有困難找社區(qū)，大大小小的難，社區(qū)都要想辦法幫助解決，工作人員也很難。他們操心得事無巨細、忙碌得披星戴月，干的是最基礎的事情，用的是最真誠的心意，在最基層為疫情防控提供了有力保障。現在這輪疫情已經到了收尾階段，對付狡猾的奧密克戎，防控必須防風險、防漏洞、防反彈，嚴之又嚴、細之又細。作為公民，也應當有社會自覺，配合防疫工作，做好個人防護。