今天零時正式達標供暖 上午居民家暖氣已熱乎乎

　　提前8日“看天供暖”如何做到的

　　今早6時，觀象臺最低氣溫僅-2.3℃。但在不少居民家里卻是暖意融融。近日北方連續降溫，為確保市民溫暖過冬，本市自今天零時起啟動達標供暖。這一正式供暖時間比法定時間提前了8天。記者了解到，“看天供暖”在本市已實行多年。各相關部門在采暖季到來前，各項準備工作已就緒。

　　■現場

　　一個屋22℃一個屋23℃ 達標

　　上午9點半，供熱管家王居正敲響了洋橋東里一戶居民的家門。“今天正式供暖了，給您家測一下室溫，順便檢查一下暖氣。”說明來意后，王居正進入居民李女士家的起居室和臥室內，開始進行測溫。

　　掏出測溫儀，將儀器上探出的長指針保持在距離地面約1米左右的高度，幾分鐘后，測溫儀的屏幕上就顯示出在“23”的數值。連續測量幾次后，王居正說：“一個屋22℃，一個屋23℃，您家室溫都達標了。”

　　“昨天就來暖氣了，放了一回氣兒之后，今天屋里可暖和了。”李女士樂呵呵地說。

　　李女士家所居住的洋橋東里社區，主要由首開天岳恒西羅園鍋爐房負責供暖。進入鍋爐房內，陣陣暖意撲面而來，一臺42兆瓦燃氣熱水鍋爐已點火運行。控制室的智能云報修平臺大屏幕上，正在實時更新當日報修單數量。“與以往正式供暖首日相比，今年供暖首日的報修工單量有顯著下降。”北京首開集團所屬北京天岳恒房屋經營管理有限公司副總經理閆京告訴記者，大多數報修都是居民家中在供熱初期出現了暖氣不熱的問題。通過為居民家中暖氣進行排氣等簡單調試，基本都能夠第一時間解決暖氣不熱等常見問題。

　　記者了解到，從今天起，供熱單位的測溫員將陸續進入居民家中，抽測室溫是否達標。

　　記者從市城管委了解到，經過昨天一天的點火試運行，目前本市整體供熱系統運行平穩。個別供熱系統因為運行初期急劇加溫，出現了小規模的供熱設施漏水、閥門損壞等一些小故障，已進行了臨時搶修搶險。市城管委供熱辦副主任尹波表示，12345熱線舉報投訴量與去年同期相比，有略微增長，但漲幅不大。

　　■保障

　　供熱設施改造 暖氣更熱乎了

　　早上8點半，拉開三里屯北小街8號院熱力站的大門，一股熱氣撲面而來，兩套正在運行中的供熱機組發出巨大的轟鳴聲。

　　“這邊的板式散熱器是機組中最重要的設備，主要起到加熱的作用；這個循環泵是讓熱水循環起來；這邊的補水泵如果一旦出現漏水或虧水的情況，可以自動往系統里補水……”京能集團所屬北京熱力集團三里屯供熱服務中心副站長肖宗偉今天凌晨兩點剛完成昨天的工作任務，一大早又開始了對所屬熱力站的巡視，“今天是正式供暖第一天，這會兒咱們小區居民家里的溫度肯定達標了，而且應該能達到一個比較舒服的狀態。”

　　三里屯北小街8號院熱力站負責的是一個只有3棟樓、200余戶的小區。別看小區規模不大，卻曾經一度是供熱的“老大難”。肖宗偉告訴記者，這處熱力站以前是由小區產權單位管理，直到2018年，才由北京熱力集團接收。小區的3棟樓都建成于上世紀七八十年代，其中一棟矮樓還是磚混結構，也沒有加裝保溫層，以前一個冬天，小區得有不下幾十張報修工單，“就這樓5單元一層，過去室內溫度也就將夠達標。”肖宗偉說。

