“你怎么跑去那么遠(yuǎn)，知道媽媽有多著急嗎！”走失3小時(shí)的5歲女兒在15公里外終被找到，情緒幾乎“崩潰”的李女士一把將孩子抱在懷里。

　　就在10分鐘前，廣西梧州南火車(chē)站派出所接到“110”指令，一名家住當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)洲區(qū)的5歲女童已走失3小時(shí)，家長(zhǎng)正在著急尋找。一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的尋人在緊張進(jìn)行。幸運(yùn)的是，在路地警方接力尋找下，女孩最終在火車(chē)站被鐵路民警找到。

　　2月15日是2023年春運(yùn)正式落幕的日子。今年是疫情防控進(jìn)入新階段后的第一個(gè)春運(yùn)，數(shù)億人次的旅客踏上了回鄉(xiāng)過(guò)年、探親訪友、旅游觀光的歡喜旅程。然而，在密集的人流里，常常會(huì)出現(xiàn)一些如離群孤鳥(niǎo)一般的青少年。他們有的是和家人走散，有的是負(fù)氣離家出走，也有的是背著父母獨(dú)自會(huì)見(jiàn)網(wǎng)友而身處險(xiǎn)境。春運(yùn)期間，記者多次來(lái)到南寧鐵路公安局采訪發(fā)現(xiàn)，有一支隊(duì)伍承擔(dān)起了“護(hù)苗使者”的重任，在默默幫助這些孤零零的雛鳥(niǎo)找到父母親人。僅僅一個(gè)南寧鐵路公安局南寧東火車(chē)站派出所就幫旅客找回走失兒童、老人32起。

　　家長(zhǎng)看手機(jī)是兒童走失的最主要原因

　　“注意看管好小孩，盡量不要讓他們離開(kāi)自己的視線范圍。”在南寧東站候車(chē)室，民警高明偉提醒帶小孩出行的旅客。

　　今年春運(yùn)，從該站出行的旅客比去年同期翻了兩倍多。

　　“現(xiàn)在手機(jī)越來(lái)越普及，‘低頭族’也越來(lái)越多，孩子生性好動(dòng)，稍不注意就導(dǎo)致小孩走失。”高明偉介紹。

　　2月1日，在候車(chē)室巡查的高明偉接到旅客鄭女士的求助。鄭女士稱(chēng)自己在前往A6檢票口候車(chē)時(shí)光顧著“刷”手機(jī)，跟在身后的4歲兒子找不到了。

　　看到候車(chē)室里涌動(dòng)的人流，鄭女士只覺(jué)一陣眩暈。此時(shí)，距離列車(chē)發(fā)車(chē)僅剩不到15分鐘。高明偉立即和同事分頭行動(dòng)，一邊查監(jiān)控，一邊通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫車(chē)站工作人員一道尋找。

　　南寧東站候車(chē)大廳面積超過(guò)5萬(wàn)平方米，南北走向近400米，在人海中找到一個(gè)小孩談何容易！不過(guò)，幾分鐘后，還是傳來(lái)了好消息：在A18檢票口附近發(fā)現(xiàn)疑似走失的男孩。

　　“快！”高明偉一面讓同事實(shí)時(shí)查看監(jiān)控，一面帶著鄭女士跑向男孩曾出現(xiàn)的地點(diǎn)。然而，還是晚了一步，男孩的蹤影又消失了。

　　“孩子個(gè)頭小且易動(dòng)，目光不能只盯一處，要隨著人群找，往低處看，才比較容易找到。”憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，高明偉斷定男孩應(yīng)在附近。

　　于是，他將目光轉(zhuǎn)移至旅客隨行的大件行李周?chē)９唬谝幻每蛿y帶的黑色行李箱旁，高明偉發(fā)現(xiàn)了鄭女士的兒子。

　　“除了低頭玩手機(jī)，家長(zhǎng)光顧著拿行李、聊天、打電話、放任孩子自由玩耍等，也是造成兒童走失的主要原因。”在高明偉看來(lái)，解決這類(lèi)問(wèn)題關(guān)鍵還是在“防”，“有的家長(zhǎng)不是沒(méi)有這方面的意識(shí)，只是有的時(shí)候因慌忙趕車(chē)或者一時(shí)麻痹，才導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生。稍微提醒一下，就會(huì)好很多。”

　　執(zhí)勤時(shí)，高明偉總會(huì)隨身攜帶幾份平安出行的宣傳手冊(cè)，在進(jìn)站口、出站口、安檢口、檢票口等重點(diǎn)區(qū)域，給有小孩隨行的家長(zhǎng)發(fā)放、宣傳。盡管一天下來(lái)講得口干舌燥，但當(dāng)看到一個(gè)個(gè)小旅客平安出行，高明偉心里還是樂(lè)滋滋的。

　　為了確保“小旅客”們出行更安全，南寧鐵路公安局南寧東火車(chē)站派出所還特別加強(qiáng)了客流高峰時(shí)段的巡查和宣傳力度，并通過(guò)定位報(bào)警牌、微信報(bào)警平臺(tái)、警務(wù)聯(lián)動(dòng)群，以及免費(fèi)提供被拐兒童父母和疑似被拐人員DNA檢測(cè)服務(wù)、組成“明偉服務(wù)隊(duì)”等形式幫助旅客及時(shí)解決求助問(wèn)題。

