中新網(wǎng)廣州12月12日電 (郭軍 董劍鋒 黃錦波)記者12日從廣鐵集團獲悉，2023年12月18日起，廣鐵集團啟動2024年春運外來工團體票辦理業(yè)務(wù)，計劃采取線上受理的方式。

　　為滿足外來工團體出行需求，廣鐵集團將為5人及以上外來工人員的自組團，或30人及以上的企業(yè)客戶辦理春運外來工團體票，按照“外來工團體優(yōu)先安排”的原則，有序開展春運外來工團體票辦票工作。

　　“春運外來工團體票是車站每年的重點工作之一，為廣東外來工回家過節(jié)提供便利。辦理該業(yè)務(wù)中，訂票企業(yè)應(yīng)指派本單位正式員工負責(zé)辦理，不得委托其它單位或個人辦理，同一經(jīng)辦人也不得代理法人代表不同的多家企業(yè)辦理訂票業(yè)務(wù)。另外，辦理自組團車票預(yù)訂的經(jīng)辦人應(yīng)為自組團的乘車人之一。”廣州南站工作人員戴鳴說。

　　據(jù)廣鐵集團介紹，企業(yè)和自組團預(yù)訂團體票時，須提交乘車人員準確身份信息，鐵路部門為外來工團體旅客發(fā)售電子客票，乘車人可憑購票身份證件進站乘車。

　　如遇行程變化，乘車人可同普通購票一樣，在12306網(wǎng)站或手機客戶端自行辦理退票、改簽業(yè)務(wù)，如已打印報銷憑證的，須持報銷憑證和有效身份證件到車站窗口辦理。

　　2024年春運外來工團體票的受理車站及席別為節(jié)前廣東地區(qū)的廣州、廣州東、深圳、東莞、汕頭、廣州南、深圳北站等車站始發(fā)列車，以及節(jié)后湖南地區(qū)與其它地區(qū)始發(fā)的部分列車硬座、軟座和高鐵二等座車票。

　　據(jù)介紹，廣鐵集團唯一指定辦理外來工團體票訂票業(yè)務(wù)的網(wǎng)站網(wǎng)址為eticket.gzrailway.com.cn，除廣鐵集團公布的外來工團體票訂票網(wǎng)站、業(yè)務(wù)辦理點外，沒有授權(quán)其他網(wǎng)站、火車票代售點、旅行社等單位和個人辦理春運外來工團體票業(yè)務(wù)。

　　鐵路部門表示，對時段集中、方向集中、方向緊張的多個團體需求，鐵路部門在全力調(diào)撥運能的同時也建議錯峰出行、提前購票，可選擇12306官方網(wǎng)站(或APP)、車站售票窗口、自動售票機等辦理車票。(完)