“我的社保卡還是第一代老卡，我一直不知道如何更換新卡，今天帶著身份證直接在單位就辦好了，真是太方便了。”10月25日，杭州市余杭區(qū)“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動舉辦。現(xiàn)場，余杭區(qū)社會保險(xiǎn)管理服務(wù)中心（以下簡稱“余杭區(qū)社保中心”）人員組成服務(wù)分隊(duì)，為員工辦理社保卡，為群眾提供便民服務(wù)。

　　本次活動是余杭區(qū)“社保服務(wù)進(jìn)萬家”系列活動進(jìn)企業(yè)的第一站。日前，余杭區(qū)啟動“社保服務(wù)進(jìn)萬家”系列活動，活動期間，余杭圍繞群眾關(guān)切的參保登記、社保轉(zhuǎn)移、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、社保卡辦理等熱點(diǎn)問題，開展“社保服務(wù)窗口體驗(yàn)”“進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)進(jìn)校園”“聯(lián)盟直通車直播”等線上、線下活動，為企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員等各類群體提供社保政策解讀、疑難問題咨詢及業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。

　　值得一提的是，針對不熟悉智能化辦事系統(tǒng)的老年群體，余杭區(qū)社保中心工作人員會上門講政策，并協(xié)助老人完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理工作。而針對即將步入職場的大學(xué)生，工作人員借招聘會現(xiàn)場普及社會保險(xiǎn)的重要性，引導(dǎo)學(xué)生們關(guān)注切身權(quán)益。

　　截至目前，余杭區(qū)“社保服務(wù)進(jìn)萬家”系列活動已發(fā)放宣傳資料1000余份，現(xiàn)場接受政策咨詢、答疑服務(wù)2000余人次，直播間瀏覽量達(dá)6408人次。

　　近年來，余杭建設(shè)共富型大社保體系，圍繞社保智能化經(jīng)辦特色，打造“三一三辦”近民服務(wù)品牌，即“一站即辦”打造15分鐘就近一站式辦事圈、“一鍵智辦”升級智能辦平臺和主動上門預(yù)約“一路協(xié)辦”。而“社保服務(wù)進(jìn)萬家”系列活動就是余杭“三一三辦”近民服務(wù)中“一路協(xié)辦”的再次延伸。以該系列活動為契機(jī)，余杭開啟了從“人找政策”到“政策找人”的精準(zhǔn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，不斷推進(jìn)近民服務(wù)系統(tǒng)迭代升級。

　　下一步，余杭區(qū)將加強(qiáng)社保經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升基層社保經(jīng)辦能力，聯(lián)合“社銀合作”網(wǎng)點(diǎn)開展多層次、多舉措、多元化的社會保障政策宣傳活動，組織社保線上線下有獎(jiǎng)知識競賽，提高群眾對社保政策關(guān)注度，推廣業(yè)務(wù)自助辦理，為群眾提供更便捷、高效的辦事體驗(yàn)。