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　　蘭州城關(guān)區(qū)總工會組建女職工志愿服務(wù)隊，構(gòu)建“1+1+2+N”志愿服務(wù)體系，為社區(qū)居民開展送愛心餐、搭建鄰里交流平臺、心理輔導等富有工會特色的志愿服務(wù)，繪就了一幅社區(qū)溫暖畫卷。

　　“在工會女職工志愿者的幫助下，我們和孩子的關(guān)系終于緩和了。”近日，在甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)張掖路街道山字石社區(qū)內(nèi)，一名社區(qū)居民向女職工志愿服務(wù)隊表達感激之情。

　　1個多月前，該居民和孩子產(chǎn)生矛盾，孩子把自己鎖在房間內(nèi)不出門。正當一家人焦急之時，城關(guān)區(qū)女職工志愿服務(wù)隊的心理咨詢師登門，一面做孩子的心理疏導，一面為家庭教育支招。待親子關(guān)系緩和后，邀請家長和孩子一起參加社區(qū)工會聯(lián)合會舉辦的活動，成功化解了親子矛盾。

　　今年3月，城關(guān)區(qū)總工會組建了女職工志愿服務(wù)隊，構(gòu)建“1+1+2+N”職工志愿服務(wù)體系，即以“1”個陣地為核心，“1”批模范女職工為引領(lǐng)，面向一老一小“2”個群體，努力打造“N”個工會女職工志愿服務(wù)隊服務(wù)品牌。

　　女職工志愿服務(wù)隊組建以來，在開展富有工會特色、職工特點的送溫暖、送文化、送法律、送培訓、送健康等志愿服務(wù)的同時，聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)20多名國家二級心理咨詢師參與志愿服務(wù)，巧解社區(qū)居民的家長里短，繪就社區(qū)溫暖畫卷。

　　“金阿姨的愛心餐”

　　白塔山社區(qū)是城關(guān)區(qū)靖遠路街道下轄的一個老舊小區(qū)，退休職工比較集中。社區(qū)居民金阿姨退休后，和幾位姐妹一起學做美食、互相品鑒。女職工志愿服務(wù)隊成立后，金阿姨帶動幾位姐妹加入，一起主動為獨居老人、孤寡老人送愛心餐。

　　一次，社區(qū)居民陳奶奶意外摔傷，只能臥床休養(yǎng)，可是子女不在身邊，老伴也不擅長做飯。女職工志愿服務(wù)隊了解情況后，安排金阿姨和志愿者為陳奶奶服務(wù)。連續(xù)1個月，志愿者每天變著花樣為陳奶奶送去愛心餐，并積極做好治療康復期的心理疏導工作。

　　“雖然都是家常飯，卻讓我感受到社區(qū)大家庭的溫暖。”在志愿者的幫助下，逐漸康復的陳奶奶走出家門，甚至走進社區(qū)，主動要求加入女職工志愿服務(wù)隊，“要讓金阿姨的敬老便民服務(wù)圈越做越大”。

　　正是在這樣的影響帶動下，“金阿姨的愛心餐”日漸成為城關(guān)區(qū)女職工志愿服務(wù)隊的品牌之一，在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新模式方面開啟了“社區(qū)+志愿者+社工”的有益探索。

　　“周五讀書會”

　　酒泉路街道楊家園社區(qū)的19名女職工，在加入女職工志愿服務(wù)隊后，發(fā)現(xiàn)彼此有一個共同的愛好——讀書。因此，4月下旬，在世界讀書日活動中，19名女職工志愿服務(wù)隊員萌生了設(shè)立社區(qū)讀書會的想法。

　　楊家園社區(qū)位于蘭州主城區(qū)的中心地帶，有老年居民1800多人，是一個老齡化問題突出、老舊樓院密集的“雙老社區(qū)”。每逢周五，女職工志愿服務(wù)隊就組織開展讀書會活動，并動員轄區(qū)老年居民參加，倡導全民閱讀，構(gòu)建“書香社區(qū)”。

　　在讀書會期間，女職工現(xiàn)場分享讀書感受，老年居民則結(jié)合閱讀主題，講述生活故事和人生感悟，以讀書會的形式構(gòu)建趣緣社群，促進鄰里的知識共享和友好關(guān)系。

　　“通過閱讀和分享，在社區(qū)搭建一個鄰里交流的心靈平臺，使女職工志愿服務(wù)隊成為和諧城市、老年人友好社區(qū)的參與者和推動者。”志愿服務(wù)隊一名隊員說。

　　身邊的心理專家

　　“生完二寶后，身心疲憊，工作中也經(jīng)常感到煩躁……”前不久，在開展社區(qū)服務(wù)過程中，一名護士的吐槽引起了女職工志愿服務(wù)隊的注意。

　　“我們要多關(guān)注職工的心理健康，當好職工身邊的心理專家。”志愿服務(wù)隊幾名心理咨詢師認為，這名護士存在心理焦慮問題。隨后，志愿服務(wù)隊連續(xù)6次對她進行心理輔導和紓解，幫助她擺脫情緒束縛。

　　據(jù)了解，城關(guān)區(qū)女職工志愿服務(wù)隊組建后，20名咨詢師還專門成立了心理輔導分隊，通過“線上+線下”的方式開展心理咨詢、戶外團體活動、心理輔導講座和心理素質(zhì)訓練課等活動，幫助職工營造和諧的人際關(guān)系。

　　如今，心理輔導分隊日漸成為女職工志愿服務(wù)隊的新品牌，不僅深入小巷社區(qū)開展心理健康知識普及、心理評估、教育培訓、心理咨詢、心理輔導等服務(wù)活動，還聚焦職工的婚姻關(guān)系、親子關(guān)系、孝老關(guān)系等開展一對一的情緒管理、壓力管理、行為管理的心理調(diào)適與訓練，促進職工家庭和諧幸福。

　　康勁 (來源：工人日報)

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