早飯過后，家住臨沭縣沭河社區(qū)的退休教師李大爺閑步走進(jìn)社區(qū)驛站，他接過工作人員遞上的一杯熱茶，一邊向工作人員打聽起異地就醫(yī)報(bào)結(jié)算銷政策。驛站面積不大，但手機(jī)充電、醫(yī)藥急救、熱水紙杯、圖書閱覽、打字復(fù)印等便民服務(wù)一應(yīng)俱全。

　　“閑聊之中，就把女兒異地就醫(yī)的事搞明白了！原先咨詢個(gè)政策、提交個(gè)申請(qǐng)，都要到縣有關(guān)部門去，現(xiàn)在這些事社區(qū)都能解決。”李大爺開心地講述著社區(qū)的變化。

　　近年來(lái)，臨沭縣圍繞服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，以便民服務(wù)“全覆蓋、全方位、全開放”為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)縣城內(nèi)商住小區(qū)全部納入駐地街道社區(qū)化管理，建設(shè)了黨群服務(wù)中心。將民政、人社、殘聯(lián)等與群眾生活密切相關(guān)高頻常辦公共服務(wù)事項(xiàng)26項(xiàng)、幫辦代辦事項(xiàng)46項(xiàng)下放社區(qū)，由社區(qū)工作者每日值班開展“一窗受理”，并為特殊群體提供“上門辦”服務(wù)。同時(shí)，依托社區(qū)服務(wù)用房、物業(yè)管理用房、小區(qū)閑置房屋、商場(chǎng)內(nèi)服務(wù)平臺(tái)等位置，在相關(guān)居住小區(qū)因地制宜建設(shè)“沭心辦”社區(qū)驛站125處，形成了以驛站為“圓心”，以步行15分鐘左右距離為“半徑”的一個(gè)多業(yè)態(tài)社區(qū)生活集群。

　　“社區(qū)老人多，出門辦事、辦業(yè)務(wù)不方便，現(xiàn)在能在家門口辦，忘了什么證件回家拿也方便。”上城社區(qū)黨總支書記程懷利說(shuō)。

　　以社區(qū)服務(wù)中心為依托，縣里還專門開發(fā)了“碼”上辦微信小程序，張貼到每個(gè)樓道口，居民有什么意見建議，直接可以掃碼上傳反映，由社區(qū)書記第一時(shí)間答復(fù)和協(xié)調(diào)解決。借助書記“碼”上辦平臺(tái)，臨沭縣將“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制下放到“沭心辦”驛站，將驛站建成為傾聽群眾訴求、收集居民意見的“前哨站”。同時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，不定期到社區(qū)開展普法宣傳、文藝演出、送醫(yī)送藥等志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助居民解決各類實(shí)際問題。

　　“我老了腿腳也不好，子女平時(shí)不在身邊，家里事全靠他們幫忙。”提起志愿者們的貼心服務(wù)，平安社區(qū)趙大娘一個(gè)勁兒地點(diǎn)贊。

　　社區(qū)驛站的設(shè)立，也為社會(huì)組織發(fā)展壯大提供了舞臺(tái)。去年以來(lái)，該縣社會(huì)組織借助“沭心辦”驛站，舉辦“后備箱集市”“太極拳教學(xué)”“義務(wù)理發(fā)”等為民服務(wù)活動(dòng)1000余次。縣里依托社區(qū)“沭心辦”驛站，建設(shè)“沂蒙小蜜蜂”驛站，為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體提供熱水、充電寶、醫(yī)藥箱等暖心服務(wù)，引導(dǎo)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體認(rèn)領(lǐng)社區(qū)文明實(shí)踐崗，通過隨手拍、微信傳的方式向社區(qū)反饋問題200余件。

　　從早到晚，來(lái)到驛站休息、休閑、議事的居民絡(luò)繹不絕，“沭心辦”驛站逐漸成為“居民自助”議事平臺(tái)和社會(huì)組織“根據(jù)地”。定期在驛站召開“四位一體”聯(lián)席會(huì)議，邀請(qǐng)社區(qū)居民代表、業(yè)主委員會(huì)參與“沭心辦”驛站坐班值班，形成以小區(qū)黨組織為核心，物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)、社會(huì)組織、新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體等不同群體共同參與的治理模式。

　　“我們將持續(xù)優(yōu)化步行15分鐘便民服務(wù)圈，進(jìn)一步豐富社區(qū)內(nèi)便民業(yè)態(tài)，讓服務(wù)群眾和基層治理的‘最后一米’走穩(wěn)做實(shí)。”臨沭縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。（李勇濤）

　　(責(zé)編：公雪、邢曼華)