5日，十三屆全國人大一次會議在京召開。在大會開幕會前，人民大會堂中央大廳舉辦了首場“代表通道”集中采訪，全國人大代表、杭州市市長徐立毅在回答記者提問時表示，建設服務型政府要從解決人民群眾普遍關心的事入手。浙江開展了“最多跑一次”改革，取得明顯的成效。

　　徐立毅介紹說，杭州市按照省里的部署，以群眾需求為導向，按照“一件事只進一扇門、最多跑一次”的要求，對群眾辦事過程當中涉及的事項、流程、條件以及有關信息共享等問題，進行了梳理整合，取得明顯成效。

　　“2017年杭州市新設立企業11萬家，其中85%是通過證照聯辦實現準入及準營；在公民個人事項辦理當中，我們對量大面廣的290多事項做到憑一張身份證就可以辦理；市區兩級480多名部門主要負責人，到辦事窗口換位思考，去體驗、發現問題、尋找解決辦法。各級政府的服務理念、服務質量、服務水平，得到了新的提升。”他說。

　　徐立毅表示，今年是改革開放40周年，全市在“最多跑一次”上設立了新目標，要把杭州打造成“移動辦事之城”。以“最多跑一次”來撬動各領域的改革，在全面深化改革中干在實處、走在前列、勇立潮頭。