截至今日發稿前，合肥熱電瞬時供熱量達到1505噸/小時、日供熱量達到32030噸，分別較去年同期增長26.09%和24.38%，雙雙創下合肥熱電歷史最高紀錄。

　　近期，面對雨雪冰凍天氣和供熱需求的迅速增長，合肥熱電提前謀劃、統籌安排、研判分析，對供熱設施進行全面排查，對應急物資全面梳理，做好應急值班值守和領導帶班制度，全面做好雨雪冰凍災害天氣應對工作，確保供熱系統高效、安全、穩定運行。

　　熱源生產開足馬力。目前合肥熱電已經投用18臺鍋爐運行，其他鍋爐均處在備用狀態，將根據氣溫下降和熱負荷增長情況隨時啟動，保障熱源供應充足。“目前，眾誠熱電5臺鍋爐3臺發電機組全部投入運行，外供瞬時負荷超過300噸/小時，鍋爐、汽機、電氣、化水、輸煤等各專業運行和維修人員全部堅守崗位，并實行對班幫扶，加大對重點部位、重要設備的檢查維護，確保蒸汽供應輸出穩定。”眾誠分公司相關負責人介紹。另外各熱源廠第一時間啟動雨雪冰凍災害天氣應急預案，強化應急隊伍和生產物資物料儲備工作，全面提升應急處置能力，確保供熱安全穩定運行。

管網運行人員檢查供熱設施。王平供圖

　　用戶服務全面展開。自冬供以來，管網運行公司各區所近百名維修人員一直奔赴在用戶一線，或鉆進地溝、或爬上樓頂，給設備“查病、驗傷”，他們與時間賽跑、與寒潮較量，對小區管道井、庭院管網、閥門表計系統排查，密切關注站房設備運行動態，適時調整設備運行參數，及時解決用戶反映的問題。截至目前，共計開展上門服務10000余人次，出動應急搶修28次。

　　呼叫、調度中心全程在線。針對雨雪天氣，熱線服務中心及時調整話務員輪班頻次，接線臺席全部就位，24小時接聽用戶故障報修，確保報修電話打得進來、故障信息及時傳遞、用戶訴求及時處理。另外，調度中心通過智慧熱網實時監控運行數據，做好熱源、熱網、換熱站科學預測、高效聯動、統一調度。共計下達調度方案12份，下達調度令89次。

　　“寒潮”就是命令，“優供”就是責任。合肥熱電將多措并舉應對本輪寒潮降溫，確保熱源充足、管網穩定、服務及時，以“執行力大提升”專項行動為抓手，切實把解決群眾供暖需求落實到行動上。（王平）