近日，武漢市民虞女士通過“房交會線上申請服務(wù)”順利地申請到第40屆武漢房交會的購房補貼。“一直以為申請補貼很麻煩，沒想到不用跑路，手機上就能申請，太方便了。”今年5月，虞女士在2023年春季房交會上購買了洪山區(qū)某小區(qū)的一套住宅，根據(jù)第40屆武漢房交會的優(yōu)惠政策，在房交會期間個人購買該小區(qū)線上線下參展新建商品住房可享受維修基金補貼。“辦理房產(chǎn)證后就能網(wǎng)上申請，很快很順利。”虞女士說道。

　　武漢市住房保障和房屋管理部門近年來大力開展房管業(yè)務(wù)信息化建設(shè)，通過“數(shù)字住房”“房屋全生命周期管理”“互聯(lián)網(wǎng)+房管政務(wù)服務(wù)”三大工程，信息化體系基本建成。該體系涵蓋“測繪、建盤、預(yù)售、合同備案、房屋交易、房屋查詢、住房保障、物業(yè)安全”等房屋業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)，進一步提高房地產(chǎn)監(jiān)測分析和風(fēng)險預(yù)警能力，實現(xiàn)群眾辦事簡捷化、便利化。

　　所有事項均實現(xiàn)“全程網(wǎng)上辦”

　　“您申請辦理的商品房預(yù)售已經(jīng)辦理完畢，武漢市商品房預(yù)售許可證電子證書已經(jīng)生成，可以登錄武漢市房管局官網(wǎng)進入辦事服務(wù)欄目，通過手機號校驗后下載打印證書。”日前，武漢一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的辦事人員收到短信后，直接進入官網(wǎng)為樓盤下載了商品房預(yù)售證。通過啟用電子化證書，武漢市房管局讓辦事人員實現(xiàn)了交件取證“零跑動”。

　　“查詢房屋信息，購房者無需再前往各辦事點窗口、無需提交紙質(zhì)材料辦理。”據(jù)武漢市房管局相關(guān)人員介紹，購房者查詢房屋信息，登錄“武漢住保房管辦事服務(wù)”微信小程序，武漢市轄區(qū)房產(chǎn)信息，均可24小時在線查詢，最快10秒內(nèi)獲得單項結(jié)果，且查詢結(jié)果支持在線查看、下載打印。

　　為深入貫徹和全面落實湖北省、武漢市優(yōu)化營商環(huán)境大會精神，持續(xù)深入推進優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，武漢市房管局組織武漢市房產(chǎn)信息中心充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維，解決房屋管理中的“堵點”和“痛點”，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)群眾少跑路、零跑動”“不見面辦理”。

　　打開“武漢住保房管”微信公眾號，用戶只要通過實名認證，個人購房合同信息查詢、維修資金繳交、房交會補貼申請等動動小手指就能通過小程序完成；如果是房東，還能在手機上一鍵完成房屋租賃備案，即可享受到最新的“漢十條”購房貸款優(yōu)惠政策；同時，對于房管部門出具的文書證照，也可通過掃碼核驗……

　　據(jù)了解，目前，武漢市房管局所有政務(wù)服務(wù)事項均已實現(xiàn)“全程網(wǎng)上辦”，支持24小時“自助辦”事項45項，支持鄂匯辦APP“掌上辦”事項55項，推動12類電子證照高效歸集。

　　“房屋身份證”一鍵查詢真房源

　　“二手房領(lǐng)域的最大痛點在于房源真實性問題。”武漢市房產(chǎn)信息中心相關(guān)負責(zé)人介紹，二手房購房人獲取房源信息主要通過各類商業(yè)信息網(wǎng)站和經(jīng)紀機構(gòu)，但商業(yè)網(wǎng)站無法判斷用戶發(fā)布的房源信息是否真實有效，導(dǎo)致虛假、重復(fù)房源信息不同程度困擾著消費者。

　　隨著房管業(yè)務(wù)信息化建設(shè)的推進，武漢市房管局聯(lián)合網(wǎng)信管理部門，為每套掛牌擬出售的二手房賦予經(jīng)房東短信驗證同意才能生成的唯一房源核驗碼，所有網(wǎng)上房產(chǎn)中介平臺要掛牌該房源，須取得房源核驗碼才能掛牌展示，該房源核驗碼即為二手房的“身份證”，每一套掛牌二手房有了這個“身份證”就能讓房源信息真實透明，更有利于消除虛假房源、中介“一房多賣”等市場亂象。

