中國青年報客戶端北京6月20日電（中青報·中青網記者 劉昶榮）今天，國家衛健委、國家中醫藥管理局發布《進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）》（以下簡稱《行動計劃》），旨在進一步改善護理服務，持續提升患者就醫體驗，切實推動護理工作更加貼近患者、貼近臨床和社會。

　　《行動計劃》明確要求，開展延續性護理服務。三級醫院和部分有條件的二級醫院應借助信息化手段，通過開發手機App、護理服務隨訪系統等，為有護理需求的出院患者提供在線護理咨詢、護理隨訪、居家護理指導等延續性護理服務，解決患者出院后的常規護理、專科護理及專病護理問題。鼓勵醫療機構逐步擴大提供延續性護理服務的病區占比，降低出院患者非計劃再次入院率。

　　據了解，截至2022年年底，全國60歲及以上老年人達到2.8億，占總人口的19.8%。老年人特別是失能、半失能老年人的醫療護理和長期照護需求十分迫切。

　　2019年，國家衛健委開始“互聯網+護理服務”試點工作，截至2022年年底，全國共計2000余個醫療機構開展了“互聯網+護理服務”，為行動不便的出院患者、老年人等人群提供了7類60余項上門醫療護理服務項目，打通了專業護理服務到家庭的“最后一公里”。

　　《行動計劃》支持有條件的醫療機構依法合規積極開展“互聯網+護理服務”工作，結合實際派出本機構符合條件的注冊護士為出院患者、生命終末期患者或居家行動不便老年人等提供專業、便捷的上門護理服務。

　　日前，國家衛健委醫政司副司長邢若齊在題為“發展護士隊伍、改善護理服務”的發布會上表示，未來將指導各地聚焦群眾需求，統籌區域醫療資源，將“互聯網+護理服務”與家庭醫生簽約、家庭病床、延續性護理等服務有機結合起來，鼓勵有條件的醫療機構按照分級診療的要求，結合功能定位和實際情況，積極開展“互聯網+護理服務”試點工作。支持基層醫療機構在“互聯網+護理服務”中發揮更大作用。

　　此外，在不斷總結試點經驗的基礎上，相關部門將研究完善“互聯網+護理服務”管理制度、服務模式、服務規范、運行機制和技術標準等，健全應急處置機制、糾紛投訴處理機制等，促進“互聯網+護理服務”有序規范開展。