　　負(fù)氣出走的孩子急需遇到“知心人”

　　春節(jié)假期，家人團(tuán)聚，帶來(lái)更多親子時(shí)刻的同時(shí)，也容易引發(fā)一些家庭矛盾。個(gè)別孩子因一時(shí)沖動(dòng)，甚至選擇了離家出走。每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻，鐵路民警經(jīng)常化身“調(diào)解員”“知心人”，耐心勸阻孩子，和家長(zhǎng)做好溝通，及時(shí)化解矛盾。

　　“一般來(lái)說(shuō)，孩子出走主要有三大類(lèi)：第一類(lèi)是和家人爭(zhēng)吵賭氣出走，第二類(lèi)是外出會(huì)見(jiàn)網(wǎng)友，第三類(lèi)則是因壓力大外出‘闖天下’。”貴港火車(chē)站派出所教導(dǎo)員朱冬蓮說(shuō)。

　　1月30日，派出所接到市民黃先生的求助，當(dāng)天他發(fā)現(xiàn)14歲的兒子購(gòu)買(mǎi)了一張由貴港開(kāi)往茂名的火車(chē)票，家里和周邊地區(qū)已不見(jiàn)兒子蹤影，懷疑已前往火車(chē)站，請(qǐng)求貴港火車(chē)站派出所民警幫忙尋找。

　　發(fā)現(xiàn)兒子不見(jiàn)后，黃先生一家著急壞了，不久前一個(gè)少年走失的新聞讓他們心有余悸。他們將幾乎所有的親戚、朋友都打電話問(wèn)了一遍，依舊沒(méi)有音信。最后，在兒子電腦的微信聊天記錄里，黃先生發(fā)現(xiàn)了一張當(dāng)天貴港開(kāi)往茂名的K835次列車(chē)的車(chē)票信息。抱著一絲希望，他撥通了貴港火車(chē)站派出所值班電話。

　　接警后，貴港火車(chē)站派出所立即組織警力，分三路在進(jìn)站口、候車(chē)大廳和站外廣場(chǎng)尋找，并最終在車(chē)站候車(chē)廳找到了小黃。

　　小黃剛被發(fā)現(xiàn)時(shí)，顯得很“抵觸”，覺(jué)得民警“壞了”他的好事，不愿意溝通，也不搭理人。

　　“我們遇到這種情況時(shí)，會(huì)先送上熱水或者零食，穩(wěn)定孩子的情緒，并耐心傾聽(tīng)孩子的想法，然后再跟對(duì)方的家長(zhǎng)好好溝通，讓他們心平氣和地解決矛盾。”朱冬蓮說(shuō)。

　　在警務(wù)室里，民警給小黃倒上水，聊起了類(lèi)似的往事，盡量拉近和他的距離。在大家的努力下，小黃也終于敞開(kāi)了心扉：原來(lái)，他因家里瑣事與父母發(fā)生了爭(zhēng)吵，加上游戲里的網(wǎng)友提出想要見(jiàn)面，便萌生出了獨(dú)自去茂名見(jiàn)網(wǎng)友的想法。

　　“這太危險(xiǎn)了，以后我不會(huì)再輕信網(wǎng)友了。”聽(tīng)了民警講的幾起因貿(mào)然離家出走去外地見(jiàn)網(wǎng)友而被騙的案例，小黃認(rèn)識(shí)到了事情的嚴(yán)重性。

　　在貴港火車(chē)站派出所，小黃剛見(jiàn)到父母時(shí)，還是一語(yǔ)不發(fā)。民警詢(xún)問(wèn)面前的人是不是他的父母，小黃才點(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　“父母要多關(guān)心孩子的思想動(dòng)態(tài)，遇到矛盾多溝通交流。同時(shí)，要及時(shí)掌握孩子社交情況和外出行程，避免其單獨(dú)遠(yuǎn)行。”了解到小黃的父母平時(shí)只顧忙于工作，對(duì)小黃的管教也是“粗暴干涉”，朱冬蓮勸說(shuō)，父母不要片面打罵或是說(shuō)教，而是應(yīng)該想辦法找原因，幫助孩子找到癥結(jié)所在，避免過(guò)激行為。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的未成年人沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、交友，加上一些家長(zhǎng)管教方式失當(dāng)、青春叛逆期，一旦需求得不到滿(mǎn)足，就容易誘發(fā)過(guò)激行為。

