“我辭職了，但公司還有一部分工資和加班費(fèi)沒給，我想申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。可我近期不在天津，不能去現(xiàn)場申請(qǐng)，有沒有別的辦法？”近日，天津市南開區(qū)人社局勞動(dòng)人事爭議仲裁院立案庭工作人員接到市民李先生電話咨詢，立即回復(fù)：“別著急，您可以線上申請(qǐng)勞動(dòng)爭議仲裁，按照步驟上傳所需材料。我們會(huì)及時(shí)受理，請(qǐng)您放心！”

　　為方便勞動(dòng)者維護(hù)自身合法權(quán)益，南開區(qū)人社局開通勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁網(wǎng)上受理通道，讓勞動(dòng)者“足不出戶、動(dòng)動(dòng)手指”就能申請(qǐng)仲裁，保障勞動(dòng)者訴求線上線下“兩條路申請(qǐng)”、雨雪風(fēng)霜“全天候受理”，為勞動(dòng)者維權(quán)提供了便捷高效服務(wù)。2020年至今，該局已受理線上勞動(dòng)爭議仲裁申請(qǐng)832件。

　　“我們7人都是從一個(gè)公司離職的，就想盡快和公司解決爭議問題。但有人在外地找到了新工作，新冠疫情防控期間不可能一起去開庭，要不然你們分開排庭吧。”“公司也想妥善解決爭議問題，但是疫情防控期間往返天津不方便，沒辦法保證多次開庭。你們仲裁應(yīng)該把我們公司的案子集中起來排庭！”

　　面對(duì)勞動(dòng)者和企業(yè)的不同訴求，該局工作人員建議通過“云仲裁庭”解決問題。最終，該公司通過“云仲裁庭”一次與7名員工在線達(dá)成調(diào)解協(xié)議，雙方線上簽署電子《仲裁調(diào)解書》，有效解決了雙方在處理勞動(dòng)爭議方面的難事愁事。

　　“云仲裁庭”是南開區(qū)人社局面向身處異地或因各種情況不能按時(shí)到庭的雙方當(dāng)事人、代理人，運(yùn)用“云視頻、區(qū)塊鏈、人臉識(shí)別、電子簽名”等科技手段，實(shí)現(xiàn)多方實(shí)時(shí)交互、電子證據(jù)一鍵提交、網(wǎng)絡(luò)同步筆錄等，在網(wǎng)上開展調(diào)解和庭審。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年6月“云仲裁庭”啟動(dòng)至今，南開區(qū)人社局勞動(dòng)人事爭議仲裁院已組織開展“云仲裁庭”活動(dòng)34件，讓企業(yè)和勞動(dòng)者雙方全程享受“智慧人社”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“云端”化解勞資爭議，實(shí)現(xiàn)“不進(jìn)仲裁門，能了糾紛事”，解決了特殊情況下用人單位處理勞動(dòng)爭議費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的實(shí)際困難，減少了當(dāng)事人、代理人異地來往奔波的訴累。（記者 廖晨霞 通訊員 魏進(jìn)）