培訓(xùn)費繳了近3萬，上課不到十次

　　青禾影視人去樓空

　　屬地部門介入，目前有205人轉(zhuǎn)課

　　向培訓(xùn)機構(gòu)繳了兩三萬的培訓(xùn)費，課時沒用完，機構(gòu)撐不下去了，關(guān)門歇業(yè)。

　　這兩年，不少家長都踩過這樣的“培訓(xùn)坑”。今天是3·15國際消費者權(quán)益日，這種情況下怎樣維權(quán)，一直困擾著家長。今天我們聚焦培訓(xùn)機構(gòu)消費風(fēng)險。

　　工作人員熱情無比，父母給2歲女兒報名

　　2021年5月，何女士給孩子在青禾影視報名了模特課和口才課，課還沒上完，機構(gòu)不見了。“當(dāng)時在商場被工作人員拉住，說我女兒長得很可愛，形象不錯，有上電視的機會。”何女士說，自己其實是有點猶豫的，但工作人員非常熱情，帶著他們一家三口參加了一個類似“選秀”的活動，“我老公覺得女兒蠻有天分，加上他們一個勁地說以后報名會漲價，要是錯過這次以后不會再錄用什么的，我們就被說動了，報了名。”

　　就這樣，何女士和丈夫在城西銀泰的青禾影視繳了費用，一共26800元。按照合同約定，這筆費用包含拍攝模卡一套、120個課時，還有一次電視節(jié)目中亮相機會等內(nèi)容。

　　由于報名時小朋友年紀(jì)還小，“現(xiàn)在才5歲，那時候是2歲多。”報完名，何女士帶女兒上了4次課，覺得小朋友年紀(jì)實在太小，就先暫停了半年，“半年后又去上了5次課，我特意觀察過，一共12個小朋友上課，除了兩個表現(xiàn)還行，其他大部分包括我女兒都沒法按照老師的指令來完成訓(xùn)練。”

　　看著女兒上模特課連直線都走不好，何女士就又暫停了上課，打算過陣子再說。

　　另外機構(gòu)告知關(guān)門消息，家長才反應(yīng)過來

　　這一等就等到了今年。最近又有機構(gòu)讓何女士給小朋友報班，何女士表示之前已經(jīng)在青禾影視繳過費，結(jié)果對方吃驚地告訴她：“你不知道青禾影視已經(jīng)關(guān)門了嗎？”

　　何女士這才趕緊去翻看了公眾號，發(fā)現(xiàn)青禾影視去年12月曾經(jīng)發(fā)布過停課公告，“我當(dāng)時也沒留心，還以為是放寒假的通知。”

　　何女士當(dāng)即聯(lián)系了青禾影視的工作人員，“電話里，對方表示我們可以復(fù)課，但是要轉(zhuǎn)去某某機構(gòu)上課。”

　　“我們原來的合同里除了上課還有其他內(nèi)容，我去轉(zhuǎn)課的機構(gòu)問過了，人家說轉(zhuǎn)過去只有上課，其他內(nèi)容都沒有。”何女士希望，全部權(quán)益都能一并轉(zhuǎn)到某某機構(gòu)，“可現(xiàn)在我能聯(lián)系到的人說自己只負責(zé)排課，其他不清楚。”即使只是轉(zhuǎn)課，這其中雙方還有分歧。

　　為此，何女士去找過青禾影視在城西銀泰的培訓(xùn)機構(gòu)和辦公場所，想當(dāng)面溝通清楚，“但都已經(jīng)人去樓空。”

　　她表示，接下來不排除使用法律手段維護自己的權(quán)益。

　　接手人表示，轉(zhuǎn)課可以但退費做不到

　　無獨有偶，另一位讀者朱女士也碰到了一樣的事。她當(dāng)時同樣是在城西銀泰的青禾影視購買了培訓(xùn)課程，花費28800元，上過一些課程，剩余課程費大約還有20000元。“今年2月，我發(fā)現(xiàn)他們關(guān)門了。”朱女士同樣被建議轉(zhuǎn)去其他機構(gòu)上課，目前她還在考慮中。

　　3月14日中午，記者撥通了一個電話。接電話的男士說：“是的，我們在處理青禾影視遺留的轉(zhuǎn)課事宜的。”這位不愿意透露姓名、也不愿意表明自己所在機構(gòu)的男士表示：青禾影視確實出現(xiàn)了經(jīng)營問題，還沒上完課程的家長可以選擇轉(zhuǎn)課過來，課時都是按照1比1的比例來計算的，不存在打折扣；從接手這個事情開始至今，已有幾百位家長同意了轉(zhuǎn)課的處理辦法；目前還有一些家長不愿意轉(zhuǎn)課，提出要求退還剩余培訓(xùn)費，但是“(退費)我們做不到，家長一定堅持要退費的話，只能建議去走司法途徑了”。

　　隨后，記者聯(lián)系了青禾影視當(dāng)時辦公地所在的相關(guān)職能部門。工作人員說，“自從去年年底青禾影視閉店后，我們第一時間聯(lián)系企業(yè)搭建了溝通平臺，督促企業(yè)給予處理方案。”

　　同時，相關(guān)職能部門也提供法律咨詢服務(wù)，對于要求退費及其他訴求的家長幫助其梳理法律關(guān)系，提供司法建議，引導(dǎo)其通過合理合法途徑維護權(quán)益。

　　據(jù)悉，目前青禾影視已經(jīng)和多家機構(gòu)談妥轉(zhuǎn)課事宜，截至目前已轉(zhuǎn)課的有205人。