國內多地疫情形勢逐步趨穩，北京經濟“馬達”加速重啟，企業順利進入復工復產新時期。科技互聯網企業作為經濟的“毛細血管”正在加速復工復產。科技互聯網企業因其線上化、網絡化特性，在疫情過程中受影響相對較小，但科技互聯網企業仍在不斷創新，運用互聯網技術助力復工復產，穩定供應鏈，保障物流流通和市民基本生活，助力中小商家“恢復元氣”。

　　穩定供應鏈，實現復工復產

　　前段時間受疫情影響，許多城市線下商業處于停滯狀態，部分倚重線下渠道的行業受影響較大，比如家居建材行業。6·18購物節期間，家具企業顧家家居發貨網絡局部線路受阻，線上銷售額雖然恢復，但線下一百多個訂單遲遲無法實現末端安裝履約。京東物流相關負責人對新京報貝殼財經記者回憶稱，他在接到復工受阻信息后，當天就派出專車提貨，并預約上門安裝時間，僅用三天時間，完成一百多個訂單的攬收、運輸、配送和上門安裝服務，實現100%履約。對此，京東集團副總裁高峰表示，在具有不確定風險的疫情背景下，實現真正的復工復產，保證履約與“多網并行”的供應鏈分不開。

　　他指出，“多網并行”是企業抵御疫情風險、穩定供應鏈的秘訣。供應鏈鏈條涉及倉儲、運輸、配送等多個環節，各個環節又都涉及不同的“網”，利用科技將網絡更高效地結合調配，是科技公司打造智能供應鏈的主要內容。

　　“用全球供應鏈做中國市場，這種商業模式極具震撼力。”盒馬副總裁沈麗也表示，自主研發，供應鏈倉配一體，是新零售的優勢，也是保障復工復產商品流通的關鍵。新京報貝殼財經記者從盒馬內部獨家了解到，目前盒馬的一級戰略就是進行數字經濟的基礎建設，未來10年，盒馬將在省會、地級城市建立包括全程冷鏈在內的完整物流體系，同時會在上海、北京構建起全國調撥網絡體系。

　　日前，國務院印發《扎實穩住經濟的一攬子政策措施》(以下簡稱《一攬子政策措施》)，共提出6方面33項措施，其中有7項具體舉措涉及保產業鏈供應鏈穩定。《一攬子政策措施》指出，要優化企業復工達產政策。疫情中高風險地區要建立完善運行保障產業鏈供應鏈重點企業復工達產“白名單”制度，協同推動產業鏈供應鏈企業復工達產。由此可見，在新發展格局下，供應鏈被擺在了中國經濟命脈的中樞位置——它不光扮演社會基礎設施的角色，更多的是幫助企業更快、更精準地生產、提供商品。

　　完善交通物流，保通保暢成重點

　　《一攬子政策措施》提到，要“完善交通物流保通保暢政策”“統籌加大對物流樞紐和物流企業的支持力度”。這些重要表述，對于進一步穩住市場主體、保障重點產業鏈供應鏈暢通、積極推動企業穩定生產和復工復產指明了方向。

　　高峰告訴新京報貝殼財經記者，今年3月以來，京東物流華東分公司承接了超過平日數倍的訂單量，多是出現貨物滯留問題的中小客戶，“有的是上游原材料缺貨斷貨，導致生產暫停；有的是有貨發不出來；還有的是有訂單，但無法履約、運輸難……”據他介紹，今年4月上海疫情期間，為了減少運輸途中的不確定性，京東物流在上海金山區緊急落地臨時保供專倉。為了讓上海居民需要的米面糧油等生活物資快速到位，京東物流采用多式聯運，將中糧物資從黑龍江發往昆山，再通過專車運輸直接送抵臨時保供專倉，最大程度減少了運輸時長，提高了配送效率。此外，搭建高度協同的多層級物流基礎設施和倉配網絡，可以幫助客戶在一地倉庫被封、發貨受限的情況下，就近啟用備用倉庫，實現多地分倉靈活發貨。

