職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)帖紛繁豐富，從“辦公室小技巧”到“職場(chǎng)話術(shù)”，從“個(gè)人微信包裝”到“職場(chǎng)困境求生法則”……這屆年輕人面對(duì)職場(chǎng)問(wèn)題時(shí)，為什么愛(ài)看職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)帖？

　　——————————

　　最近，社交網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)始流行教你使用“看起來(lái)不太聰明”的微信頭像，引起網(wǎng)友討論。把頭像換成表情呆呆傻傻的卡通角色、精神狀態(tài)看來(lái)又累又喪的面孔，或許能讓上司正想找你干活那一刻，被“一看就不能委以重任”的頭像勸退，于是你“躲過(guò)一劫”……

　　李維曾在求職階段屢屢受困于“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”群面環(huán)節(jié)。為了扭轉(zhuǎn)局面，他開(kāi)始去社交網(wǎng)站搜索群面技巧，努力吸收經(jīng)驗(yàn)和“知識(shí)點(diǎn)”，后來(lái)順利通過(guò)幾次同類面試。在他看來(lái)，這些求職經(jīng)驗(yàn)帖就像助力年輕人通關(guān)的“技巧真題集”。

　　95后姑娘丘靜會(huì)刷某社交App上那些教你在職場(chǎng)“練心眼子”的帖子，比如教你如何應(yīng)付同事陰陽(yáng)怪氣的言行等，不過(guò)她覺(jué)得這些帖子是“生活爆米花”，解決問(wèn)題還是要在現(xiàn)實(shí)中和真人溝通。

　　職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)帖紛繁豐富，從求職訓(xùn)練到行業(yè)介紹，從“辦公室小技巧”到“職場(chǎng)話術(shù)”，從“個(gè)人微信包裝”到“職場(chǎng)困境求生法則”……年輕人為什么愛(ài)看職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)帖？

　　年輕人陷入“經(jīng)驗(yàn)焦慮”

　　半年前，廣告專業(yè)大四學(xué)生李維第一次參加“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”群面，結(jié)果不理想。李維開(kāi)始搜索群面技巧，這才發(fā)現(xiàn)，一場(chǎng)小小的面試居然有這么多“說(shuō)頭”。

　　例如，最保險(xiǎn)的角色是“計(jì)時(shí)工”，出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)小，適時(shí)提醒時(shí)間，就能體現(xiàn)控場(chǎng)能力；最容易出彩的是“領(lǐng)導(dǎo)者”，最先提出解決方案的人最易獲此角色，一般情況下能擔(dān)任“領(lǐng)導(dǎo)者”的人邏輯縝密，表達(dá)能力強(qiáng)，且“傳說(shuō)中”面試通過(guò)率很高……

　　了解“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的角色和分工后，李維和室友一起跟著經(jīng)驗(yàn)帖練習(xí)。“雖然信息良莠不齊，但通過(guò)帖子下的留言，基本上可以判斷方法的有效性”。

　　參加工作后，他常看的帖子從 “面試方法”轉(zhuǎn)為“職場(chǎng)技巧”，前幾日他剛剛收藏了“如何跟領(lǐng)導(dǎo)提漲薪”。

　　丘靜在大連某體制內(nèi)單位工作。剛畢業(yè)時(shí)，自己處于信息弱勢(shì)的一方，不論看什么都是學(xué)習(xí)。和李維一樣，面試分享帖讓丘靜受益匪淺，能讓她更清楚面試官想要在這一過(guò)程中了解什么，從而直觀地展現(xiàn)這種能力。

　　在資深HR李麗看來(lái)，“雖然每個(gè)人的情況不同，帖子里的技巧和經(jīng)驗(yàn)不能對(duì)職場(chǎng)發(fā)展起到?jīng)Q定性的影響，但能幫助你更準(zhǔn)確地表達(dá)，將個(gè)人優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化”。

　　為什么現(xiàn)在年輕人非常需要職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)帖？武漢大學(xué)發(fā)展與教育心理研究所副教授陳武表示，現(xiàn)在生活節(jié)奏加快，信息豐富甚至過(guò)載，導(dǎo)致人們產(chǎn)生一種“經(jīng)驗(yàn)焦慮”。“雖然信息很多，但其實(shí)還是缺乏有用有效的信息”。

