為積極落實湖南省衛健委《關于開展醫院卓越服務有關意見的通知》，持續改善患者就醫體驗，進一步強化公立醫院服務質量效能，加快推進醫院高質量發展，婁底市中心醫院特開設卓越服務專項活動—-“卓越大課堂”。近日，“卓越大課堂”首場正式開課，湖南省衛健委黨組副書記、副主任祝益民應邀擔任首講嘉賓；婁底市衛健委黨組書記、主任易軍波出席，市中心醫院黨委書記王澍致辭，院長李紅輝主持，全體在家院領導及護士長以上中層干部近200人參會。

　　祝益民以《高質量發展的三級醫院評審》為主題，從“三級醫院”新版評審的特點、重點及醫院高質量發展需要重點提升和把握的相關內容，深入淺出地引出卓越服務的定義、類型、內涵、環節、措施等內容，并結合自身豐富的管理經驗，緊密聯系醫院工作實際進行授課講解。課堂現場學習氛圍濃厚，與會人員邊聽邊記，課后紛紛表示，通過講座更好地提升自己的服務意識和服務理念，對推動醫院高質量發展具有很強的現實意義。

　　據悉，“卓越大課堂”是今年婁底市中心醫院精心打造的特色品牌，首場開講后該院還將陸續推出圍繞現代醫院管理、中華傳統文化、人才培育孵化、行業法律法規等為主題的系列講座，邀請國內知名專家授課，助力醫院卓越服務上臺階。

　　該院還將繼續堅持把“患者至上”的服務理念內化于心、外化于行，把提高醫療護理服務質量和技術水平作為核心任務，踐行“卓越管理、卓越醫療、卓越護理、卓越人文”，構建“讓患者更安全、讓診療更有效、讓病人更舒適、讓醫患更忠誠”的卓越服務體系。

　　同時，以創建湖南省卓越服務示范醫院為契機，努力創建新服務模式，全面提升服務質量，讓醫院醫療服務從優秀優質走向卓越，努力打造讓患者滿意、職工幸福、社會贊譽的卓越醫院，更好地服務廣大市民，為社會健康事業貢獻力量。（鄔連兵）