　　不僅長距離物流，科技公司也在即時物流中發揮效力。作為民生保供企業，超市發遭遇了疫情期間部分門店大量員工居家隔離、人手不足等突發情況，與此同時，線上訂單激增，給門店運營造成很大壓力。北京超市發線上業務負責人連玉穎表示：“5月中旬受岳各莊關聯疫情影響，超市發玉泉路店、永定路店等線上訂單量激增，門店大量員工無法出勤，配送運力也出現缺口，最開始僅能完成顧客6成左右訂單。”達達方面表示在即時物流方面給予線下商超揀貨支持、運力保障、運營支持，線下商超能快速復工復產，訂單完成率很快恢復到日常水平。連玉穎稱，“恢復正常線上運營后，超市發的訂單和銷售額均有翻倍以上增長。”

　　■ 專家支招

　　疫情刷新企業認知，從不斷變化的形勢中尋找商機

　　高峰表示，疫情讓很多企業對于物流服務產生了新的要求，企業更加看重供應鏈的穩定性，其中超45%的企業表示，疫情后對物流服務商物流的時效性，運營的穩定性，風險應對能力以及社會責任感等，有了更高的期待和要求。“從企業內部來看，過去供應鏈和物流部門都是成本部門，他們首先考慮的是如何控制成本，提高效率，并沒有太多的風險意識。”高峰稱，經過兩年多的疫情影響，供應鏈的抗風險能力其實成為了企業發展的重要因素。

　　盒馬相關負責人表示，全面復工復產后，將繼續加大北京的全產業鏈投資，尤其是農產品基地和現代化冷鏈加工中心建設。發揮數字經濟優勢，在訂單農業、數字農業方面，加強與北京農業企業和各級政府部門的合作，滿足北京市民不同層面的需求，助力首都經濟發展。

　　在國務院出臺了六方面33項措施后，北京市也細化提出了六方面45項措施。北京市工商聯副主席、北京市政協經濟委員會副主任、振興國際智庫理事長李志起在接受新京報貝殼財經記者采訪時表示，疫情反復導致線下業務進一步受阻，消費者的消費習慣改變，老年消費人群慢慢走到線上，線上是企業重要增長點，需要投入更多資源。同時，線上消費逐漸成為新產品測試的第一戰場，尤其是以年輕消費群體為主要訴求對象的產品，通過線上新品發布，收集和分析數據，指導企業經營決策，形成新的決策閉環，讓企業觸及消費者的成本變得更低，產品服務更加精準。他還稱，企業面臨生存壓力，也不應該放棄思考的主動性，而更多應該從不斷變化的形勢中尋找商機。

　　北京企業聯合會秘書長、北京市企業家協會會長黃建華指出，在全面復工復產背景下，中小微企業和個體工商戶紓困需要減壓和賦能。首先是政策支持，財政對相關的中小微企業進行直接補助，降低企業成本，包括對小規模納稅人免征增值稅，加大對中小微企業的資金支持政策等。同時，相關方要按照政府倡導給中小微企業和個體工商戶降租金，并為其創造條件，使他們在市場、銷售、資源上得到支持。最重要的是，企業按照政府的要求，配合防疫、抗疫，疫情穩定后恢復市場流動，資金流、信息流、人流、物流等要素轉動起來，市場才能恢復運轉。

　　針對全新社會轉型期和商業環境，企業該如何謀變？對此，黃建華強調，如果企業還停留在傳統的經營方式，遇到疫情這種特殊情況，可能會存在較大風險。“疫情是一場危機，危中有機，如何化危為機是重點，越在這種情況之下，行業越有可能洗牌。”在他看來，目前旅游業受疫情影響較大，但部分旅游企業積極謀變，把原來的素材拿出來剪成短視頻做抖音號，吸引粉絲，部分直接變現，有些流量就算現在不能變現，將來一旦恢復出行，也會給這些企業帶來收益。“現在不管是哪個行業，無論是傳統還是新興，都一定要跟數字化結合。”黃建華指出，企業要主動調整業務方向、業務形態甚至是商業模式，跟上時代步伐。“企業主要發揮企業家精神，主動創新，不能循著過去的思路，眼下要維持生存，但更重要的是，思考和布局后疫情時代的企業發展。”

　　線上消費逐漸成為新產品測試的第一戰場，尤其是以年輕消費群體為主要訴求對象的產品，通過線上新品發布，收集和分析數據，指導企業經營決策，形成新的決策閉環，讓企業觸及消費者的成本變得更低，產品服務更加精準。

　　本版采寫/新京報貝殼財經記者 程子姣