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光明網評論員:公司監測員工聊天記錄?保護隱私的底線必須堅守

發布時間:2022-02-14 15:34:00來源: 光明網

  光明網評論員:近日,有媒體報道,一款公司應用的監控系統,能夠通過大數據檢測到員工訪問求職網站次數、聊天關鍵詞量、搜索關鍵詞量以及簡歷投遞次數等內容,藉此分析員工離職傾向。此外,該系統還能監測員工通過公司內網的聊天記錄、上網時長、訪問應用等數據信息,并通過算法規則判定員工的工作狀態和工作效率。這引發了不少網友對企業侵犯員工個人隱私的擔憂。

  員工的每一次搜索頁面、每一條聊條記錄、每一個符號表情甚至網頁應用的停留時長,都被監測系統搜集、存儲、加工、分析,最終轉化為對員工個人工作情況甚至工作之外的其他情況的大數據畫像。對員工來說,這種全景敞視監視,就像辦公電腦的屏幕背后始終有一雙眼睛盯著你,想“摸魚”恐怕是不可能了,搞不好還要被炒魷魚。

  個人隱私保護和信息安全是當今時代的熱點話題,也是與每一個普通人息息相關的公眾議題。在網民規模突破10億的當今中國,任何觸及個人隱私保護的技術缺口,都會成為毫無疑問的公共性事件。媒體曝光員工信息被搜集分析的事件,必然會被放到聚光燈下觀察解剖。就第一印象來說,個人上網數據被挖掘出離職傾向等私密信息,引發公眾對信息安全的擔憂符合邏輯。

  不過,值得注意的是,前述新聞提到的監控系統應用于企業內網,監控的主體和客體是具有雇傭勞動關系的企業和員工,這就需要更加具體地分析情境。員工個人隱私需要保護,企業在付出工資報酬的前提下也有權要求員工盡職盡責地完成崗位職責。監控系統若作為一款公司考核員工、獎優罰劣的管理工具,在符合法律規定的時空范圍內搜集員工信息具有正當性。關鍵是,要確保企業搜集員工信息的方式、范圍和程度不逾法律邊界,這需要仔細甄別清楚,否則將侵犯員工合法權益,也會給企業帶來法律風險。

  去年底施行的《個人信息保護法》規定,個人信息處理者處理個人信息的情形包括:“為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需,或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需”。這款條文透露兩層信息,一是企業作為勞動合同的一方可以依法成為個人信息處理者;二是企業處理個人信息必須限定在“合同所必需”或“人力資源管理所必需”的范圍內,超過“必需”的限度就涉嫌違法。

  也就是說,企業作為市場活動的主體,其運用先進技術手段,改善管理水平的方式無可厚非,但企業搜集、存儲、加工、分析的信息,其范圍應當限定于員工基于勞動合同提供的勞動行為本身,在此之外收集的信息則涉嫌侵權。舉例而言,如果是工作電腦且為辦公軟件,應該不構成侵權;如果是辦公電腦,但辦公需要運行社交軟件,而企業不加條件地搜集員工在社交軟件中的全部聊天記錄數據,則涉嫌侵權。

  時代進步,科技昌明,各種新技術新應用對傳統社會方方面面的改造也在加深。越是這樣,越要守護好每個人最基本的權益,特別是那些已經形成高度社會共識、凝結在法律之中的重要權益和價值,必須鍥而不舍地捍衛和堅守。這既是法律對相關技術研發者和使用者的明確要求,也是保護個人合法權益、促進科技向善的必然指向。

  (轉載請注明來源“光明網”,作者“光明網評論員”)

(責編: 常邦麗)

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