尼瑪德吉。

　　身材嬌小、皮膚白皙、目光深邃，舉手投足間盡顯精干氣質。在她的旅游公司，她是決策果斷的領導者，一句“就這么定了”便能一錘定音；在她的旅拍店，她是審美獨到的造型師，推薦的妝造讓顧客連連稱贊；在她的餐飲店，她又成了忙前忙后的服務人員。她就是我們今天要講述的人物，一個從導游起步的女企業家——尼瑪德吉。

　　從小熱愛旅游 不想讓旅行只是路過

　　“我覺得我們雙方都各讓一步，最主要的是讓游客體驗感好，又不是一次性買賣，您覺得呢？”尼瑪德吉堅定的語氣中透露出企業家的擔當。當晨光剛漫過布達拉宮的金頂時，在拉薩瑪睿旅游有限公司，尼瑪德吉已經開啟了一天忙碌的工作。商談結束后，尼瑪德吉正翻閱著一份份訂單，一陣急促的鈴聲響起，她滑過接聽鍵，電話里傳來熟悉的笑聲：“德吉，還記得三年前因為一些工作生活問題來散心的我嗎？那次旅程很開心，這次我帶全家來，還找你安排！”她放下手中的筆，笑著回答道：“扎西德勒！一定給你留最好的導游，放心來吧。”

　　從小就生活在西藏這片土地上的尼瑪德吉，是個不折不扣的旅游愛好者。她向往著每一處地方的景色，觀賞著西藏的每處山川湖泊，也渴望把西藏獨特的人文歷史講述給更多人聽。回憶起當導游的日子，她感慨頗多：“會扶著高反游客回到酒店、會蹲在帳篷前幫阿姨系好圍巾、會為游客們耐心拍下美美的照片……每一個游客都需要用心服務。”正是當導游那些年攢下的微信好友，如今成了公司寶貴的資源，也成為了她開公司的底氣。

　　或許因為見過太多倉促的行程，游客跟著喇叭里的講解詞匆匆掠過，在網紅打卡點排隊半小時只為拍一張標準照，轉身就忘了腳下土地的故事。她說：“當導游時，我只能拼命擠時間，給游客多講幾句當地的故事。而開公司，我可以親手設計路線，讓游客真正了解這里，讓旅行不再是‘路過’。同樣，對于游客的信任我更不想辜負。”

　　從導游到掌舵者 才知實現理想并不容易

　　2017年初，尼瑪德吉的拉薩瑪睿旅游有限公司正式注冊成立，她信心滿滿，對于未來充滿干勁。“那天我刻意穿了一件紅色藏裝，我做導游時非常信任我的顧客發了開業的視頻，收到很多祝福。”她笑著說。

　　原以為開了公司能更自由地發掘那些藏在心底的路線，卻沒料到，理想總是被現實打敗。“做導游時，搞定一輛車，我就能帶好一團人。開公司后，要考慮的問題就多了。”尼瑪德吉笑著說起公司剛起步時的艱辛。旺季時，合作的民宿可能臨時坐地起價，冠冕堂皇地解釋說給價格更高的團預訂了；導游家里臨時有事，備用導游對新開發路線又不熟；甚至連預訂的氧氣瓶，都可能因物流延誤。

　　作為領導者，要承擔客人無數細碎的需求。成都的李姐帶父母來游玩，母親有高血壓，每天的行程不能太長；北京的旅行團要前往珠峰拍日出，得提前計劃出行的時間；甚至有游客想去當地牧民家里感受風土人情，她就得提前在經過沿線處踩點尋找有意向的牧民。這些需求記錄在她的備忘錄里，時刻提醒著她不敢松懈。如今，尼瑪德吉對于各種意外都能夠從容應對。當游客被臨時導游冷落時，她果斷拍板讓游客全程免費體驗另一趟旅行；當合作民宿突然關閉時，她動用個人人脈聯系所有酒店，并且保證價格在基礎上打折……這些都是她成長的經驗。

　　尼瑪德吉聽取公司導游建議，與導游們共同制定了7個最理想的線路，分別是人數不限的林芝游；珠峰全景7日游；2-4人羊卓雍措、珠峰大本營、納木措純玩小團6日自在游；2-4人精品私家團隨意而行；8人珠峰、林芝、山南、納木措6日純玩精品小團；人數不限林芝、墨脫5日游；2-4人阿里小北線純玩小團。“每一個團我都親自體驗過，就是希望游客們在玩好的同時，深入探索、體驗西藏的景色，享受悠閑自在的時光。”尼瑪德吉介紹。

　　涉足行業范圍增加 計劃繼續開發新的路線

　　2023年初，瑪睿旅拍正式開業，2024年5月，藏遇牦牛肉湯鍋也正式落地。如今，尼瑪德吉的產業已經涉獵多個行業。午后的瑪睿旅拍店飄著淡淡的酥油香，穿藏裝的姑娘們正在鏡子前上妝，期待著拍攝；傍晚的藏遇牦牛肉湯鍋正散發著陣陣誘人香氣，前來品嘗的人贊不絕口；而拉薩瑪睿旅游有限公司網絡平臺的咨詢窗口不時彈出消息。“重慶的張姐每年都會帶團隊來，甘肅的小張馬上要來拍新婚旅拍，不少網友還在打電話預訂牦牛肉湯鍋店里可以觀賞布達拉宮的最佳位置。”尼瑪德吉笑著說。

　　在發展的同時，需要的工作人員越來越多。尼瑪德吉介紹，她的旅游公司、旅拍店、牦牛肉湯鍋店總共帶動就業50余人，其中大學生就業10余人。剛畢業的大學生扎西次仁說：“我在德吉姐的牦牛肉湯鍋店工作，包吃包住，每月工資5000元，加上平時的演藝費用，月到手工資能達到6000多元。店里沒客人的時候，還可以看書繼續備戰考試。”

　　來自湖北的張國亮因來西藏旅游與尼瑪德吉結識，如今就職于拉薩瑪睿旅游有限公司。“德吉姐人特別好，本來我就喜歡西藏，剛好德吉姐的公司在招聘，我就選擇留了下來。”尼瑪德吉親自帶張國亮，教他如何設計線路，教他領導其他導游，教他處理緊急事情，現在的張國亮已經可以獨當一面。

　　談及對未來的規劃，尼瑪德吉坦言，想將不同群體所需要求分開來制定。她首先想到的是“獨自出行女性安全游”“閨蜜旅行團”，為出門游玩的女性提供安全的旅游保障；針對中老年女性推出“慢生活康養旅行”（如古鎮養老、中醫養生等）；為親子家庭設計“父母與孩子共同成長”主題線路（如自然教育、非遺傳承體驗）等。

　　高原上的暖陽：尼瑪德吉的公益心與遠方

　　補充閱讀

　　今年1月，西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震的消息傳來時，尼瑪德吉正在藏遇牦牛肉湯鍋店里忙著接待客人。聽見這個消息后，尼瑪德吉看著手機屏幕上滾動的災情報道擔心不已，并立刻捐款2000元。“錢不多，是我的一點心意。”尼瑪德吉說道，“以前也做過公益，不過都是一些小愛心，不值一提。”

　　“未來的公益活動我會堅持做下去！”尼瑪德吉指著墻上的西藏地圖，指尖落在阿里地區，“我想帶著工作人員過去，給那里的孩子們捐贈一些書籍、衣服、學習用品。”

　　在旅游中，尼瑪德吉收獲了自己內心的“線路”；在公益中，尼瑪德吉也有了新的目標。