據(jù)近年來火災(zāi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“小火亡人”火災(zāi)集中于居民家庭，其中鰥寡孤獨(dú)老年人、殘障人士火災(zāi)防范能力相對(duì)較弱，行動(dòng)不便自行疏散相對(duì)困難，導(dǎo)致受災(zāi)者主要為老年人或行動(dòng)不便的殘障人士。

　　朝陽區(qū)防火安全委員會(huì)立足區(qū)情區(qū)位，堅(jiān)持關(guān)口前移、兜底幫扶，經(jīng)過近7個(gè)月可行性調(diào)研、服務(wù)對(duì)象篩選、專家評(píng)審，并報(bào)請(qǐng)2023年第12次區(qū)政府常務(wù)會(huì)審議通過，由朝陽區(qū)消防救援支隊(duì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)等5個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)方案，啟動(dòng)“扶老助殘、平安相伴”為民辦實(shí)事項(xiàng)目，將全區(qū)30494名70歲以上失智失能老年人、使用電動(dòng)輪椅的殘障人士和困難殘障人士作為第一批重點(diǎn)關(guān)愛人群服務(wù)對(duì)象，強(qiáng)化轄區(qū)重點(diǎn)關(guān)愛人群家庭消防安全，撥付專項(xiàng)資金建立了技物結(jié)合、宣傳培訓(xùn)、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)等一整套消防安全保障體系，主動(dòng)將消防安全貼心保障送到關(guān)愛人群家中。　　

　　技防支撐，關(guān)口前移，突出一個(gè)“快”。“扶老助殘、平安相伴”項(xiàng)目的核心是消防報(bào)警快速受理服務(wù)系統(tǒng)，通過免費(fèi)為重點(diǎn)關(guān)愛人群安裝智能聯(lián)網(wǎng)座機(jī)、隨身報(bào)警裝置、手機(jī)NFC貼片、獨(dú)立聯(lián)網(wǎng)煙感報(bào)警器和過載保護(hù)智能插座等設(shè)備，為重點(diǎn)關(guān)愛人群開通警情呼叫綠色通道服務(wù)，一旦發(fā)生火情，關(guān)愛人群可任意通過上述5種途徑出發(fā)報(bào)警，報(bào)警信息將自動(dòng)匹配發(fā)送至朝陽區(qū)消防救援支隊(duì)、大隊(duì)、消防救援站、派駐社區(qū)消防專員和街鄉(xiāng)社區(qū)聯(lián)動(dòng)力量，就近快速開展救援。

　　該系統(tǒng)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)了三個(gè)突破，即解決了獨(dú)居老年人、殘障人士因表達(dá)不便或突發(fā)疾病而不能及時(shí)有效報(bào)警的問題，提升了報(bào)警效率；解決了因疏散逃生能力不足而無人幫扶的問題，為火場(chǎng)逃生贏得寶貴時(shí)間；解決了因滅火救援專業(yè)力量不能第一時(shí)間收到報(bào)警信息而錯(cuò)失黃金處置時(shí)間的問題，提高了專業(yè)處置效率。目前全區(qū)首批30494名70歲以上失智失能老年人、使用電動(dòng)輪椅的殘障人士和困難殘障人士信息已全部錄入消防報(bào)警快速受理服務(wù)系統(tǒng)，相關(guān)設(shè)備在2024年春節(jié)前全部發(fā)放安裝到位，并實(shí)現(xiàn)全鏈條運(yùn)行。　　

　　精準(zhǔn)宣傳，久久為功，彰顯一個(gè)“愛”。朝陽區(qū)消防救援支隊(duì)與區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)簽訂共建協(xié)議，同時(shí)與區(qū)民政局、屬地街鄉(xiāng)聯(lián)合互通，建立長效機(jī)制，前期，對(duì)轄區(qū)內(nèi)70歲以上高齡老人、失智失能的獨(dú)居和空巢老人、存在聽力障礙、視覺障礙、肢體殘疾及精神殘疾的殘障人士進(jìn)行實(shí)地走訪排摸，全面掌握重點(diǎn)關(guān)愛人群的底數(shù)，摸清其社會(huì)關(guān)系和基本生活狀況，做到“底數(shù)清、情況明”，及時(shí)建立臺(tái)賬，實(shí)施動(dòng)態(tài)更新管理；發(fā)動(dòng)支隊(duì)所屬派駐社區(qū)消防專員針對(duì)重點(diǎn)關(guān)愛人群居家用電、用氣、用火等方面開展消防隱患排查；免費(fèi)配備自救逃生“四件套”（阻燃床單被罩、滅火毯、滅火器、消防自救呼吸器），增加消防安全保障，督促社區(qū)、物業(yè)建立“幫扶結(jié)對(duì)”、“鄰里互助”等看護(hù)措施機(jī)制；針對(duì)關(guān)愛群體記憶力減退、殘障失能培訓(xùn)過后，容易忘記操作方法等問題，反復(fù)上門開展再宣傳再培訓(xùn)工作，為針對(duì)性地開展消防安全宣傳教育培訓(xùn)，更好地保障殘障人士消防安全，朝陽區(qū)消防救援支隊(duì)還專門制作了手語版、盲文版消防安全提示視頻和手冊(cè)發(fā)放給關(guān)愛人群，方便他們學(xué)習(xí)掌握消防安全知識(shí)，做到“不落一戶、不少一人”，確保關(guān)愛群體及幫扶對(duì)象完全掌握。

　　實(shí)戰(zhàn)演練，枕戈待旦，體現(xiàn)一個(gè)“伴”。發(fā)動(dòng)各消防救援站針對(duì)部分關(guān)愛群體臥病在床、行動(dòng)不便等情況，組織轄區(qū)微型消防站、志愿消防隊(duì)等自防自救力量了解掌握關(guān)愛人群居住場(chǎng)所室內(nèi)布局、臥室位置，細(xì)化應(yīng)急救助方案，開展消防應(yīng)急演練，確保突發(fā)火災(zāi)最快速救助被困人員；全區(qū)74個(gè)消防救援站、130名派駐社區(qū)消防專員，24小時(shí)在崗履職，發(fā)動(dòng)社區(qū)群防群治力量，指導(dǎo)基層應(yīng)急響應(yīng)建設(shè)、協(xié)助居民查改火災(zāi)隱患、開展社會(huì)化消防安全宣傳教育培訓(xùn)，堅(jiān)決做到有警必出、聞警即動(dòng)，將消防安全保障延伸到居民身邊，為關(guān)愛群體創(chuàng)造一個(gè)良好的消防安全保障環(huán)境。