3月15日夜，南京市棲霞區(qū)馬群街道接報后排查發(fā)現(xiàn)5例陽性病例。16日，病例所在文康苑5棟列入為中風險地區(qū)，文康苑小區(qū)列為封控區(qū)。在這一疫情的“風暴眼”，文康苑社區(qū)18名社區(qū)人員、3名志愿者組成一個臨時大家庭。他們吃住在社區(qū)辦公樓里，日夜守護風險點，打響了一場特殊的保衛(wèi)戰(zhàn)。

　　外賣小哥：

　　“進門6分鐘就被封了”

　　“這防控速度也太快了！”15日晚9點50分，48歲的“外賣小哥”朱運東騎電瓶車趕到文康苑21棟，一份夜宵送完，也就短短的6分鐘。調轉車頭時小區(qū)出現(xiàn)一陣騷動，小區(qū)門口拉起警戒線。“小區(qū)封鎖了，誰也出不去！”當晚，他在社區(qū)辦公室沙發(fā)上湊合了一宿，輾轉難眠，目睹了這個社區(qū)的快速運轉。

　　16日凌晨2點左右，大巴接走了需要集中隔離的居民。核酸檢測點布置到位，每個樓棟下都有一個點，陸續(xù)有居民下樓做核酸，防疫和保障物資源源不斷運進來。“以前都是看別人做志愿者，這回我也作一份貢獻。”朱運東果斷加入搬運物資的隊伍。

　　兒子在武漢上大學，女兒在家里上網課。他是家庭經濟的頂梁柱，一天至少跑11個小時，拼一拼能送到60多單，一天收入300多元。“被封在社區(qū)里，送單的收入沒了，說不心疼是假的，但攤上這事了沒辦法。去集中隔離酒店還動不了，更悶得慌，在這里還能做點事。” 朱運東說。

　　第二天，折疊床、被褥、洗漱用品運進來了，他順利融入這個臨時大家庭。“以前覺得社區(qū)工作人員上班很體面、輕松。現(xiàn)在看事太多了，有時也很困難……”朱運東聽到有市民在電話里“吵架”，社工耐著性子解釋。他心想，這就像送外賣遇到投訴，顧客一意不合，必須笑臉相迎賠不是。

　　同樣滯留小區(qū)的還有來朋友家串門的大三學生，他也堅持留下來做志愿者。每天整理各種臺賬和報表，打開“寧搏疫”，逐一輸入2000多個居民信息，讓他親歷了基層社區(qū)工作的繁復和瑣碎。

　　90后社工：

　　“臨產妻子支持我的決定”

　　“肯定是出大事了，有陽性病例了。”晚上9點多，看到工作群里跳出“社區(qū)有情況，住附近的趕快過來”，28歲的社工劉凱心里一沉，這肯定一時半會回不來。這就像是部隊集結號，必須趕到！妻子臨產在即，卻很支持他的決定。

　　一到社區(qū)就穿著防護服沖進5棟，挨家挨戶排查居民情況、安排轉運人員、全員核酸檢測有條不紊地展開……他和同事剛剛緩一口氣，發(fā)現(xiàn)自己也成了高風險人群。根據防控工作部署，他們就地“隔離”——吃住在社區(qū)辦公樓，接下來的工作范圍就是社區(qū)辦公樓和5棟，兩者相隔150多米。

　　為守好5棟這一疫情風險點，留守的社工們分成4組，每組4人，6小時一班，輪流在樓下站崗，每人看護一個單元，防止人員出門走動。大家還得不時翻動手機，回復微信群里居民的各種訴求。

　　“連日大雨的時候最累，身心俱疲，就坐在路邊小瞇一會，10分鐘就能緩過來。”劉凱說，自己是退伍軍人很“耐扛”，“負責保障小區(qū)其余21棟樓的兄弟更辛苦，他們快遞多，必須滿場跑，5棟的東西很少。”

　　他的這份“輕松”，來自居民們一份悄悄的約定。“大白們疲憊的身影和聲音讓人心疼。”5棟居民胡梅娟告訴記者，大家在小區(qū)群里達成共識——盡量少網購，除了生活必需品和藥品，其他盡量少麻煩“大白”。

　　隔離10天了，現(xiàn)在居民問得最多的是，到底什么時候解封？劉凱心里更著急：“老婆預產期在3月31日。本來約定好我進產房陪護，這下要錯過了。”好在家人都很理解，爸媽反復叮囑“一定要注意安全”，這讓他感慨，“雖然快30歲了，在父母眼中自己還是孩子。”

　　錯過人生的歷史性時刻，但這次戰(zhàn)疫無疑刻骨銘心。劉凱說，他第一次覺得，社區(qū)的細小工作如此重要，自己的一身“大白”和當年的軍裝一樣，收獲了感謝和尊重。

　　小區(qū)志愿者：

　　“鄰里關系會更和諧”

　　16日，文康苑社區(qū)養(yǎng)老服務站負責人朱靜君，穿著防護服探訪5棟4戶獨居和空巢老人，當天晚上就和社工一起住進辦公樓，轉身成為社區(qū)志愿者。

　　她對于這里老人的情況知根知底。在社區(qū)接聽咨詢電話，一起排班值守單元樓棟，上門安裝門磁、派發(fā)物資……各種雜事之外，她手頭理出一份最新排查清單：文康苑小區(qū)有獨居老人20名、空巢老人20多對。

