日前，我省印發了《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），推動進一步深化“放管服”改革，提升政務服務水平和行政效能，在更大領域更大范圍實現“高效辦成一件事”，推動我省經濟社會高質量發展。

　　《實施意見》指出，要把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，推動線上線下融合發展，實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，助力打造一流營商環境，最大限度利企便民，以激發經濟社會發展內生動力。

　　《實施意見》按照鞏固提升一批、集中攻堅一批、探索拓展一批的“三個一批”思路，圍繞企業和個人全生命周期重要階段事項整合推出27項“高效辦成一件事”重點事項清單，要求6月底前，重點事項牽頭單位和責任單位要精細化梳理設定依據、受理條件、申請材料、辦結時限、收費標準、辦理結果等要素，編制集成辦理“一件事”工作指引、辦事指南和操作規程，9月底前實現“一件事”線上線下實質性運行；建立健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態化推進機制，力爭到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務服務體系，企業和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效。

　　為實現這一目標，《實施意見》部署了兩個方面重點任務。一方面，從堅持改革引領維度，圍繞推動線下政務服務“只進一扇門、一窗通辦、最多跑一次”，部署深化“一枚印章管審批”改革和推進“綜合窗口”、行政審批“告知承諾制”“一業一證”改革等10項任務。另一方面，從強化數字賦能維度，圍繞推進線上線下深度融合、推動線上政務服務“只登一張網、一網通辦、一次不用跑”，部署系統重構一體化政務服務平臺、推進各類政務信息系統深度整合對接、擴大電子證照互通互認和應用領域等10項任務。

　　《實施意見》還特別關注特殊群體的服務需求。對于老年人、殘疾人等特殊群體，將提供陪同辦、代理辦、優先辦等人性化服務。（記者安曉奕）