“張叔，這個(gè)‘愛(ài)心防疫包’是政府為60歲以上老年人準(zhǔn)備的，里面有藥、口罩和消毒濕巾，您收好?！?022年12月31日一大早，紹興柯橋區(qū)王壇鎮(zhèn)31支由黨員、駐村干部、村民代表、鄉(xiāng)賢、衛(wèi)生院醫(yī)生等組成的服務(wù)小分隊(duì)，挨家挨戶(hù)將愛(ài)心防疫包送到鎮(zhèn)里的老人們手中，并耐心指導(dǎo)他們用藥。

　　自2022年12月下旬紹興市全面啟動(dòng)“萬(wàn)支小分隊(duì)、暖心大走訪”行動(dòng)以來(lái)，圍繞送醫(yī)送藥、代購(gòu)代辦、照料關(guān)愛(ài)等服務(wù)，全市各地迅速組建起由網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)、駐村駐社干部、物業(yè)、包聯(lián)單位、志愿者等力量組成的萬(wàn)支村社小分隊(duì)，充實(shí)村社一線疫情防控力量，開(kāi)展暖心配送服務(wù)，并加強(qiáng)防疫政策和知識(shí)宣傳，及時(shí)為群眾答疑解惑、疏導(dǎo)情緒。

　　“我媽發(fā)燒了要居家，但她高血壓藥不夠了，這可怎么辦？”“我感覺(jué)不舒服，社區(qū)有沒(méi)有退燒藥，買(mǎi)也買(mǎi)不到。”……這段時(shí)間，紹興上虞區(qū)百官街道高豐社區(qū)接到最多的就是居民買(mǎi)藥難的求助電話。針對(duì)居民所急，高豐社區(qū)迅速以網(wǎng)格為單位組成網(wǎng)格暖心服務(wù)小隊(duì)，專(zhuān)門(mén)推出藥品代購(gòu)代送、分享互換服務(wù)。小分隊(duì)利用小區(qū)業(yè)主群登記藥品需求，設(shè)立“共享藥箱”，通過(guò)互幫互換、跑腿代購(gòu)等暖心服務(wù)，解決居民的燃眉之急。

　　獨(dú)居老人、殘疾人和居家治療人員等行動(dòng)不便、出行困難的群體，是村社小分隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。為掌握他們的情況與需求，小分隊(duì)成員每天聯(lián)系走訪。服務(wù)人員不夠，就想方設(shè)法廣泛動(dòng)員。

　　在紹興諸暨市璜山鎮(zhèn)徐家塢村，近期來(lái)村“愛(ài)心食堂”吃飯的老人越來(lái)越少，而送餐上門(mén)的需求大幅增加，志愿送餐力量捉襟見(jiàn)肘。村黨總支第一時(shí)間以網(wǎng)格為單位，新吸納黨員志愿者、村級(jí)社會(huì)組織志愿者等服務(wù)力量60余人，建立了9支暖心配送小分隊(duì)，確保送餐服務(wù)分片落實(shí)、到戶(hù)到人。小分隊(duì)在各網(wǎng)格長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，逐門(mén)逐戶(hù)確認(rèn)送餐需求，全程負(fù)責(zé)餐食的消毒、分裝、打包和配送，為村里100多位老人送餐上門(mén)，老人們既暖胃又暖心。

　　柯橋區(qū)華舍街道人利社區(qū)充分發(fā)揮快遞小哥的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極吸納他們作為暖心配送服務(wù)小分隊(duì)隊(duì)員。外賣(mài)小哥施華江就是其中一員，這幾天他在送外賣(mài)過(guò)程中，都會(huì)順便問(wèn)問(wèn)顧客是否需要再帶點(diǎn)其他東西。尤其是對(duì)工作網(wǎng)格內(nèi)腿腳不便、家庭生活困難的老人，他都會(huì)多留個(gè)心眼，常常在工作之余“順路”走訪慰問(wèn)，并及時(shí)將情況報(bào)告給社區(qū)。

　　用實(shí)際行動(dòng)聚民心暖人心，暢通服務(wù)群眾“最后一百米”，各地村社小分隊(duì)從群眾最有痛感的問(wèn)題入手，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，利用一切資源優(yōu)勢(shì)，將組織溫暖送到一線。