　　“是我們疏忽了他的想法。”黃先生和妻子這才意識(shí)到，兒子和他們已經(jīng)產(chǎn)生了不少隔閡。

　　臨行前，民警梁瑜特地送給小黃一個(gè)特殊的禮物：一個(gè)卡通警察掛件。看到民警的暖心之舉，小黃也熱淚盈眶。

　　朱冬蓮說(shuō)，類(lèi)似的事情，孩子最需要的是關(guān)心和關(guān)懷，這樣才能解開(kāi)他們的心結(jié)，讓他們更有安全感。

　　變身“掃描儀”一眼辨出被拐騙的孩子

　　除了做好車(chē)站的防護(hù)，列車(chē)上的守護(hù)也是一道很重要的屏障。

　　“你家大人呢，有沒(méi)有陪同？”2月7日，在南寧開(kāi)往上海的T82次列車(chē)上，在洗手臺(tái)旁發(fā)現(xiàn)“落單”的小旅客，乘警甘泉上前仔細(xì)詢(xún)問(wèn)。

　　干了21年鐵路警察的甘泉，目前就職于南寧鐵路公安局南寧公安處乘警支隊(duì)。憑借著認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，他能一眼辨出被拐騙女孩，寥寥數(shù)語(yǔ)就鎖定犯罪嫌疑人，一次又一次地循跡探影，破獲一個(gè)個(gè)案件。

　　“多看一眼，多問(wèn)一句，多走一步，踏踏實(shí)實(shí)干工作。”這是父親對(duì)他的諄諄教誨，也是甘泉一直秉承的工作信條。

　　常年在列車(chē)上值乘，甘泉深知不主動(dòng)巡查就根本找不到任何線索。T82次列車(chē)共18節(jié)車(chē)廂，每一次發(fā)車(chē)，甘泉如同列車(chē)上流動(dòng)的“CT掃描儀”，對(duì)每一節(jié)車(chē)廂仔細(xì)反復(fù)巡查，小到每一處車(chē)廂連接處、每一個(gè)洗手臺(tái)、每一件行李等，他都會(huì)一一核查，確保隨行的青少年安全抵達(dá)目的地。有時(shí)，他還會(huì)隨身攜帶筆記本，及時(shí)記錄客流和人員分布的具體情況，做到心中有數(shù)。

　　“衣著與言談舉止不符的人可能存在‘貓膩’，深夜不睡覺(jué)在車(chē)廂內(nèi)到處游蕩的人可能是在尋找下手目標(biāo)，面對(duì)盤(pán)查眼神閃躲且極力狡辯的人很可能是逃犯。”憑借一雙“鷹眼”，甘泉練就了洞察人心、尋蹤索跡的本領(lǐng)。

　　一次甘泉打著手電筒在車(chē)廂巡視，兩名女孩出現(xiàn)在他的視線中。她們年紀(jì)不大，一會(huì)兒竊竊私語(yǔ)，一會(huì)兒激烈交談。兩個(gè)孩子看上去10來(lái)歲，從對(duì)話中甘泉了解到帶她們出行的是一位“大姐”，沒(méi)有監(jiān)護(hù)人陪同。

　　這一異常情況瞬間引起甘泉的警覺(jué)，他立即對(duì)兩個(gè)女孩展開(kāi)詢(xún)問(wèn)，女孩告訴他正準(zhǔn)備跟“大姐”一起去上海玩，然后轉(zhuǎn)車(chē)到蘇州打工。

　　甘泉隨即呼叫同車(chē)乘警前往支援，對(duì)兩個(gè)女孩和“大姐”3名同行人分別進(jìn)行隔離詢(xún)問(wèn)。根據(jù)車(chē)票上查詢(xún)到的女孩身份信息，乘警支隊(duì)后臺(tái)核查到這兩個(gè)女孩中居然有一人是失蹤人員，且家屬已在當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。一個(gè)念頭迅速在甘泉腦海中閃現(xiàn)——“涉嫌拐騙”！

　　在穩(wěn)定兩個(gè)女孩的情緒后，甘泉組織同車(chē)乘警和列車(chē)工作人員將3人全部控制并在上饒站移交車(chē)站派出所處理。后經(jīng)公安機(jī)關(guān)循線追蹤，成功搗毀一個(gè)涉拐犯罪團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人11名，解救被拐人員4名。甘泉榮立個(gè)人一等功。

　　甘泉說(shuō)，現(xiàn)在鐵路售票全面實(shí)行實(shí)名制，列車(chē)車(chē)廂和站臺(tái)等公共場(chǎng)所也都裝有監(jiān)控設(shè)備，尤其是在車(chē)廂各個(gè)顯眼的位置警方都張貼了列車(chē)報(bào)警二維碼，這為青少年安全出行提供了很大保障。

　　“由于青少年正處于青春期，思想上容易受社會(huì)不良信息干擾，應(yīng)該多與孩子保持溝通，及時(shí)掌握他們的動(dòng)向。”甘泉提醒家長(zhǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上的情況，要及時(shí)向警方報(bào)告。

　　鐵路民警提醒廣大家長(zhǎng)：多留意孩子的動(dòng)向，并管好自己的孩子，尤其在人群密集場(chǎng)所，盡量不要讓隨行的小孩遠(yuǎn)離視線。同時(shí)，在出行前在孩子的衣服或書(shū)包里寫(xiě)上聯(lián)系方式，方便民警在孩子意外走失時(shí)及時(shí)查證尋找。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 謝洋 通訊員 梁蔭發(fā) 姚鵬鵬 陳思安 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)