新時代，互聯網成為了解群眾、貼近群眾、服務群眾的新途徑。7月20日，由江蘇省委網信辦指導，無錫市委網信辦主辦，無錫市互聯網輿情中心、無錫市網絡輿情分析智庫承辦的無錫市走好網上群眾路線研討會召開。

　　作為2023中國新媒體藍皮書發布會暨新媒體發展研討會的系列活動之一，研討會邀請江蘇省市區三級網信部門、無錫市委宣傳部、無錫市政府新聞辦、無錫市委網信辦等20余家無錫市級機關部門代表，以及來自人民網輿情數據中心、江南大學等單位的專家學者一同參會。活動以“E網互通開啟直通車 錫網群心搭起連心橋”為主題，圍繞如何走深走實網上群眾路線，更好發揮互聯網反映社情民意、回應輿論關切、輔助領導決策展開交流，共同探討輿情引導與網上群眾路線的深刻意義及實現路徑。

　　江蘇省互聯網輿情中心主任李善江，無錫市委網信辦主任兼市委宣傳部副部長蔡文煜，人民網輿情數據中心副主任，人民在線董事、總編輯、副總經理單學剛出席會議。

　　江陰市圖書館回應網友期盼延長夜間服務、整改高架下“隱藏空間”，把零星用地變成“橋下公園”、居民小區“點單式”改造破解群眾煩心事……研討會上，15個無錫市走好網上群眾路線典型案例揭曉，再現了政務輿情觸角深入基層一線、積極化解群眾急難愁盼的生動場景，把“網上用心”與“網下有力”結合得更加緊密，將以人民為中心的發展理念真正落到實處。

　　圍繞重視解決網民訴求對輿情引導工作的意義、網絡輿情視域下如何走好網上群眾路線等主題，來自人民網輿情數據中心和江南大學人文學院的專家發表精彩演講，主題演講切中肯綮，指導性和鼓勵性并重。圓桌環節，來自無錫市部分地區、政府部門代表結合自身實際工作進行分享，真人實例喚起共鳴，引發全場熱烈討論。

　　專家點評環節，人民網輿情數據中心副主任單學剛認為，要將走好網上群眾路線作為踐行以人民為中心、實現市域治理能力和治理體系現代化的重要途徑和抓手來看待。積極研究網絡輿情場域的新變化，暢通網民反映問題的渠道，注重問題的解決，不僅要有信息公開的意識，還要建立更多的輿情管理前置方案。江蘇省互聯網輿情中心主任李善江認為，要改變“關門做輿情”的舊有思維，將真實的民情民意打包傳遞給相關部門。通過輿情走好網上群眾路線，全面客觀辯證地看待網上信息，由關注輿情轉向關注網民訴求，使得輿情工作的內涵更為豐富。他希望無錫將走好網上群眾路線工作過程中一些好的經驗做法，進行理論化、模式化、機制化，為江蘇全省走好網上群眾路線工作探索更多可推動的經驗。

　　無錫市委網信辦主任兼市委宣傳部副部長蔡文煜做了總結發言。他表示，近年來，無錫市積極打造互聯網為民辦實事項目，走深走實網上群眾路線，推動有關部門進一步優化健全網絡輿情工作機制，使錫城網民的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續，網絡空間更加清朗有序。下一步，無錫將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想特別是習近平總書記關于網絡強國的重要思想為指導，深入學習習近平總書記考察江蘇重要講話精神和習近平總書記近期對網絡安全和信息化工作作出的重要指示，切實肩負起舉旗幟聚民心、防風險保安全、強治理惠民生、增動能促發展、謀合作圖共贏的使命任務。蔡文煜指出，一是要在匯集網上社情民意方面走在前做示范，打通反映問題的各種通道；二是要在化解矛盾解決網民訴求方面走在前做示范，強化通報力度；三是要在直面網上輿論回應社會關切方面走在前做示范，培養直面網上輿論的膽氣；四是要在輔助領導決策方面走在前做示范，在整合網絡民意輔助決策上下功夫。