　　陳武認(rèn)為，面對(duì)職場(chǎng)，年輕人心態(tài)上會(huì)認(rèn)為“試錯(cuò)成本”變高了。“過(guò)去很多人覺(jué)得在公司干得不好或者踩坑，不會(huì)特別在意，而現(xiàn)在往往會(huì)覺(jué)得犯錯(cuò)的代價(jià)較大，因此希望尋求更多經(jīng)驗(yàn)和信息，避免出問(wèn)題”。而網(wǎng)絡(luò)上的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)分享，背后是受年輕人的普遍心理需求驅(qū)動(dòng)的，例如相較于以往職場(chǎng)的“依從性”，現(xiàn)在職場(chǎng)年輕人更追求獨(dú)立性、自主性、真實(shí)性，不希望被一味“畫(huà)大餅”“打雞血”。

　　避免“技巧化”面對(duì)職場(chǎng)環(huán)境

　　如今在社交平臺(tái)上頗受歡迎的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)帖，既有分享面試、行業(yè)概況的“純信息帖”，還有帶有個(gè)人主觀情緒色彩的“技巧帖”“避雷帖”“心眼子練習(xí)”。

　　何為“心眼子練習(xí)”？想象自己置身于一個(gè)左右為難的場(chǎng)景，面對(duì)棘手的問(wèn)題，正確回答才能化險(xiǎn)為夷。

　　例如，你因?yàn)闃I(yè)績(jī)好獲得獎(jiǎng)金，有個(gè)同事陰陽(yáng)怪氣地說(shuō)：“既然獲獎(jiǎng)了，怎么不得請(qǐng)大家吃頓飯啊！”你該怎么回答？

　　丘靜覺(jué)得這類帖子很有趣，比如有人回答：“我拿獎(jiǎng)已經(jīng)搶了你的風(fēng)頭，請(qǐng)客我就不搶你的風(fēng)頭了。”“所以你每次都是為了避免請(qǐng)客才故意摸魚(yú)不拿獎(jiǎng)的嗎？”丘靜感嘆，這讓人感覺(jué)格局一下子打開(kāi)了。

　　王小景總是會(huì)刷到一些“教你上班”的帖子，有些帖子以視頻形式很生動(dòng)地“演”出來(lái)。比如，一個(gè)員工離職了，老板要找其他員工“接盤(pán)”遺留的爛攤子。一個(gè)博主就展示了兩種結(jié)果：“老實(shí)人”直接拒絕，并不聰明；“精明人”看似配合，但暗藏心機(jī)。但她自己的判斷是，“精明人”的小聰明未必能輕易騙過(guò)上司。

　　王小景認(rèn)為，對(duì)于這樣的帖子最好“學(xué)習(xí)思考角度，但不絕對(duì)相信方法”。她一個(gè)同事就非常依賴某些職場(chǎng)帖給的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，比如用言語(yǔ)去“戳同事”“內(nèi)涵上司”等。結(jié)果把自己變成了辦公室里最不受待見(jiàn)的“邊緣人”。

　　北森生涯研究院首任院長(zhǎng)、全球職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)林欣提到，每個(gè)企業(yè)的文化、上司的風(fēng)格都不同，因此不能把一些體驗(yàn)簡(jiǎn)單總結(jié)為“職場(chǎng)技巧”。“也許有通用的部分，但職場(chǎng)很多東西是非常個(gè)性化的，不能一概而論”。

　　對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，可以多去了解具有知識(shí)性的職場(chǎng)信息，不過(guò)要避免依賴“通俗技巧”。“如果剛工作，就只想著怎么樣‘技巧化’地面對(duì)職場(chǎng)環(huán)境，這對(duì)他真實(shí)融入職場(chǎng)、與人真誠(chéng)交往，包括對(duì)職業(yè)的投入度都是會(huì)形成障礙、帶來(lái)危害的”。

　　真實(shí)溝通比琢磨攻略更重要

　　“很多帖子都在建議擺爛，我做不到。”“如果是純工作性的問(wèn)題，一般會(huì)在職場(chǎng)內(nèi)協(xié)調(diào)解決；如果工作之外人際關(guān)系等問(wèn)題，我會(huì)和朋友探討一下。”前銀行職員羅卜雖然喜歡看職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)帖，但僅限于尋找思路。羅卜還觀察到，不少分享經(jīng)驗(yàn)的博主，工作時(shí)間都不久；資深職場(chǎng)人反而不去“揭秘行業(yè)”。

