清晨的拉薩街頭,甜茶香與藏面香氤氳升騰。走進甜茶館,明廚亮灶、分區規范、掃碼可視……熱氣騰騰的甜茶藏面端上桌,顧客紛紛稱:“味道還是老味道,環境更有新標準。”
“十四五”以來,西藏持續推進甜茶藏面館提質升級行動,截至目前,全區已有7800余家甜茶藏面館完成改造升級,讓承載高原煙火氣的特色小店,實現環境、衛生、管理、口碑的全方位躍升。
小微茶館實現“五化”蝶變
在拉薩市城關區一家甜茶館,玻璃透亮將后廚盡收眼底,消毒柜、色標廚具、整潔餐桌一應俱全。“提檔升級前,我們家茶館后廚和大廳連在一起,沒有明廚亮灶,東西擺放雜亂,看著不太整潔。”該甜茶館老板措姆(化名)坦言,過去受限于傳統經營模式,茶館空間布局不合理,衛生條件難以保障,既是經營者的煩心事,也影響顧客的就餐體驗。
和許多老茶館一樣,措姆的茶館曾長期處于“重口味、輕環境”的狀態,后廚操作不透明、廚具擺放無秩序,成為制約小店發展的短板。但在政府政策引導與規范要求下,措姆的茶館啟動了提檔升級工作,迎來脫胎換骨的變化。“升級后,衛生和環境有了質的提升,不管是工作人員還是顧客,都能感受到實實在在的變化。”措姆說。
措姆告訴記者,改造初期,適應新環境、新流程曾給自己帶來短暫挑戰,但隨著規范落地,茶館運營愈發順暢。如今,茶館嚴格落實透明化、色標化、超市化、規范化、標準化“五化”要求,餐具消毒、食材擺放、人員分工都有明確標準,后廚與大廳各司其職,管理省心高效,徹底告別以往的混亂與矛盾。
“以前后廚擠、地面滑,現在分區清晰、全程可視,顧客吃得放心,我們生意更紅火。”措姆指著墻上的監控顯示屏說,畫面實時同步洗菜、煮面、消毒全過程。按照統一規范,店內實現廚房透明化、廚具色標化、擺放超市化、操作規范化、管理標準化,證件公示、餐具消毒樣樣到位。
環境提質讓生意口碑“雙提升”
“完成提檔升級后,我們茶館營業額提升了20%,客流量明顯增多,顧客對店鋪的認可度和整體印象也提升了。”長期在那曲從事甜茶館經營的旦增米玖,2025年在拉薩市城關區開設了分店。他告訴記者,他經營茶館多年,親眼見證、親身感受到了提檔升級帶來的實實在在變化,環境品質的全面提升,讓茶館實現了生意與口碑的雙豐收。
茶館的順利升級,離不開政府部門的有力支持。旦增米玖告訴記者,西藏市場監管部門對廚房衛生、操作規范等提出明確要求,通過標準指引、規范培訓等方式,幫助商戶掌握升級要點,確保改造有方向、落實有依據。從功能分區規劃到設施設備規范,政府全程指導幫扶,為茶館提檔升級掃清障礙,讓商戶改得放心、做得規范。
“后廚透明化后,顧客能實時查看操作過程,很多老顧客都說‘以前是沖著味道來的,現在不僅好吃,更吃得放心,對茶館的信任度也大大提升了。’”干凈整潔的環境、公開透明的操作,讓旦增米玖的茶館留住老顧客、吸引新客源,成為街坊鄰里安心就餐的首選。
轉眼到了午飯時間,來自那曲市巴青縣的老顧客帶著孩子熟練落座:“我是他們家的老顧客,經常帶孩子來這里吃飯,現在去甜茶館真的特別安心,干凈衛生、味道正宗,價格實惠。”從“將就吃”到“放心吃”,再到“舒心吃”,市民的口碑變化,折射出提檔升級的民生溫度。
