中新網2月26日電(中新財經記者 謝藝觀)2月26日，中消協發布2024年春節消費維權輿情分析報告，監測發現，2024年春節期間消費者吐槽主要集中于交通出行、景區旅游、文化娛樂、消費服務等方面，海南三亞“返程難”、傅園慧稱包車被勒索等事件被點名。

　　報告顯示，監測期間，有關“交通出行”負面信息共413303條，占吐槽類信息的30.28%，日均4.1萬條，峰值出現在返程高峰時段，18日達7.6萬條。春節假期出行需求增長，火車票、機票供需失衡，價格波動明顯。海南三亞因地理、天氣等原因，“返程難”引發熱議，此外列車超員問題再次出現。

　　中消協提到，此次春節，運力緊張的現象在哈爾濱、海南等多個熱門旅游城市出現，海南尤為突出。數百萬游客陸續涌入海南，對海南的交通運輸服務能力提出了新的挑戰。除出島交通運輸方式單一的客觀原因外，航線配置不足、管理疏導方式待優化等制約了人員的快速流動。

　　“旺季‘離島難’，既是對當地政府治理能力的考驗，也為民航、鐵路、港口管理機制提出了更高要求。”中消協認為，此外，在合理增加運力的同時，票務價格監管也需加大力度。

　　另外，春節期間，“傅園慧稱包車被勒索”等事件也引發公眾廣泛討論。

　　中消協表示，此次“傅園慧被勒索”事件的火速解決，同“一家五口云南旅游同導游產生糾紛提前結束行程”形成鮮明對比，消費者產生強烈的“角色代入感”，最終形成了“假如不是傅園慧呢？”的社會關切。

　　中消協進一步指出，出行被宰自認倒霉、年夜飯只有固定套餐、美甲含隱性消費、電影票節日必漲價等“司空見慣”的問題值得重新正視起來，地方監管部門需下猛藥，加強從業人員“他律”，提升從業人員“自律”意識，實現市場規范和凈化，讓普通消費者能夠舒心、安心、放心消費，不必成為傅園慧才可獲得同等待遇。(完)