　　劉夢(mèng)在某互聯(lián)網(wǎng)公司從事運(yùn)營(yíng)工作，她發(fā)現(xiàn)有的實(shí)習(xí)生喜歡模仿博主輸出“心眼”。每次布置任務(wù)，實(shí)習(xí)生想拒絕時(shí)不直說(shuō)，而是說(shuō)：“我這兩天還有一個(gè)PPT要做，這個(gè)素材我先放在這里，整理下工作安排后再和您溝通。另外，有個(gè)方案策劃任務(wù)有點(diǎn)重，我是否可以和另一個(gè)同事一起做啊？”“這話表面聽(tīng)起來(lái)沒(méi)問(wèn)題，但是實(shí)際上她最后什么都沒(méi)做，把任務(wù)都推給了別人，還顯得自己很忙。”劉夢(mèng)認(rèn)為，在職場(chǎng)中真誠(chéng)最為重要，話說(shuō)得好聽(tīng)不如事做得實(shí)在更讓人欣賞。“這種小聰明可以騙人一次兩次，但是次數(shù)多了，大家都知道你真實(shí)的情況如何，這是行不通的。”

　　站在HR的角度，李麗建議年輕人要先從自身找方法，找到問(wèn)題的關(guān)鍵。比如當(dāng)你想拒絕做一件事，可以說(shuō)明理由直接拒絕，或是分析問(wèn)題委婉提出困難。她比較傾向后一種。“后一種方法是在梳理思路的基礎(chǔ)上，明確提出了自己的解決方法，需要的支持資源等，很有組織性和計(jì)劃性。”李麗認(rèn)為，“悶頭干卻不出成績(jī)，不如有規(guī)劃地完成工作”。

　　林欣提到，初入職場(chǎng)的年輕人必然需要花時(shí)間逐漸認(rèn)識(shí)一個(gè)職業(yè)、一個(gè)崗位，以及所在企業(yè)的風(fēng)格與文化。短暫的實(shí)習(xí)或工作經(jīng)歷，尚不能構(gòu)建全面、成熟的認(rèn)知體系。“如果對(duì)職業(yè)、職場(chǎng)還沒(méi)有深入了解，就一味只考慮攻略的事，這就好比一個(gè)人決定去旅行，只聽(tīng)聞一個(gè)地名就直接作準(zhǔn)備。你是想著不想太曬、不想步行太多，但是甚至還不了解當(dāng)?shù)氐慕煌ā⒌匦巍夂虻龋恢滥阆脒_(dá)到什么目標(biāo)，這樣的攻略就是無(wú)效的”。

　　在陳武看來(lái)，面對(duì)職場(chǎng)問(wèn)題，“道”的重要性高于“術(shù)”。相較于小技巧，基本價(jià)值觀層面的內(nèi)容更值得重視，不能本末倒置。一些職場(chǎng)困惑產(chǎn)生的緣由來(lái)自個(gè)人需求未得到滿足。“當(dāng)我們核心需求沒(méi)有得到滿足的時(shí)候，我們就會(huì)去懷疑、抱怨周圍的一切。我們應(yīng)該嘗試分析背后的東西，改變自己固有的一些偏見(jiàn)或模式性思維方式”。

　　如何面對(duì)自己的情緒是解決職場(chǎng)問(wèn)題的一個(gè)關(guān)鍵。對(duì)此，林欣建議，大家盡量多把注意力放在和人的交流上，而非直接去網(wǎng)上搜一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)答案”。與現(xiàn)實(shí)中周圍熟人的交流，能更好地面對(duì)、排解情緒，從而理性分析當(dāng)前的局面。

　　職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)帖是一種信息參考，但絕不是捷徑。林欣說(shuō)，如果過(guò)分信奉和依賴那些經(jīng)驗(yàn)，也有可能“擋”了真正解決問(wèn)題的路。“如果尋求一種好像更快捷、更方便的途徑，不去面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的挑戰(zhàn)，探索人際交流方式，職場(chǎng)年輕人可能會(huì)因此錯(cuò)過(guò)成長(zhǎng)路上的很多東西”。

　　(應(yīng)受訪者要求，除林欣、陳武外，其他受訪者均為化名)

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 沈杰群 見(jiàn)習(xí)記者 李丹萍 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)