在全球化、數(shù)字化和智能化深度交匯的背景下，語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)正成為國(guó)際交流與國(guó)家戰(zhàn)略協(xié)同的重要支點(diǎn)，不僅承擔(dān)著跨語(yǔ)言信息傳遞的基礎(chǔ)職能，更深度嵌入國(guó)家文化傳播、議題建構(gòu)與全球話語(yǔ)競(jìng)爭(zhēng)重要體系。面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)，語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局，以增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力為根本，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為引領(lǐng)，加快推進(jìn)智能技術(shù)與語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)深度融合，推動(dòng)語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　準(zhǔn)確把握機(jī)遇，共建智能發(fā)展新格局

　　在智能技術(shù)加速演進(jìn)的背景下，語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)正站在產(chǎn)業(yè)升級(jí)與技術(shù)融合的交匯點(diǎn)，成為推動(dòng)語(yǔ)言服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要力量。人工智能、大數(shù)據(jù)、自然語(yǔ)言處理等前沿技術(shù)，正深度融入語(yǔ)言翻譯、語(yǔ)料加工、內(nèi)容生成、語(yǔ)義識(shí)別等重要環(huán)節(jié)，重塑語(yǔ)言服務(wù)生產(chǎn)方式、組織模式與服務(wù)體系。企業(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)踐主體，不僅在推動(dòng)技術(shù)落地中發(fā)揮著重要作用，也在支撐國(guó)家語(yǔ)言能力建設(shè)、提升國(guó)際傳播效能中承擔(dān)著重要責(zé)任。面對(duì)新時(shí)代新要求，語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)應(yīng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略中實(shí)現(xiàn)自身躍升，在推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)更大價(jià)值。要樹(shù)立系統(tǒng)思維，密切關(guān)注國(guó)家語(yǔ)言服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和政策導(dǎo)向，聚焦語(yǔ)料資源整理、技術(shù)融合應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建等重點(diǎn)領(lǐng)域，積極參與頂層設(shè)計(jì)與場(chǎng)景落地。同時(shí)，智能語(yǔ)言服務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定的財(cái)政支持和多元化投入機(jī)制。各級(jí)政府應(yīng)通過(guò)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展資金、出臺(tái)激勵(lì)政策等措施，引導(dǎo)企業(yè)、高校和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)和應(yīng)用示范，共同打造自主可控、協(xié)同創(chuàng)新、富有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　夯實(shí)資源基礎(chǔ)，構(gòu)建多領(lǐng)域服務(wù)底座

　　全球語(yǔ)言服務(wù)需求的持續(xù)擴(kuò)展，使得其服務(wù)對(duì)象從通用語(yǔ)向多語(yǔ)種延伸，應(yīng)用場(chǎng)景從文字翻譯拓展至政務(wù)、醫(yī)療、法律、科技、傳媒等多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，這對(duì)語(yǔ)料數(shù)量、質(zhì)量和適配能力提出更高要求。語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)作為語(yǔ)料資源建設(shè)與利用的重要主體，既要“建得出”，也要“用得好”。一方面，要加快資源積累與整理，注重多語(yǔ)種、多模態(tài)、多領(lǐng)域語(yǔ)言數(shù)據(jù)的采集與加工。鼓勵(lì)企業(yè)圍繞業(yè)務(wù)需求構(gòu)建高質(zhì)量語(yǔ)料庫(kù)，探索建立標(biāo)準(zhǔn)清晰、結(jié)構(gòu)規(guī)范、可持續(xù)更新的行業(yè)語(yǔ)料體系。同時(shí)，應(yīng)關(guān)注小語(yǔ)種資源的長(zhǎng)期儲(chǔ)備，為服務(wù)“一帶一路”語(yǔ)言合作和國(guó)際傳播能力提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另一方面，要提升資源利用效率與共享水平。推動(dòng)企業(yè)間、校企間資源互通互享，構(gòu)建數(shù)據(jù)協(xié)同機(jī)制。通過(guò)資源格式統(tǒng)一、標(biāo)注規(guī)范、接口標(biāo)準(zhǔn)化等方式，提高語(yǔ)言數(shù)據(jù)的可調(diào)用性與遷移能力，助力技術(shù)模型訓(xùn)練和應(yīng)用系統(tǒng)迭代。