　　熱力站由北京熱力集團接管后，于2020年進行了系統的改造維修。記者在熱力站里還看到了一個“真空脫氣機”設備。肖宗偉告訴記者，水在加熱的過程中容易析出氣體，這樣就會在供熱管道中形成窩氣，就可能出現居民家中暖氣不熱的現象。而真空脫氣機可以通過壓縮形成負壓，在熱水循環的過程就把氣體“吸”出來，從而減少用戶管道內窩氣的情況發生，“這樣就盡可能地減少居民家里暖氣片因為窩氣導致不熱，還要打電話報修等，避免了居民的一些麻煩。”肖宗偉說。

　　■揭秘

　　冬病夏治補足短板“看天供暖”做到了

　　往年，在正常的氣象條件下，北京通常在11月7日開始點火試運行，11月15日正式供熱。但今年試供暖僅有一天時間。11月6日零時點火試運行啟動供暖；11月7日零時達標供暖。也就是說，從7日零時起，市民家中起居室及臥室內的室溫應不低于18℃。

　　對此，市城管委供熱辦副主任尹波解釋說，按照規定，本市法定供暖季為每年11月15日至次年3月15日，市政府可以根據氣象情況臨時調整供暖時間。每年供暖前，都會通過3次氣象會商來判斷未來天氣狀況。如連續5天平均氣溫低于5℃，即可啟動供暖。“根據氣象會商的結果，本市未來7日的平均氣溫均將低于5℃。所以，為了保證市民溫暖過冬，本市提前8天開始啟動供暖。”

　　如何確保全市各個供熱單位經過短短一天點火試運行，也能實現達標供暖？尹波表示，各供熱單位已經全員到崗到位，加快調節、建立穩定運行工況，加大供熱設備設施巡檢頻次，盡快實現達標供熱。

　　為做好采暖季供暖準備，本市已完成1334項冬病夏治改造項目和1008公里老舊供熱管線改造任務，補足供熱系統的短板弱項。供熱單位開展隱患排查治理，累計發現問題隱患數量895項，已全部整改完畢。新建建筑也要按照要求開展試運行調試，及時發現系統缺陷問題，予以協調解決。

　　在接訴即辦方面，本市堅持“日統計、周分析、月通報、季考核”，通報各區、各供熱單位排名情況，此前訴求集中供熱單位和小區將是檢查重點。對問題突出的供熱單位開展約談，累計約談180次。

　　供暖季期間，全市36支應急搶險隊24小時值守，可隨時應對供熱突發事件。此前已配齊應急搶修設備、物資、車輛及通訊設備，加強應急演練，切實提高供熱事故處置能力。

　　采暖季期間，市、區城市管理部門將密切關注天氣變化，督促供熱單位根據氣溫精準調節和安全運行，確保溫暖第一時間流進千家萬戶。同時持續推行“供熱管家”微循環服務模式，及時處理群眾供暖訴求。對不按時進行點火試運行、正式供暖后溫度不達標、投訴持續居高不下的供熱單位，將進行約談曝光。

　　■服務

　　供暖煩心事 本報幫您問

　　供暖季來臨，“暖屋”又“暖心”成了百姓最大的期盼。長達百余天的供暖季期間，如果您遇到暖氣冷冰冰、屋里涼颼颼的情況，或者家里暖氣跑冒滴漏、供暖設施異響等煩心事，本報可以幫您問。

　　為確保市民溫暖過冬，從昨天起，北京日報社與市城管委聯合開通供暖問題在線反映通道。如遇家中暖氣不熱、供暖設施跑冒滴漏或是發生異響等一系列問題，市民均可登錄北京日報客戶端以及北京日報、北京晚報微信微博平臺，點擊“供暖煩心事，我們幫您問”欄目，在線留言反映供暖問題。平臺會第一時間將市民反饋的供熱問題進行梳理分類，反饋至不同的供熱單位，有針對性地處理解決。

　　為了便于供熱部門及時與反饋問題的市民取得聯系，市民在反映問題時，需留下聯系人姓名、電話、家庭住址(需具體到門牌號)、供熱問題描述(包括家中哪個位置的暖氣片故障)、何時方便與您取得聯系等信息。（北京晚報記者張楠 王天淇 文 劉平 攝）