7月17日下午，天通苑南街道奧北中心社區(qū)潤楓欣尚小區(qū)在小區(qū)廣場，召開 “智匯天南·奧北有我——黨建引領(lǐng)協(xié)商議事破解潤楓欣尚小區(qū)無公共維修基金電梯大修 ” 路演公示會，宣布 18部電梯全部完成大修并投入使用。隨著掌聲響起，“電梯大修”成果送到了老百姓的“心坎”。

　　潤楓欣尚小區(qū)是天南街道奧北中心社區(qū)的一個封閉性自然小區(qū)，于2011年建成，屬于商業(yè)立項，共有6棟樓，18部電梯，1080戶。 小區(qū)電梯使用至大修開始前已有12年之久，遠超使用年限，各部電梯均不同程度出現(xiàn)控制系統(tǒng)、電器元件老化、主要機械部件磨損嚴重，導(dǎo)致故障頻發(fā)，存在嚴重的安全隱患。

　　電梯運行涉及樓內(nèi)居民、商戶的日常出行， 但因小區(qū)無公共維修基金進行電梯大修，缺乏足夠的資金成為擺在面前最大的難題。

　　為保證電梯集資大修合法合規(guī)，街道多次向區(qū)住建委、法務(wù)部門咨詢專項維修資金的使用流程以及監(jiān)管過程中存在的常見問題以及涵蓋預(yù)算審計到分攤公示等多個環(huán)節(jié)，保證了整個過程的規(guī)范有序。同時， 協(xié)調(diào)區(qū)特種設(shè)備檢測人員現(xiàn)場查看電梯運行狀況，為啟動18部電梯大修籌資提前摸清情況，準備好底冊臺賬。

　　2022年7月，在街道物業(yè)管理中心的指導(dǎo)下，由奧北中心社區(qū)黨支部牽頭，組織潤楓欣尚小區(qū)物管會、小區(qū)物業(yè)、小區(qū)電梯維保單位等多方主體，共同召開電梯大修資金籌集第一次議事會， “議”出權(quán)責歸屬，維保公司結(jié)合質(zhì)檢報告，給出每部電梯大修需7萬元左右的費用。

　　通過小區(qū)物管會、小區(qū)物業(yè)、社區(qū)兩委共同發(fā)力，共計動員出944戶業(yè)主線上、線下參與電梯大修集資收費的協(xié)商議事。

　　但賬戶開通后，費用繳納進度緩慢，從2022年11月正式啟動到2022年12月底，繳費比例不足10%，遠遠達不到啟動電梯大修的標準。經(jīng)過多方協(xié)商議事，最終討論決定由街道擔保，小區(qū)物業(yè)先行墊資42萬，率先完成6棟樓中各一部電梯的維修，確保最基本居民出行需要，同時，由物業(yè)管理中心指導(dǎo)社區(qū)兩委及小區(qū)物管會，進一步做業(yè)主的工作，抓緊時間完成維修資金的收繳。待每棟樓費用收繳達到50%后，便可啟動該樓全部電梯的維修。

　　但在實地走訪、電話及網(wǎng)上溝通時，發(fā)現(xiàn)部分業(yè)主遲遲不愿繳納大修費用，針對1號樓電梯大修業(yè)主的種種顧慮，2023年3月初，在街道物業(yè)管理中心的指導(dǎo)下，社區(qū)黨支部牽頭，再次召開議事會，在會上達成3點共識：如果電梯大修的事兒黃了，交費的全部退費；電梯大修完成后，刷卡乘梯，不繳費的不能領(lǐng)取乘梯卡，確保公平；有疑慮的，可以先交，按照維修費用的5%作為質(zhì)保金，過了質(zhì)保期再交給維修單位。

　　此次會議后，1號樓交費進度明顯加快，從3月初僅有20%的繳費比例很快3月下旬就超過了50%。3月底維修單位啟動了1號樓剩余2部電梯的大修。看到維修單位再次進場維修，且經(jīng)過本樓內(nèi)黨員、居民代表的帶動勸說，業(yè)主交費的積極性也大大提升，最高時達到1天25戶業(yè)主繳納。

　　在潤楓欣尚小區(qū)電梯大修成果路演公示會現(xiàn)場，由社區(qū)黨支部、街道物業(yè)管理服務(wù)中心、小區(qū)物管會、物業(yè)以及業(yè)主代表，多角度總結(jié)回顧潤楓欣尚小區(qū)電梯大修的點點滴滴，向小區(qū)業(yè)主及居民匯報電梯大修的階段性成果。本次路演公示會上呈現(xiàn)了電梯大修的全過程，不僅是天南街道作為試點通過“智匯天南”協(xié)商議事平臺扎實開展“回天有約”基層協(xié)商議事體系建設(shè)的一次具體實踐，也是豐富和完善“回天有我”社會治理創(chuàng)新工作成效的一次集中展現(xiàn)。

　　天南街道相關(guān)負責人表示，此次破解潤楓欣尚小區(qū)18部無公共維修資金電梯大修的難題，黨建引領(lǐng)協(xié)商議事貫穿了全過程。這也是天南街道迎難而上、主動治理回應(yīng)群眾急難愁盼問題一次成功嘗試，我們會主動做好復(fù)盤及總結(jié)工作，形成 “回天有約”基層協(xié)商議事多方主體共治解決類“一鍵同款”案例，為其他和潤楓欣尚小區(qū)一樣面臨無公共維修基金的老舊小區(qū)、房改房、公共維修基金嚴重不足的商品類小區(qū)破解小區(qū)房屋共有部分設(shè)施設(shè)備維修更換難題提供參考和借鑒。

　　接下來，天南街道將會持續(xù)發(fā)揮好“智匯天南”協(xié)商議事平臺的作用，用好“吹哨報到”及“接訴即辦”大數(shù)據(jù)，充分匯聚多方力量及專業(yè)支持，把黨建引領(lǐng)貫穿到解決群眾家門口每一件民生實事中，在實干與實踐中不斷提升服務(wù)能力和水平。