中新財經5月19日電 據銀保監會網站19日消息，為維護公平公正的金融市場環境，踐行金融的政治性和人民性，切實保護銀行業保險業消費者合法權益，促進行業高質量穩健發展，中國銀保監會起草了《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《管理辦法》)，現向社會公開征求意見。

　　《管理辦法》共8章，56條，主要包括以下內容：一是關于總體目標、機構范圍、責任義務、監管主體和工作原則的規定，明確銀行保險機構承擔保護消費者合法權益的主體責任，消費者有誠實守信的義務。

　　二是關于工作機制和管理要求，要求銀行保險機構將消費者權益保護納入公司治理、企業文化建設和經營發展戰略，建立健全消保審查、消費者適當性管理、第三方合作機構管理、內部消保考核等工作機制，指導銀行保險機構健全消保體制機制，提升消費者權益保護工作水平。

　　三是規范機構經營行為，保護消費者八項基本權利，包括從規范產品設計、營銷宣傳、銷售行為，禁止誤導銷售、捆綁搭售、不合理收費等方面作出規定，保護消費者知情權、自主選擇權和公平交易權；從保護消費者金融資產安全、規范保險公司核保和理賠活動等方面作出規定，保護消費者財產安全權和依法求償權；從強化消費者教育宣傳、滿足特殊人群服務要求、規范營銷催收行為等方面作出規定，保護消費者受教育權和受尊重權；從收集、使用、傳輸消費者個人信息等方面作出規定，保護消費者信息安全權。

　　四是關于監督管理，對銀保監會及派出機構、銀行業協會、保險業協會的工作職責，銀保監會及派出機構的監管措施和依法處罰，以及銀行保險機構報告義務等作出規定，明確對同類業務、同類主體統一標準、統一裁量，打擊侵害消費者權益亂象和行為。

　　五是明確適用范圍、解釋權和實施時間。

　　銀保監會將根據各界反饋意見，進一步修改完善《管理辦法》并適時發布實施。(完)