隨著疫情防控相關措施的持續(xù)優(yōu)化，每個人都成為了自己健康的第一責任人。防控新階段，為家人、為自己守好疫情防控第一道防線已成為了當務之急。

　　防控優(yōu)化新階段，民眾掌握科學防疫與健康知識的需求愈加迫切。12月2日，平安健康上線“新冠咨詢專區(qū)”，并免費開放，針對公眾所面臨的各種抗疫難題提供專業(yè)解答，為助力全面科學防控再添溫度。

　　通過平安健康“新冠咨詢專區(qū)”，居民可享受到全天候家庭醫(yī)生免費、極速問診咨詢，以及中醫(yī)調(diào)理、肺部疾病咨詢、兒童防護等方面專業(yè)咨詢。針對婦兒抵抗力提升，“新冠咨詢專區(qū)”還特別提供了防護小貼士，全面關懷居民健康，滿足各群體的健康咨詢需求。

　　12月7日，國務院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組發(fā)布《關于進一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》(“新十條”)，平安健康“新冠咨詢專區(qū)”訪問量迅速攀升，通過該通道進行新冠相關咨詢的人數(shù)也持續(xù)上升。12 月8 日，該專區(qū)訪問量較前一日激增 137%。專區(qū)上線一周以來，累計咨詢量已突破 30 萬。

　　新冠疫情防控常態(tài)化期間的購藥難問題一直較為普遍，12月5日-12月8日，“四類藥品”銷售同比11月增長22倍；銷量增長明顯的藥品種類主要包括感冒發(fā)燒、止咳化痰、退熱止痛、清熱解毒等；用戶購買TOP5的藥品為：連花清瘟、布洛芬緩釋膠囊、感冒靈顆粒、蜜煉川貝枇杷膏、復方氨酚烷胺片。其中，連花清瘟膠囊/顆粒銷售較此前增長130倍。在防控新階段，線上購藥需求激增，或?qū)⑦M一步增加購藥難度。為緩解購藥難題，平安健康通過“新冠防護常備藥品專區(qū)”為居民提供醫(yī)用口罩、抗原自測試劑盒、免洗消毒凝膠、醫(yī)用手套、防護服等防疫消殺物品，一鍵下單即可享受免費送藥到家的服務。

　　慢病患者也可通過“新冠防護常備藥品專區(qū)”購買心腦血管、內(nèi)分泌、神經(jīng)系統(tǒng)等慢病相關藥品，以防慢病患者家中出現(xiàn)藥品斷檔情況，給自己和全家多一份安心和保障。

　　一直以來，平安健康都致力于構筑專業(yè)醫(yī)患橋梁，用心守護全民健康。防控新形勢下，平安健康將持續(xù)與大家并肩戰(zhàn)斗，最大化發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢，為用戶提供專業(yè)高品質(zhì)的醫(yī)療健康服務，帶來省心、省時、又省錢的服務體驗。

　　(中國網(wǎng))