據了解,截至目前,西藏7800余家甜茶藏面館全部完成提檔升級,覆蓋七市地城鄉末梢。餐飲環節全面推廣“互聯網+明廚亮灶”,后廚從“隱蔽角落”變成“陽光窗口”,監管從“事后查處”轉向“全程可視”,小微餐飲實現顏值與品質雙提升。
七市地落地見效亮點紛呈
自治區市場監督管理局相關負責人介紹,西藏甜茶藏面館提檔升級工作堅持全域統籌、市縣聯動、分類推進,各市地緊密結合本地實際,創新工作舉措、打造特色模式,全力推動特色餐飲行業規范化、標準化、健康化發展。
日喀則市始終堅持目標導向、問題導向、結果導向,高位推動提檔升級工作,專門制定實施方案與評定標準,構建起“主要領導親自抓、分管領導具體抓、一級抓一級、層層抓落實”的嚴密工作格局。通過全面摸底排查、規范加工標準、開展對標自查、示范引領帶動、舉辦廚藝比拼等務實舉措,有序推進甜茶藏面館提質改造。截至目前,全市2556家甜茶藏面館,已完成提檔升級2297家,整體升級率達89.8%;其中大型連鎖茶館實現100%升級,充分發揮示范引領作用,帶動行業整體提升,群眾食品安全滿意度持續走高。
那曲市聚焦規范經營、提質增效,精準組織召開甜茶藏面館提檔升級專題培訓會,圍繞餐飲許可管理、食品加工操作流程、食品貯存、餐飲具清洗消毒、制止餐飲浪費等關鍵環節開展細致講解,大力推廣《藏式甜茶加工技術規程》《藏面加工技術規程》兩項地方標準,督促經營主體嚴格落實食品安全主體責任,依法依規開展經營服務。
同時,在全區統一部署下,各地創新實踐亮點紛呈、各具特色。日喀則、山南兩地主動邀請人大代表、政協委員等參與食品安全社會共治;阿里地區實現食品安全保險全覆蓋。與此同時,西藏堅持系統思維,協同推進食品安全全域監管,走出一條符合高原實際、貼合民生需求、具有西藏特色的食品安全治理新路徑。
雪域煙火氣更具幸福感
小小甜茶館,連著大民生。西藏以7800余家甜茶藏面館為主陣地,把提檔升級作為民生工程、民心工程、質量工程,以小切口推動大變化,以微治理實現大提升。
旦增米玖在走訪其他改造后的甜茶館后,真切感受到行業的整體蛻變。“每家茶館都有自己的特色風格,比起以前更加專業、衛生,整個行業的面貌都變好了。”從單打獨斗的零散經營,到標準統一的規范運營,西藏甜茶藏面館行業正朝著標準化、品牌化方向穩步發展。
“讓顧客體驗到舒適、干凈、衛生的環境,是最重要的事。”作為提檔升級的親歷者,旦增米玖深有感觸。小小甜茶館,承載著群眾的日常飲食需求,更關乎民生福祉與飲食安全。7800余家甜茶藏面館的提檔升級,不僅是店面面貌的改變,更是食品安全監管的下沉、民生服務的升溫。
一碗甜茶暖人心,一間茶館惠民生。西藏以小餐飲提檔升級為抓手,以“五化”管理為標準,以明廚亮灶為載體,讓高原特色餐飲既保留傳統風味,又守住安全底線,讓群眾“舌尖上的安全”更有保障,讓街巷煙火氣更具幸福感、安全感。
相關負責人表示,將持續深化甜茶藏面館等小微餐飲提質行動,不斷完善標準體系、強化智慧監管、創新社會共治、夯實質量底座,以更高標準、更嚴監管、更優服務,守護好各族群眾“舌尖上的安全”,讓雪域高原的煙火氣更溫馨、幸福感更可持續,為高質量發展注入更深厚的民生底氣。
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