日前，隨著火車的轟鳴聲，來自蘇浙滬粵等地的200余名游客乘坐Y686次專列從哈爾濱站啟程，開啟了冰雪之旅。

　　頭戴小紅帽，系著紅圍脖，胸前兩顆小紅心，在哈爾濱市道里區群力音樂長廊，游人爭相與全網期待的大雪人合影。多次全網刷屏的北極光視頻，讓大批天南海北的游客來到祖國最北端漠河的北極村，期待與極光“邂逅”。

　　進入冰雪季，黑龍江省出臺了《黑龍江省釋放旅游消費潛力推動旅游業高質量發展50條措施》，加大優質旅游產品和服務供給、大力發展冰雪經濟、釋放旅游消費潛力，在寒冬中掀起一股冰雪游熱潮。

　　八方來客共享冰雪歡樂

　　拾掇好雪服，套上滑雪板，廣東游客張文興沖沖地從雪道上滑下。“悠著點兒，注意避人！”一旁的陪練員趕忙叮囑。

　　隆冬時節，黑龍江亞布力鍋盔山高山雪道上，滑雪板與雪面摩擦的聲音不絕于耳，身著各色滑雪服的雪友從雪道上飛馳而下，風馳電掣的動感讓不少游客躍躍欲試。作為冰雪游的熱門目的地，亞布力滑雪旅游度假區頗受滑雪愛好者青睞，南腔北調匯聚一堂。

　　滑雪競技酣暢淋漓，賞雪戲雪的旅游觀光也正在火熱開展。在龍江森工集團大海林林業局雪鄉景區，屋頂、柴垛、籬笆上層層覆蓋形態各異的“雪蘑菇”“雪蛋糕”松軟厚實，遠遠望去，宛如盛大的童話雪國。

　　“這個冬天冰雪季來得早，從開園就開始上客，民宿每天都客滿，咨詢電話不斷。”雪鄉家庭旅館經營者樊兆義忙得不可開交。雪鄉旅游在各旅行社和線上平臺持續升溫。

　　氣勢恢宏的主塔冰雪之冠、浪漫夢幻的穿越城堡、綺麗繽紛的數字冰林……日前，以“龍騰冰雪 逐夢亞冬”為主題的第二十五屆哈爾濱冰雪大世界正式開園迎客。81萬平方米的園區里，冰雪景觀姿態各異，盡顯藝術之美，為來自世界各地的游客準備了一道冰雪盛宴。

　　“難以想象整個園區都是冰制成的，太夢幻了。坐上雪花摩天輪，在最高點時，流光溢彩的冰雪奇觀盡收眼底。”新加坡游客董女士連連感嘆。

　　黑龍江省文化和旅游廳以“冰雪之冠·童話龍江”為主題推出系列旅游產品，重點打造冰雪一號、神州北極、東極之冬、冰雪運動、冰火體驗、冰雪森林溫泉康養等冰雪精品旅游線路。

　　旅游服務提檔升級

　　隨著雪鄉旅游熱度攀升，如何保護好這塊金字招牌，成為擺在雪鄉人面前的重要課題。在龍江森工集團大海林林業局有限公司副總經理劉忠才看來，讓游客開心而來、滿意而去是雪鄉好口碑的關鍵。

　　“近年來，雪鄉不斷對服務進行提檔升級，相關部門對各類商品、旅游產品和服務項目的價格重新進行審核并明碼標價。在景區游客集散地的電子屏幕上廣泛宣傳消費者申訴舉報熱線，一個電話就能實現有訴必應。商家門口也都會懸掛‘投訴先賠付’的牌匾，景區內還有巡邏監督員進行督促。”劉忠才介紹。

　　據悉，2023年大海林林業局有限公司對雪鄉景區內旅游基礎設施和亮化工程也進行了提檔升級，打造雪鄉花燈一條街，改造提升觀光棧道沿途景觀，豐富篝火晚會、大秧歌、花車巡游互動活動，將東北范兒的民俗文化和冰雪體驗有機結合。

　　不僅在雪鄉景區，近年來，黑龍江省多措并舉，打造優質冰雪產品，提供暖心服務，推動冰雪旅游高質量發展。

　　齊齊哈爾扎龍自然保護區升級改造接待中心廣場返程候車區，對接待中心廣場前主干路面進行重新鋪裝；哈爾濱冰雪大世界娛樂項目采取現場排隊和延時服務方式，設置排隊信息提示，對游玩項目分時、分段提醒，滿足游客體驗需求。園區內增加安保、接待、志愿服務人員，充實游客流量較高點位的服務力量；亞布力滑雪旅游度假區加強價格管理，規范明碼標價……

　　“2023年11月8日至2024年2月28日，我們開展冬季冰雪旅游‘百日行動’，從冰雪旅游產品優化、旅游服務質量提升、旅游基礎設施升級、旅游發展環境改善等供給側發力，不斷提升游客對黑龍江省文旅服務的滿意度。”黑龍江省文化和旅游廳黨組書記、廳長何晶說。

　　借勢冰雪推動振興發展

　　“出國吃個早餐再回國。”2023年9月，黑河市恢復中俄互免簽證團體旅游業務。不少俄羅斯游客“組團”來這里逛早市、購物，讓這座邊境小城火了一把。2023年12月，隨著全國各地汽車測試企業的紛至沓來，黑河市2023~2024年度寒區試車季火熱開展。

　　“我們將寒地試車產業與冰雪旅游產業有機結合，挖掘全市文旅資源，在第三屆黑河寒區試車節中，把霧凇節、冬捕節、上元節等本地民俗活動和跨境旅游融入其中，打造冰雪經濟新業態。”黑河市文旅局推廣營銷科科長李立巖介紹。

　　剛剛迎來一場降雪，位于齊齊哈爾市的扎龍國家級自然保護區銀裝素裹，數十只丹頂鶴騰空而起，時而一字排開，時而奮力追逐，姿態各異，美不勝收。

　　黑龍江扎龍國家級自然保護區有著“中國鶴家鄉”的美譽。“目前，這里棲息繁衍著數百只丹頂鶴，這些人工繁育的丹頂鶴冬季不會南遷，因此‘雪地觀鶴’成為保護區冬季獨一無二的景觀。”黑龍江扎龍國家級自然保護區工作人員說。

　　舉辦哈爾濱國際冰雪節等系列節慶活動、常態化舉辦“冰天雪地·美好生活”等系列群眾文化活動，雪地觀鶴、寒地試車等特色冰雪體驗……黑龍江省文化和旅游廳積極打造“冰雪+”多業態融合的創意活動，推動文旅產業賦能振興發展，龍江各地的區位優勢、歷史底蘊與激情活力得到進一步釋放。

　　(本報記者 張士英)

　　《光明日報》(2024年01月03日03版)