　　“每次工作人員上門探望或打電話，他們總愛說沒問題，小事不麻煩你們。”朱靜君說，家住14棟的曹奶奶一向獨來獨往，這次找到她，女兒遠在荷蘭，身患慢性病的她一周要去兩趟醫(yī)院打針，如今關在家里怎么辦？經過社區(qū)申請協(xié)調“特事特辦”，同住小區(qū)的鄰居馬醫(yī)生出手相助，每周一、周四“全副武裝”上門給她打針。

　　隔離一周以后，宅家居民難免產生焦慮情緒。“在陽臺上站會，在沙發(fā)上坐會，再到床上躺會，就當遛彎。原來都在樓下熱鬧呢。”一位獨居老人給朱靜君發(fā)來信息吐槽。為了排遣老人的孤獨情緒，微信群和年輕人發(fā)揮關鍵作用。“年輕人會弄表格，還可以幫我們線上購物、買藥。”群里活躍的互助，不僅消除了沉悶氣氛，更大大減輕了社工的工作量。“小年輕們幫了大忙。”曹奶奶加入樓棟群后，突然發(fā)現(xiàn)一片新世界。

　　朱靜君家就在小區(qū)12棟，在這里已經生活7年。老年人在社區(qū)里走動多，東家長西家短的。小年輕早出晚歸，回家就宅著不往外跑。“經過這次，不一樣了，將來解封了，居民見面了就更親切，老人和年輕人都聊得起來，鄰里關系會更加和諧。”

　　傍晚5點多，是小區(qū)微信群最熱鬧的時候。大家紛紛曬圖比拼拿手菜、交流廚藝。一位鄰居打趣道：“酒呢？”不服輸的則曬出一杯“82年的可樂”：“感謝抗疫讓我們互相增進感情，很高興認識你們，干杯！”

　　社區(qū)書記：

　　“我依然是兒子的驕傲”

　　“其實，最大的壓力是心理壓力，覺得平時工作很到位，怎么會有病例？”文康苑社區(qū)黨委書記王敏說，接到通知說外區(qū)排查出陽性人員住在自己小區(qū)，“那一刻覺得自己很失敗，沒照顧好居民。”

　　每天連軸轉的工作容不得她考慮太多。集結留守的21人吃住“戰(zhàn)斗”在一起，需要她作為“家長”照顧、調度，每人定崗、定責、排班。守好最關鍵的5棟的同時，她還要操心整個小區(qū)近3000名居民的事。其余21棟樓由馬群街道組織力量保障，“支援進來的力量，畢竟沒有我們熟悉情況。”每天的線上溝通、電話協(xié)調，她仍然是小區(qū)“主心骨”。

　　一開始，每天都會有“煩惱”，物資發(fā)放不可能每家都滿意。小區(qū)病人就醫(yī)是頭等大事，每天都要反復協(xié)調。5棟的戎大爺隔天要做一次血透，絲毫不能怠慢。專車閉環(huán)接送，外面接應的社工全程陪同往返。前幾天，小區(qū)里有長者過世，盡力撫慰家屬情緒但必須落實防疫要求，這是最棘手的事，反復溝通后居民也理解。

　　3月19日，好消息傳來，送往南京鼓樓醫(yī)院的孕婦生產順利，新居民過陣子就可以回小區(qū)……這件喜事讓大家很是振奮。經過前幾天的忙亂，小區(qū)管理步入正軌，王敏終于有機會靜下來喘口氣，卻發(fā)現(xiàn)忽略了最重要的人。大三的兒子應征入伍，這會正在十月軍校訓練。接通電話那一刻，兒子得知媽媽“困守”文康苑，立刻就掉了眼淚。“沒事沒事，你是我最大的支撐力量。”王敏說，自己一直是兒子的驕傲，這次也不會讓他失望。

　　讓王敏有信心的是，5棟并不是一片孤島， 21個人也不是一群“孤勇者”，背后有著強大的后援保障體系。棲霞區(qū)和馬群街道下沉力量駐守，各部門高效調度保障，讓他們免除了后顧之憂。文康苑小區(qū)其他樓棟由街道干部、志愿者、公安等協(xié)力保障。棲霞區(qū)機關抽調精銳力量，51個部門下派244人駐守馬群重點小區(qū)。馬群街道抽調機關、社區(qū)、城管、醫(yī)護等600余名骨干力量進入封控、管控區(qū)服務……

　　3月25日，小區(qū)順利做完第10輪全員核酸檢測。社工和居民心里都更有底了。看著微信群里居民在曬菜。“這也太‘卷’了，看得我也饞了。”這個臨時大家庭一直吃盒飯，這會終于有人得空，燒了一份榨菜肉絲湯，“咱們也加個菜。”

　　“目前，疫情防控處在相持階段，還需要咬緊牙關、持續(xù)努力。”棲霞區(qū)領導慰問一線工作人員，這一句提醒仍讓他們感到重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

　　王敏表示，帶著這21人的大家庭繼續(xù)堅持堅守，打贏這一戰(zhàn)，她還是那個讓兒子驕傲的媽媽。