　　深化技術(shù)創(chuàng)新，激發(fā)語(yǔ)言服務(wù)新動(dòng)能

　　隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯等技術(shù)的持續(xù)演進(jìn)，語(yǔ)言服務(wù)正加速?gòu)摹拜o助工具”向“智能系統(tǒng)”轉(zhuǎn)變，行業(yè)的生產(chǎn)方式、服務(wù)形態(tài)與運(yùn)行機(jī)制正發(fā)生深層次變革。越來(lái)越多的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)語(yǔ)言服務(wù)提出了更高要求，呈現(xiàn)出智能化、自動(dòng)化、融合化的顯著特征。面對(duì)這一趨勢(shì)，語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)首先應(yīng)把握國(guó)際科技前沿動(dòng)態(tài)，推動(dòng)關(guān)鍵核心技術(shù)突破和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。要集中資源開(kāi)展重點(diǎn)攻關(guān)，圍繞自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)義理解、生成式模型等領(lǐng)域，不斷提升自主研發(fā)能力和創(chuàng)新效率，努力掌握領(lǐng)先技術(shù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部研發(fā)力量，與科研機(jī)構(gòu)、高校深度合作，推進(jìn)跨學(xué)科協(xié)同攻關(guān)，形成一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)體系，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在取得階段性技術(shù)突破的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)加快將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)化產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)新技術(shù)在語(yǔ)言服務(wù)全流程中的廣泛應(yīng)用。同時(shí)，要主動(dòng)拓展海外市場(chǎng)，通過(guò)國(guó)際合作、技術(shù)出口等多種方式，將自主研發(fā)的先進(jìn)技術(shù)推向全球，為我國(guó)在世界科技領(lǐng)域贏得更多主動(dòng)權(quán)。

　　強(qiáng)化協(xié)同育人，構(gòu)建復(fù)合型人才體系

　　隨著人工智能與語(yǔ)言服務(wù)深度融合，行業(yè)對(duì)復(fù)合型、實(shí)踐型、創(chuàng)新型人才的需求不斷上升，傳統(tǒng)外語(yǔ)人才培養(yǎng)模式面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力。語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)作為用人主體和技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐場(chǎng)所，應(yīng)在育人環(huán)節(jié)中更加積極主動(dòng)，深化產(chǎn)教融合、協(xié)同育人，助力構(gòu)建覆蓋多語(yǔ)種、跨領(lǐng)域、懂技術(shù)的現(xiàn)代語(yǔ)言人才體系。一方面，要加強(qiáng)與高校、研究機(jī)構(gòu)的對(duì)接合作，圍繞語(yǔ)言數(shù)據(jù)處理、翻譯技術(shù)、人工智能基礎(chǔ)等方向，共同設(shè)計(jì)課程內(nèi)容、優(yōu)化教學(xué)體系，推動(dòng)人才培養(yǎng)從“知識(shí)傳授”向“能力塑造”轉(zhuǎn)變。通過(guò)開(kāi)設(shè)聯(lián)合實(shí)訓(xùn)基地、參與教材編寫(xiě)、派出技術(shù)專(zhuān)家等形式，增強(qiáng)學(xué)生工程實(shí)踐能力與實(shí)際操作水平。另一方面，要注重崗位導(dǎo)向和長(zhǎng)期培育，將企業(yè)自身發(fā)展需求與高校教育目標(biāo)相結(jié)合，探索“語(yǔ)言+技術(shù)”“語(yǔ)言+行業(yè)”“語(yǔ)言+管理”等多維復(fù)合型崗位能力模型。

　　面向未來(lái)，智能語(yǔ)言服務(wù)作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新興產(chǎn)業(yè)，正重構(gòu)語(yǔ)言服務(wù)的組織形態(tài)與價(jià)值體系。把握這一機(jī)遇，需要進(jìn)一步加強(qiáng)政策引導(dǎo)，健全完善相應(yīng)的法律法規(guī)和政策體系，推進(jìn)資源整合、技術(shù)融合，加快培養(yǎng)復(fù)合型人才，推動(dòng)智能語(yǔ)言服務(wù)內(nèi)涵升級(jí)與高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)的科技創(chuàng)新力與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　〔作者單位：西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)新聞與傳播學(xué)院?；痦?xiàng)目：2025年度西安市社科規(guī)劃基金項(xiàng)目“西安與中亞文化交流的英文媒體語(yǔ)料庫(kù)建設(shè)與主題建模研究”（項(xiàng)目編號(hào)：25LW151）〕