　　“用手機掃描房源核驗碼，便可看到房源房屋座落、面積、權(quán)證類型、辦證時間、有無抵押查封以及目前房源狀態(tài)等信息，讓購房人對房屋信息一目了然，放心踏實地看房。”武漢市房管局相關(guān)負責(zé)人介紹，通過二手房交易環(huán)節(jié)的房源核驗，尤其對房屋產(chǎn)權(quán)信息和委托人身份證明等材料的核對，保證了房源信息真實有效。另外，從2020年5月起，該局就開通了《非中介代理的存量房（即二手房）自行交易網(wǎng)簽系統(tǒng)》，交易雙方可不通過中介自行申報二手房交易相關(guān)信息及辦理網(wǎng)簽。“二手房房源核驗”和“存量房交易網(wǎng)簽系統(tǒng)”實現(xiàn)了買賣雙方二手房交易網(wǎng)簽全流程“網(wǎng)上辦”，雙方在網(wǎng)上簽訂二手房交易合同后，只需跑一次政務(wù)中心窗口不動產(chǎn)窗口提交資料并簽字即可完成過戶，大大節(jié)省了二手房交易時間。

　　“網(wǎng)絡(luò)投票”破解全員表決難題

　　今年5月，武漢市江岸區(qū)首地云夢臺小區(qū)舉行了一次與眾不同的業(yè)主大會，通過武漢市房產(chǎn)信息中心研發(fā)建設(shè)的“業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)”，以線上投票形式表決通過了小區(qū)物業(yè)公司到期更換表決事項，獲得小區(qū)業(yè)主的廣泛贊許。

　　“以往征集業(yè)主意見，業(yè)主志愿者需要逐戶登門。小區(qū)一共1500多戶，要一戶一戶地敲，很多業(yè)主白天上班不在家，還要等晚上再去找人，工作量大，耗時長，效率低。”該小區(qū)業(yè)委會主任介紹，現(xiàn)在運用電子表決平臺，業(yè)主們在手機上就能知道是因為什么事情需要投票，投票期內(nèi)不管人在哪，隨時可以投，投票結(jié)果也一目了然，公平、公正、透明，還節(jié)省了人力。

　　像武漢市江岸區(qū)首地云夢臺這樣通過“業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)”實現(xiàn)小區(qū)業(yè)主大會召開、選舉業(yè)主委員會、小區(qū)公共事務(wù)表決等線上投票決議的小區(qū)已有48個。系統(tǒng)上線以來，依靠準確的業(yè)主身份認證、完整的小區(qū)信息核驗、線上線下結(jié)合的投票模式，贏得了街道社區(qū)及小區(qū)業(yè)主們的一致好評。該系統(tǒng)的研發(fā)上線解決了共同事項表決難題，提升了小區(qū)管理效率，提高了業(yè)主民主決策、參與小區(qū)公共事務(wù)管理的積極性。

　　武漢市房產(chǎn)信息中心相關(guān)負責(zé)人介紹，“電子投票系統(tǒng)”新版功能還新增了小區(qū)樓棟智能關(guān)聯(lián)、業(yè)主信息智能認證等功能，進一步提升了小區(qū)物業(yè)區(qū)域范圍精準性和業(yè)主身份信息實時性，有效提升業(yè)主在使用電子投票系統(tǒng)過程中的用戶體驗感，也為街道社區(qū)及業(yè)委會發(fā)起線上投票工作提供了更加準確可靠的信息支撐服務(wù)。

　　以信息聚合、智能決策、公共服務(wù)為重點，綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)管理等智慧技術(shù)，武漢市“互聯(lián)網(wǎng)+房管政務(wù)服務(wù)”綜合平臺體系實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、可視化和智能化，打造“智慧武漢”基礎(chǔ)信息構(gòu)件，建成“智慧房管”信息平臺，使武漢市房屋管理信息化建設(shè)達到全國領(lǐng)先水平，全面提高了房管政務(wù)服務(wù)效能和群眾辦事滿意度。

　　武漢市房管局相關(guān)負責(zé)人表示，今后還將繼續(xù)圍繞服務(wù)民生，立足于科技革命的時代背景，不斷強化意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高房屋管理的信息化水平，全面推進房屋管理信息化建設(shè)。